Superviseur(E) de L'entretien Ménager - Boisbriand, Canada - Superior/MasterBuilt Hotels Ltd

Superior/MasterBuilt Hotels Ltd

Verified Company

Boisbriand, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités dans tout le Canada. MasterBUILT est synonyme d'hospitalité et construit le plus grand nombre d'hôtels que n'importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie platine de l'organisation « les sociétés les mieux gérées au Canada », MasterBUILT investit dans le développement d'individus talentueux avec une passion réelle pour produire des résultats exceptionnels et un désir effectif d'évolution et d'apprentissage.

Microtel Inn & Suites by Wyndham est une marque disposant de Nouvelles constructions dans le domaine de l'hôtellerie de milieu de gamme. Faisant partie de la famille des hôtels Wyndham, Microtel a gagné le prix JD Power & Associâtes pour une satisfaction clientèle supérieure dans son segment de marché, et ce, 16 fois lors des 17 dernières années - un record dans n'importe quelle industrie - et a également été classé #1 dans sa catégorie, en termes de Pénétration REVPAR aux USA (source : statistiques STR).

Au Canada même, Microtel est la marque avec de nouvelles constructions qui augmente le plus dans le pays avec un plan de 40 nouveaux hôtels d'ici 2025. Le développement rapide de Microtel est assuré par la volonté de MasterBUILT Hôtels de développer au moins 75 Microtels d'ici 2036.

**NOUVELLE OPPORTUNITÉ**:
**Superviseur(e) de l'entretien ménager**

**Microtel Inn & Suites Boisbriand, QC**

Le **superviseur** ou la **superviseure de l'entretien ménager** anticipera les besoins des clients et des employés et dépassera leurs attentes en réalisant les objectifs de productivité et de service à la clientèle tout en offrant à ses employés un milieu de travail exceptionnel. Le **superviseur** ou la **superviseure de l'entretien ménager** sera responsable de diriger les activités des services ménagers et d'y participer de manière à faire en sorte que les invités de l'hôtel disposent de chambres propres, attrayantes et bien entretenues et d'un endroit sécuritaire.

**RESPONSABILITÉS**:
**Exploitation**
- Surveiller toutes les opérations quotidiennes du service d'entretien ménager, y compris la propreté de toutes les chambres et la buanderie conformément à la politique de l'hôtel et de la marque.
- Assurer la liaison avec les services aux invités et le service d'entretien en ce qui concerne la disponibilité des chambres, en accordant une attention particulière aux demandes spéciales des invités et aux chambres VIP.
- Assurer la liaison avec le directeur général ou la directrice générale en ce qui concerne l'utilisation de sous-traitants externes pour les tâches de nettoyage en profondeur, en s'assurant que le travail est vérifié et que les normes sont respectées conformément à la politique de l'hôtel.
- Veiller à ce que les couloirs et les aires réservées au personnel soient nettoyés selon les normes.
- Veiller à ce que les formulaires et les rapports des services ménagers soient remplis en temps opportun et avec exactitude, en suivant les procédures exigées par la politique de l'hôtel.
- Recruter, rencontrer en entrevue, embaucher, orienter et former les nouveaux employés, ainsi que mettre à jour la formation des employés existants.
- Préparer les horaires de travail et s'assurer que les normes en matière de productivité et de nettoyage des services ménagers sont respectées.
- Nettoyer les chambres et les aires communes ou travailler à la buanderie au besoin.
- Répondre aux besoins des invités et les anticiper et traiter les commentaires et les plaintes conformément aux procédures définies par la politique de l'hôtel et de la société.
- Faire l'inventaire mensuel ou hebdomadaire des draps, des produits chimiques nettoyants et des produits chimiques de lessive.
- Préparer les demandes ou passer des commandes pour des articles et des fournitures pour les chambres.
- Veiller à ce que les objectifs de dépenses prévues au budget soient atteints grâce à un usage et un contrôle appropriés.
- Préparer le rapport quotidien des préposés aux chambres, assigner des chambres spécifiques à chaque préposé, superviser le personnel des services ménagers pour veiller à ce que les chariots
- soient correctement approvisionnés et que toutes les tâches de nettoyage et de lessive soient effectuées selon les normes de l'hôtel.
- Inspecter toutes les chambres pour vérifier la présence de problèmes de propreté et d'entretien tous les jours.
- Signaler les problèmes d'entretien en remplissant les formulaires d'entretien et effectuer le suivi des travaux d'entretien dans les chambres pour s'assurer que le travail est effectué.
- Entretenir la trousse de premiers soins pour s'assurer qu'elle est approvisionnée en tout temps.
- S'assurer que la salle de repos des employés est confortable et propre.
- Teni