Réceptionniste / Receptionist - Quebec City, Canada - Ciot Inc.

Ciot Inc.

Verified Company

Quebec City, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

La **réceptionniste** sera principalement responsable d'offrir un service à la clientèle hors pair, prendre les paiements à la caisse, répondre au téléphone, acheminer les appels et effectuer d'autres tâches administratives.

**RÔLE ET RESPONSABILITÉS**:

- Assurer toujours un accueil téléphonique empathique et intéressé afin d'acheminer l'appel au bon endroit ;
- Accueillir les visiteurs et les rediriger vers les personnes responsables ; ;
- Remettre une pastille aux clients en attente de rencontrer un Représentant(e) aux ventes ;
- Gérer la liste d'attente ;
- Faire les factures demandées par le Représentant(e) aux ventes et/ou Responsable de la livraison et/ou réception lors de la livraison de marchandises ;
- Prendre les paiements des clients à la caisse ;
- Préparer quotidiennement les dépôts en espèces et assister le département de comptabilité pour certaines fonctions liées aux classements ;
- S'assurer du bon fonctionnement général du bureau de réception et de ses appareils, téléphones, boîte vocale, télécopieur, imprimantes, photocopieur, etc. ;
- Aider l'entrepôt dans les tâches de secrétariat si besoin il y a ;
- Effectuer des commandes de fournitures de bureau ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Minimum d'un (1) an d'expérience dans un poste similaire ;
- Connaissance des outils informatiques de base, tels Microsoft Word, Excel et Outlook ;
- Bilinguisme (français/anglais, parlé et écrit) ;
- Excellent service à la clientèle ;
- Sens de l'organisation et des priorités ;
- Démontre de la flexibilité ;
- Bonne capacité à travailler en équipe.
- **L'utilisation du masculin ne vise qu'à alléger le texte.**_
- **______________________________**_

The **receptionist** will be primarily responsible for providing excellent customer service, taking payments at the cash register, answering the phone, routing calls and performing other administrative duties.

**ROLE AND RESPONSIBILITIES**:

- Always provide an empathetic and interested telephone greeting in order to direct the call to the right place ;
- Greet visitors and redirect them to the appropriate person; ;
- Give a sticker to customers waiting to meet a Sales Representative;
- Manage the waiting list;
- Make invoices requested by the Sales Representative and/or Delivery and/or Receiving Manager upon delivery of merchandise;
- Take payments from customers at the cash register;
- Prepare daily cash deposits and assist the accounting department with certain filing functions;
- Ensure the general smooth operation of the front office and its equipment, telephones, voice mail, fax machine, printers, copier, etc. ;
- Assist the warehouse with secretarial duties as needed;
- Place orders for office supplies;
- Perform all other related duties.

**DESIRED PROFILE AND SKILLS**:

- Minimum of one (1) year experience in a similar position;
- Knowledge of basic computer tools, such as Microsoft Word, Excel and Outlook;
- Bilingualism (French/English, spoken and written);
- Excellent customer service; Good organizational skills and ability to prioritize;
- Demonstrates flexibility;
- Good ability to work in a team.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous légalement autorisé à travailler au Québec? (Obligatoire)
- Quel est votre niveau de français? (1 à 5)
- Quel sont vos attentes salariales?
- Quel est votre niveau d'anglais? (1 à 5)
- Êtes-vous disponible à travailler à temps complet ET 1/2 samedi?

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail