Analyste, Gestion de Projets - Montréal, Canada - TELUS

TELUS

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Emplacement: Montreal, Quebec, CA Quebec City, Quebec, CA Rimouski, Quebec, CA- Code d'identification: Emplois par catégorie: Centre de contact- Fonction: Gestion de projet- État de l'emploi: Temps plein- Horaire: Permanent**Raison d'être (mission)**:
Participe à la préparation des projets, analyse leurs impacts et est responsable de la réussite de ces derniers ; contrôle les dates critiques ; Coordonner l'ensemble des activités reliées à la mise en service des projets ; représente telus québec lors de projets intercompagnies ; analyse les rapports produits par les systèmes mécanisés et recommande les correctifs s'il y a lieu ; se tient à jour sur le développement des nouveaux services et nouvelles technologies ; doit travailler en partenariat avec tous les intervenants afin de réaliser les projets.

**Responsabilités majeures**:
1. Collabore à la préparation des projets avec tous les initiateurs

2. Est responsable de la réussite des projets en procédant à l'analyse globale, en établissant l'échéancier des activités, en prévoyant la main-d'oeuvre et en contrôlant les dates critiques, afin de rencontrer les attentes et les besoins de nos clients

3. Coordonne l'ensemble des activités reliées à la mise en service d'un réseau en maintenant un contact, entre les différents intervenants, afin de s'assurer que chacun effectue les tâches qui lui sont attribuées et ce, dans les délais prescrits et selon les ententes convenues avec nos clients

4. Interprète tous les projets et concilie les activités de coordination et de dépêches de main-d'oeuvre afin de rencontrer les exigences de nos clients, en utilisant les systèmes mécanisés et en établissant de très bons contacts avec ses partenaires

5. Représente telus québec auprès des clients internes et externes et toutes autres personnes dans le cadre de ses fonctions, en établissant des contacts, en participant à des comités, afin d'informer les partenaires des développements à venir sur les projets en cours et du respect des dates critiques

6. Analyse les problèmes de coordination plus complexes par l'étude approfondie des éléments en cause, et en impliquant les différents partenaires afin de rétablir le plus rapidement la fonctionnalité des processus opérationnels pour que les projets se réalisent

**.**:
7. Se tient en tout temps informé sur le développement des nouveaux produits et services, en assistant à des présentations des fournisseurs, à des séminaires d'informations et en consultant la documentation pertinente, afin de maintenir un haut niveau de compétences

8. Supporte activement le technicien,coordination de projets lors de cas majeurs en analysant les divers éléments problématiques et en initiant les actions correctives avec les divers partenaires pour accélérer la solution des problèmes

9. Analyse les différents rapports produits par les systèmes mécanisés et initie les actions nécessaires pour les corrections qui s'imposent

10. En partenariat, supporte les chefs de section, lesquels sont responsables de la réalisation des travaux, en ayant des échanges verbaux et/ou écrits, afin de les tenir informés de l'évolution des projets et de s'assurer de la réussite de ces derniers

11. Agit comme expert dans son domaine d'activités en partageant son expertise avec ses collègues de travail, afin de contribuer à parfaire les connaissances et développer l'autonomie des différents partenaires

12. Informe les différents partenaires de toute condition affectant ou susceptible d'affecter la qualité du service par l'identification et la documentation du problème afin de permettre aux intervenants de prendre les actions appropriées

13. Suit et documente l'évolution des projets qui lui sont assignés en mettant à jour les systèmes mécanisés mis à sa disposition

14. Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relations positives et professionnelles envers la clientèle externe et interne en fournissant service, aide, informations et conseils de qualité afin d'assurer sa satisfaction

**Qualifications**:
**Formation**
- Baccalauréat avec 2 ans d'expérience
- D.E.C. ou Certificat d'études universitaire avec 4 ans d'expérience
- Certificat d'études collégiales avec 6 ans d'expérience
- Attestation d'études collégiales avec 6 ans d'expérience

**La formation doit être dans l'un de ces domaines**:

- Administration
- Informatique
- Génie électrique
- Génie

**Connaissances**
- Gestion de projet
- Équipements de commutation (local et int)
- Équipements de transport optique
- Équipements clients Voix, Data
- Équipements de transmission
- Équipements de réseau privé

**Habiletés**
- Comprendre, parler et écrire (Anglais avancé)
- Utiliser un PC et les logiciels courants

**Autre**
- Disponible aux déplacements

***
**Lorsque les exigences d'admissibilité sont rencontrées,