Technicien(Ne) à La Formation - Quebec City, Canada - Fédération québécoise des municipalités

Fédération québécoise des municipalités

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec.

Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du Québec de nombreux services.

La Direction du capital humain et de la formation fournit des services aux organisations municipales dans les domaines des ressources humaines, des relations du travail et de la formation. Elle accompagne ces organisations dans l'élaboration et la mise en place, de normes et politiques et en matière de respect des législations du travail. Elle appuie aussi ces organisations en matière de rapports collectifs du travail et veille à dispenser, en collaboration avec ces partenaires, de la formation pertinente tant auprès des élus qu'aux gestionnaires municipaux.

Nous sommes donc à la recherche d'un **technicien à la formation** dynamique et motivé pour faire partie d'une équipe engagée qui répond aux besoins des municipalités et des régions, contribue à l'atteinte des objectifs de l'organisation et participe à faire en sorte que le Québec de demain soit le Québec de toutes les régions.

**DESCRIPTION DU POSTE**

En collaboration avec la coordonnatrice à la formation, votre principal mandat est de soutenir le service de la formation dans ses activités et opérations techniques liées à l'organisation des formations destinés aux membres de la FQM et ses partenaires. Votre travail consiste à assurer le bon déroulement des activités afin de contribuer à faire vivre une expérience client exceptionnelle pour ainsi promouvoir une image forte de notre organisation.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Contribuer selon les directives de la coordonnatrice aux opérations de logistique des formations, événements et de la communication avec les formateurs concernés;
- Tenir à jour les différents calendriers et le site Internet (activités de formation);
- Contribuer à préparer et acheminer, aux participants et formateurs, la documentation et le matériel pédagogiques;
- Tenir à jour le registre numérique des UF et émettre les certifications à chacun des participants;
- Opérer les différents systèmes de diffusion des formations;
- Collaborer à l'élaboration des rapports d'activité (EFC) et des indicateurs d'efficacité du service;
- Assurer le service à la clientèle (téléphone, courriel et en présentiel);
- Corriger, mettre en page et coordonner divers documents et communications;
- Répondre aux demandes des partenaires principaux;
- Saisir et extraire les informations dans les bases de données;
- Collaborer aux différents suivis relatifs à l'ensemble des opérations afférentes à la facturation;
- Classer et conserver divers documents et communications;
- Collaborer au développement de l'offre de formations et événements;
- Réaliser toutes autres tâches qui lui sont confiées.

**QUALITÉS ET COMPÉTENCES CLÉS**
- Être orienté vers le service à la clientèle et faire preuve de professionnalisme;
- Autonomie, sens de l'organisation et gestion des priorités;
- Esprit créatif, dynamique et proactif;
- Orienté service client et atteinte des résultats;
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse;
- Intérêt marqué pour la formation;
- Avoir le souci du détail, le sens du suivi logistique, faire preuve de minutie et de rigueur;
- Capacité à gérer différentes tâches simultanément et aisance à travailler sous pression, lorsque requis.

**EXIGENCES**
- DEC en bureautique, en administration ou toute autre formation pertinente ou combinaison d'expériences pertinentes;
- 1 à 3 années d'expérience dans un domaine connexe;
- Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit;
- Bonne connaissance de la Suite Office 365 et logiciels : Zoom, Team;
- Aisance dans l'utilisation des technologies de l'information;
- Connaissance des plateformes telles Shopify, Eudonet (un atout);
- Connaissance de base en comptabilité (un atout).
- *Aux fins de dotation, toute combinaison de formation et d'expérience professionnelle et toute autre expérience jugée pertinente seront considérées_.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

**Lieu de travail** : Bureau de Québec

**Statut **:Régulier temps plein | **Horaire**: 35h/semaine

**Mode de travail** : Hybride ou télétravail

**Conditions de travail**:

- Salaire concurrentiel;
- Régime d'assurance collective complet (dentaire inclus);
- Participation conjointe à un régime de retraite simplifié (5% du salaire régulier);
- Minimalement 3 semaines de vacances annuelles dès la première année d'entrée en fonction ;
- Congés payés entre Noël et le jour de l'An;
- Banque de 6 congés mobiles ;
- 13 jours fériés payés;
- Horaire d'été.

**POUR POSTULER**

** L'emploi du masculi