Analyste principal, Relations clients/ Senior Analyst, Client Relations - Montreal, Quebec

Analyste principal, Relations clients · Groupe financier Connor, Clark & Lunn Ltée · Montréal (Québec) · Qui Vous Êtes · Gestion d'actifs Global Alpha Ltée (« Global Alpha ») est à la recherche d'un analyste principal, Relations clients pour son équipe de Montréal. L'équipe des r ...

Job description

Analyste principal, Relations clients
Groupe financier Connor, Clark & Lunn Ltée
Montréal (Québec)
Qui Vous Êtes
Gestion d'actifs Global Alpha Ltée (« Global Alpha ») est à la recherche d'un analyste principal, Relations clients pour son équipe de Montréal. L'équipe des relations clients constitue le principal point de contact entre la société et ses clients, en assurant une communication ponctuelle et précise, qu'elle soit planifiée ou ad hoc. Elle fournit des mises à jour sur les investissements, des analyses de marché ainsi qu'un soutien réactif afin de répondre aux besoins urgents des clients, tout en collaborant étroitement avec les parties prenantes internes. L'objectif principal de l'équipe est d'offrir une expérience client de haute qualité et de développer des relations durables avec les clients. Dans le cadre de ces fonctions, vous appuierez le chef des relations clients dans la gestion quotidienne des affaires des clients institutionnels de Global Alpha à l'échelle de la clientèle nord-américaine.

Ce Que Vous Allez Faire
Vous serez responsable d'offrir un service à la clientèle exemplaire. Pour ce faire, vous :

• Établirez des relations professionnelles avec les clients et les conseillers en placement
• Aiderez à répondre aux demandes urgentes des clients et des conseillers en placement
• Travaillerez avec les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes des clients
• Participerez aux engagements envers les clients (livrables avant et après les rencontres, production des documents de contrôle diligent, documents d'information, etc.)
• Coordonnerez le traitement des demandes de propositions et des demandes de renseignements en participant au processus de révision et en contribuant à l'examen systématique de la base de données des demandes de propositions de la société
• Soutiendrez les équipes d'expansion des affaires de Global Alpha (clients institutionnels, clients fortunés et clients particuliers/sous-conseillers) en répondant aux questions d'ordre général
• Développerez une solide compréhension de la philosophie de placement, du processus et du cadre de recherche de l'équipe
• Surveillerez les positions du portefeuille, les transactions, les changements de positionnement et les principaux facteurs de rendement et de risque
• Soutiendrez l'attribution du rendement, les commentaires sur les marchés boursiers/les secteurs/les titres et les cycles de production de rapports réguliers
• Rédigerez et peaufinerez les commentaires mensuels et trimestriels, les mises au point sur la stratégie et les documents destinés aux clients
• Préparerez du contenu personnalisé pour les réunions, y compris des présentations
• Répondrez aux demandes des clients et des conseillers en coordonnant les commentaires des gestionnaires de portefeuille, les recherches, le risque et les activités
• Collaborerez avec les équipes internes sur des projets ponctuels

Ce Que Vous Apportez

• Plus de cinq ans d'expérience de travail connexe ou d'expérience pertinente dans une fonction de service à la clientèle
• Baccalauréat en commerce, en économie et en administration des affaires
• Processus afin d'obtenir le titre CIM ou CFA
• Désir de bâtir une carrière dans le service à la clientèle et les relations avec les investisseurs et intérêt pour les marchés financiers mondiaux
• Bon jugement et capacité à fixer des attentes claires et à prendre des décisions éclairées
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite – maîtrise obligatoire du français et de l'anglais
• Souci exceptionnel du détail
• Expérience de travail autonome et en collaboration avec différentes équipes
• Solides compétences en organisation et en gestion du temps et capacité éprouvée à accomplir plusieurs tâches en même temps et à faire preuve d'autonomie
• Utilisateur avancé d'Excel, de PowerPoint et de Word
• Connaissance de Salesforce ou d'autres outils de gestion des relations avec la clientèle, un atout
• La compréhension du contexte de placements institutionnels et des pratiques de gestion de placement sera considérée comme un atout
• Détermination inébranlable et curiosité, des atouts

À propos de Gestion d'actifs Global Alpha Ltée :
Fondée en 2008 et établie à Montréal, au Canada, Global Alpha est une société de gestion de placements indépendante d'intérêt privé qui a pour mission exclusive la gestion de portefeuilles se composant de petites capitalisations mondiales. Elle effectue un travail d'analyse fondamentale indépendant pour repérer des placements intéressants du côté des sociétés dont la croissance n'est pas prise en compte par le marché boursier. Au 30 septembre 2025, son actif sous gestion était d'environ neuf milliards de dollars.

