Chargé.e de Projets Qualité Clients - Drummondville, Canada - Soucy Group

Soucy Group

Verified Company

Drummondville, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**CE QUI T'ATTEND**:
Comme chargé de projet qualité client, ton rôle sera de représenter la qualité auprès de nos clients OEM. Tu auras en plus la chance d'être en contact direct avec tous nos clients, c'est-à-dire, tous les plus grands fabricants de véhicules agricoles et industriels. Par le fait même, tu seras le représentant du client à l'interne en t'assurant que nos équipes connaissent et mettent en œuvre les exigences de nos clients.

En gros, ta principale responsabilité sera de prendre en charge la qualité.

En résumé, voici ce que tu feras de ton temps:

- Faire la vigie des exigences client, en vérifier la conformité et le maintien
- Gérer les portails clients et usagers internes
- Préparer et organiser les audits clients
- Suivre la satisfaction des clients, la communiquer à l'interne et mettre en place des plans d'action pour l'améliorer
- Gérer les plaintes clients, garanties autres réclamations (communication, traitement)
- Communiquer les changements aux produits et dérogations avec le client, incluant les dossiers PPAP
- Participer à l'amélioration de notre système de management par la réalisation d'audits internes, l'amélioration de processus

Tes habiletés de communication et de travail d'équipe seront constamment mises à profit, car tu auras la chance de collaborer avec l'ensemble des équipes de l'entreprise pour la mise en place des exigences client au niveau de notre système de management.

Également, tu collaboreras au quotidien avec nos équipes qualité interne et qualité fournisseurs pour les dossiers relatifs aux changements au produit / procédé / fournisseur, les dérogations et les PPAP.

Tu as la phobie de t'ennuyer dans un travail ? Aucun risque dans ce poste, car avec l'arrivée de plusieurs nouveaux clients, tu ne verras pas tes semaines passer

**CE QU'ON RECHERCHE**:

- Baccalauréat en ingénierie ou DEC pertinent pour ce poste
- Bonnes aptitudes pour le service client
- Bilinguisme essentiel
- Disponibilité à voyager occasionnellement (passeport valide)
- Expérience dans le domaine de la qualité, dans un environnement manufacturier ou ayant été le représentant qualité auprès des clients serait un atout
- Bonnes connaissances d'e ISO 9001, IATF 16949 et AIAG (APQP, PPAP, FMEA) seraient un atout

**POURQUOI TE JOINDRE À NOUS ?**:

- Poste permanent à temps plein
- On paie ta cotisation à l'Ordre des Ingénieurs
- Tu rejoindras une équipe qui a la volonté de régler les enjeux quotidiens, mais toujours dans le plaisir
- Le meilleur des 2 mondes : les ressources d'une grande entreprise dans une ambiance familiale
- Une équipe passionnée, à l'écoute et engagée vers l'excellence
- Flexibilité d'horaire qui te permet de concilier travail et vie personnelle
- Assurances collectives (différents plans adaptés à tes besoins)
- Régime enregistré d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur
- Programme d'aide aux employés et à sa famille
- Activités sociales