Spécialiste en Procédés Administratifs - Québec, Canada - CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

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Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

QUI SOMMES NOUS

Regroupant une grande variété d'établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal offre des possibilités infinies.

Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d'établissements ayant reçu des mentions d'honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S'appuyant sur des valeurs de compassion et d'intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

SOMMAIRE DES FONCTIONS

Sous l'autorité du chef de service qualité, risques et expérience usager, la personne titulaire, en conformité avec les valeurs et la philosophie de gestion de l'établissement, participe à la planification, au développement, à l'implantation, à l'évaluation et au suivi des activités relatives au secteur de la qualité, de la gestion des risques, de l'expérience usagers, et de la certification des résidences privées pour aînés. Elle contribue au développement et au maintien d'une culture de prestation sécuritaire des soins et des services

Elle participe à la réalisation de l'offre de service de sa direction auprès des différents départements, services cliniques et administratifs de l'établissement en tenant compte des ressources disponibles, des obligations légales et de la programmation annuelle. Elle fournit aux intervenants des services-conseils reliés à sa sphère d'activité. Elle agit auprès de l'organisation en soutien aux experts-conseils en la matière. La personne titulaire s'assure d'accomplir ses tâches avec un souci de rigueur, de pertinence et d'efficacité en tenant compte des notions d'éthique et des principes de qualité, de sécurité et de gestion des risques qui animent l'organisation.

Plus spécifiquement, elle réalise les activités suivantes:
Volet amélioration continue de la qualité:

- Soutient la réalisation de la démarche d'Agrément Canada et assure en continu le suivi du plan d'amélioration en collaboration avec les autres membres de l'équipe;
- Élabore et fournit le soutien et les techniques professionnelles relatives aux méthodes et systèmes administratifs et/ou cliniques dans le but d'améliorer le fonctionnement des services et initiatives attitrés;
- Soutient les équipes cliniques dans la mise en œuvre des audits qualité;
- Planifier, organiser, implanter et effectuer le suivi pour améliorer un processus ou une procédure;
- Assiste à la standardisation des processus et pratiques;
- Participe ou organise des activités dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de la qualité en ayant un contact rapproché avec les équipes et les intervenants, de même qu'avec les gestionnaires;
- Participe activement à la réalisation de la démarche d'Agrément Canada et assure en continu le suivi des plans d'amélioration;
- Soutient les équipes dans la compréhension, l'analyse et la mise en œuvre des normes;
- Participe au développement des outils d'évaluation, d'animation et d'analyse à l'attention des responsables des équipes qualité et en assure leur appropriation et utilisation;
- Assure le suivi intégré des plans d'amélioration et la mise en œuvre des recommandations découlant des démarches d'amélioration continue.

Volet prestation sécuritaire des soins:

- Participe à la mise en place d'une culture de prestation sécuritaire des soins et services dans son établissement;
- Participe aux activités de sensibilisation, de formation et d'information selon les besoins;
- Privilégie une approche proactive et préventive des risques en analysant les données du SISSS (Système d'information sur la sécurité des soins et des services);
- Met en place des outils, des processus ou d'autres activités afin de favoriser une saine gestion intégrée des risques et de la qualité;
- Assure la soumission des réclamations à la DARSSS;
- Assure un suivi en lien avec la loi de Vanessa dans la déclaration des événements en lien avec les équipements médicaux;
- A titre d'expert, assume le leadership en matière de promotion, d'orientation, de développement et d'harmonisation des pratiques de gestion des risques pour les équipes qui lui sont assignées;
- S'assure que l'intégration des concepts et des pratiques est facilitée dans tous les secteurs de l'organisation et fait de la gestion des risques une préoccupation quotidienne pour l'ensemble du personnel;
- Prône l'utilisation essentielle de hauts standards de sécurité lors de la prestation des soins et s