Global Alpha fait partie du Groupe financier Connor, Clark & Lunn (« GFCC&L »), une société de gestion de placements dotée d'une structure multientreprise, dont les sociétés affiliées gèrent un actif financier de plus de 179 milliards de dollars. Grâce au soutien que GFCC&L nous apporte dans les aspects autres que la gestion de placements, nous pouvons nous consacrer exclusivement à la construction des meilleurs portefeuilles de petites capitalisations mondiales et internationales pour les clients.

Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez bâtir votre carrière chez nous, nous vous invitons à consulter le site

Le Groupe financier CC&L est déterminé à créer un environnement de travail diversifié et inclusif et est fier de souscrire au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération sans égard au sexe, à l'origine ethnique, à la religion, à l'orientation et à l'expression sexuelles, au handicap ou à l'âge.

Pour postuler, veuillez soumettre votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation dans un même fichier PDF.

Nous remercions à l'avance tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues pour une entrevue.
Veuillez ne pas téléphoner. Les agences de recrutement sont priées de s'abstenir.

English Version
Senior Analyst, Client Relations

Connor, Clark & Lunn Financial Group Ltd.

Montreal, QC
Who You Are
Global Alpha Capital Management Ltd. ("Global Alpha") is looking for an Senior Analyst, Client Relations to join our Montreal-based Client Relations team. The Client Relations team serves as the primary link between the firm and its clients, ensuring timely and accurate delivery of both scheduled and ad hoc client communications. The team provides investment updates, market insights, and responsive support to address time-sensitive client needs, all while coordinating closely with internal stakeholders. The overarching goal of the team is to deliver consistently high-quality client experience and foster long-term client relationships. In this role, you will support the Head of Client Relations in the day-to-day management of Global Alpha's institutional client business across the firms' North American client base.

What You Will Do
You will be responsible for exemplary client service by:

• Establishing professional relationships with clients and investment consultants
• Assisting in the delivery of time-sensitive client and investment consultant inquiries
• Working with internal stakeholders to resolve client issues
• Assisting with client engagements (pre- and post-meeting deliverables, completion of due diligence materials, briefing documents, etc.)
• Coordinating the completion of RFPs/RFIs by taking part in the editing process, and contributing to the firm's systematic review of its RFP database
• Supporting Global Alpha's business development teams (Institutional, High Net Worth, and Retail/Sub Advisory) by responding to general inquiries
• Develop a solid understanding of the team's investment philosophy, process, and research framework.
• Monitor portfolio holdings, trades, positioning changes, and key drivers of return and risk.
• Support performance attribution, equity market/sector/stock commentary, and regular reporting cycles.
• Draft and refine monthly and quarterly commentaries, strategy updates, and client materials.
• Prepare customized meeting content, including pitch decks.
• Respond to client and consultant inquiries by coordinating inputs across portfolio managers, research, risk, and operations.
• Partnering with internal teams on ad hoc projects.

What You Bring

• 5+ years of related experience, or relevant experience in a client service function.
• Bachelor's degree in commerce, Economics, Business Administration
• Working towards their designation of CIM or CFA
• Desire to build a career in client service/investor relations combined with an interest in global capital markets
• Good judgment coupled with the ability to set clear expectations and make sound decisions
• Excellent written and verbal communication skills – fluent in French and English is a must
• Exceptional attention to detail
• Experience working independently and in collaboration with different teams
• Strong organizational and time-management skills with a proven ability to multi-task and work autonomously
• Advanced user of Excel, PowerPoint and Word
• Knowledge of Salesforce or other CRM tools is an asset
• An understanding of the institutional investment landscape and investment management practices will be considered an asset
• "Roll-up sleeves" attitude and inquisitiveness are considered an asset

About Global Alpha Capital Management Ltd
Founded in 2008 and headquartered in Montreal, Canada, Global Alpha is an independent and privately owned investment management firm focused exclusively on global small cap portfolio management. Global Alpha conducts independent fundamental research to identify attractive investment opportunities in companies whose growth is unrecognized by the marketplace. As of September 30th, 2025, Global Alpha's AUM was approximately $9 billion.

Global Alpha is part of Connor, Clark & Lunn Financial Group ("CC&LFG"), a multi-boutique investment management company whose affiliates manage over $179 billion in financial assets. With large-scale non-investment management support provided by CC&LFG, we are uniquely focused on constructing the best global and international small cap portfolios that we can deliver for our clients.

For a closer look at how you can build your career with us, we invite you to explore

CC&L Financial Group is committed to creating a diverse and inclusive environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to gender, ethnicity, religion, sexual orientation or expression, disability, or age.

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We thank all applicants in advance for their interest, but only those candidates shortlisted for interviews will be contacted.
No telephone calls or recruitment agencies will be accepted.

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