Réceptionniste, Service à La Clientèle - Quebec City, Canada - Auberge du trésor
2 weeks ago
Description
**Descriptif de tâches**:- Gérer les arrivées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs
- Assurer le service à la clientèle en personne, au téléphone, par courriel et sur les médias sociaux
- Répondre aux différentes questions de la clientèle concernant l'établissement, les commodités et les attraits touristiques
- Effectuer une inspection quotidienne des chambres et des aires communes
- Garder les lieux propres en tout temps
- S'assurer de fournir les différents services aux chambres
- Faire la promotion des services de l'hôtel et du restaurant
- Facturer les frais excédentaires aux comptes des clients
- Effectuer toutes autres tâches connexes
**Profil recherché**:
- Sens des responsabilités
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie
- Débrouillardise
- Sens de l'organisation
- Dynamisme
- Apparence soignée et langage distingué
**Avantages**:
- Formation à l'interne
- Salaire compétitif
- Horaire flexible
- Possibilité d'avancement
- Localisation historique
- Rabais avantageux au sein du restaurant et des hôtels
- Équipe dynamique
- Proximité des transports en communs
Qualifications requises:
- Expérience pertinente dans un poste de service à la clientèle(atout)
- Connaissance du système informatique Hotello ( atout)
- Bilinguisme
- Posséder une bonne connaissance de la ville de Québec, des régions environnantes et des sites touristiques
- Être disponible pour travailler jour, soir et weekend
Horaire de travail:
- Lundi 10 à 20h
- Mardi 10 à 20h
- Samedi 16 à 23h
- Dimanche 16 à 23h
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Salaire : 18,50$ par heure
Avantages:
- Horaires flexibles
Horaires de travail:
- Quart de jour
- Quart de soir
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : In person
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