Gestionnaire Des Opérations, Opérations de - Laval, Canada - AMZN CAN Fulfillment Svcs, ULC

AMZN CAN Fulfillment Svcs, ULC

Verified Company

Laval, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Qualifications de base
- Baccalauréat ou plus de 2 ans d'expérience Amazon
- Expérience de gestion directe pour une population salariée et leurs performances
- Excellentes habiletés de communication, en français et en anglais
- Bachelor's Degree or 2+ years Amazon experience
- Direct management experience for a salaried employee population and their performance
- Hold a valid driver's license
- Strong verbal and written communication skills, in French and English

Qui nous sommes — Depuis 1994, Amazon est passé d'un site Web unique pour devenir une plateforme de développement mondial ainsi qu'un partenaire de commerce électronique et d'édition. L'innovation est dans notre ADN, et nous recherchons constamment les plus brillants experts technologiques du monde pour rechercher et développer de nouvelles solutions pour améliorer la vie de nos clients : acheteurs, vendeurs, créateurs de contenu et développeurs du monde entier. Parce que c'est ce qui est la société la plus centrée sur le client au monde, et c'est toujours le premier jour des opérations chez Amazon.

Les équipes de transport d'Amazon veillent à ce que les colis soient livrés dans le monde entier pour les clients du monde entier. Lors de sa journée la plus achalandée, Cyber Monday, les clients Amazon dans tous les coins du monde ont commandé plus de 400 articles par seconde et les équipes de transport jouent un rôle essentiel en veillant à ce que les colis soient livrés aux portes des clients à temps et en bon état. Qu'il s'agisse de grands ou de petits articles, nous trouvons des solutions pour nous assurer que nous tenons nos promesses pour nos clients.

Le Responsable des opérations, Opérations de livraison, est responsable du succès des chauffeurs dans une ou plusieurs stations de livraison Amazon (site du transporteur au dernier kilomètre 24h/24, 7j/7). Il dirige une équipe pour s'assurer que le groupe diversifié de partenaires sur le dernier kilomètre d'Amazon ravira chaque jour des dizaines de milliers de clients.
Le gestionnaire des opérations assure le leadership de l'équipe de gestion de la station de livraison. Cette personne sera chargée d'établir des normes et des objectifs élevés pour le rendement des stations de livraison sur route et de veiller à ce qu'ils soient atteints. Nous nous attendons à ce que nos gestionnaires identifient continuellement les moyens d'améliorer nos opérations : Les gestionnaires des opérations collaborent activement avec les dirigeants locaux et régionaux pour mettre en œuvre des améliorations au nom des chauffeurs et des clients.
Ce poste nécessite une personne dynamique et orientée vers les résultats, dotée de l'énergie et de l'agilité mentale pour s'épanouir dans un réseau de prestation à croissance rapide. Il sera impératif d'avoir d'excellentes compétences en communication avec tous les niveaux de la direction et du personnel.

**Responsabilités**:

- Planifier, diriger, superviser et contrôler l'exécution de toutes les fonctions commerciales, techniques et fiscales de la station de livraison des Opérations routières.
- Définir de nouveaux processus pour réduire les changements d'étape dans les coûts fixes et variables des opérations de livraison sur route. Le projet pilote a proposé des changements dans l'environnement réel et a la capacité de travailler dans un environnement de démarrage, en traitant régulièrement de l'ambiguïté.
- Vous associer à des chefs d'entreprise supérieurs de tous les départements pour analyser nos processus existants et identifier les possibilités d'améliorer et d'optimiser les opérations actuelles.
- Diriger les efforts d'amélioration des processus et gérer la mise en œuvre des processus opérationnels et des solutions techniques.
- Mobiliser les ressources de l'entreprise grâce à une liaison efficace avec les services de soutien, afin de créer des projets capables de faire avancer l'entreprise et d'améliorer l'expérience client.
- Créer, superviser, diriger et former une équipe diversifiée de gestionnaires de région, opérations de livraison (2 à 5 superviseurs de première ligne, selon l'emplacement).
- Créer et maintenir un environnement sûr, de haute qualité et professionnel dans une entreprise en pleine expansion.
- S'acquitter de ses responsabilités de surveillance conformément aux politiques et procédures de l'organisation.
- Améliorer la sécurité, la qualité, la productivité et les performances de capacité sur la route grâce à des plongées profondes qui permettent de franchir les barrières et même la création de métriques. Cela pourrait inclure des projets pilotes et l'élaboration de programmes. Cela signifie aussi s'assurer que la formation est terminée et que les travaux normalisés appropriés sont respectés.
- Faire la promotion d'une excellente expérience de conduite et de client tout en améliorant continuellement les performances du d