Conseiller, expérience client - Piedmont, Québec, Canada - Strom spa Saint-Sauveur

Description

Dans le but de favoriser une journée de détente mémorable à la clientèle, le conseiller expérience client agit comme personne-ressource sur le site par sa connaissance des installations, services et produits Strøm. Il guide les clients afin que ceux-ci profitent entre autres pleinement de la thermothérapie, le rituel de bien-être qui repose sur l'utilisation externe de l'eau à des fins thérapeutiques de détente. Relevant du Chef Réception, le conseiller fait partie d'une équipe accueillante ayant à cœur le service-client.

Responsabilités principales

• Conseiller les clients et leur communiquer les bonnes pratiques de l'expérience thermale pour permettre une période de relaxation profonde
• Partager les informations en lien avec les produits, services et soins selon les besoins des clients et faire connaître les promotions en cours
• Accueillir les clients à la réception, préparer le matériel nécessaire à la clientèle pour leur journée de détente et en coordonner le retour à leur départ, procéder au paiement et à la réservation des soins
• Contribuer à créer une ambiance harmonieuse et propice à la détente.
• S'assurer de l'entière satisfaction de la clientèle tout au long de leur expérience et jusqu'à leur départ

Ce que nous recherchons:

• Diplôme d'études secondaires (DES)
• Expérience pertinente en service à la clientèle
• Aptitudes en vente-conseil
• Entregent et sens de l'initiative
• Bonne capacité d'écoute

Spécifications:

• Rémunération : à déterminer selon expérience
• Postes disponibles: Temps plein (30-40h/semaine)
• Horaire: De jour, du lundi au vendredi
• Lieu de travail : Piedmont

Ce que le Strøm spa vous offre:

• Journée « Équilibre »*
• Accès gratuit à l'expérience thermale
• Rabais sur les produits et services Strøm, incluant l'accès à l'expérience thermale, les soins d'esthétique et de massothérapie
• Horaire facilitant la conciliation travail-vie personnelle
• Milieu de travail en nature
• Contribuer à une entreprise d'ici qui a à cœur le bien-être de sa communauté
• Évoluer au sein d'une équipe dévouée, respectueuse et accueillante

* Congé payé par l'entreprise pour profiter de l'expérience Strøm.

Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.