Représentant Service À La ClientÈle - Baie-d'urfe, Canada - Tricots Maxime

Description

**SPÉCIFICATIONS**:

- Lundi au vendredi, quart de travail, 40 h/sem. Permanent, Temps partiel Selon expérience Date d'entrée en fonction : dès que possible
***DESCRIPTION DU POSTE**

***

Représentant.e bilingue au service à la clientèle BekaertDeslee (Les Tricots Maxime Inc. au Canada) est un leader mondial spécialisé en développement et en fabrication de têxtiles et de housses de matelas tissés et tricotés. Nous avons plus de 3900 employés et réalisons un chiffre d'affaires de plus de 350 millions d'euros. Notre site canadien est basé à Montréal et comprend à la fois des opérations de tricotage, et de coupe et couture dans deux installations différentes. Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e représentant.e bilingue du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe axée sur les clients Responsabilités - Accepter et traiter les commandes des clients par courriel. - Envoyer quotidiennement les bordereaux d'expédition aux clients. - Traiter et distribuer les rapports nécessaires. - Contrôler et suivre les commandes dans SAP. - Assurer la satisfaction des clients par un suivi, des réponses rapides et une approche proactive pour répondre à leurs besoins. - Collaborer étroitement avec les équipes de vente, d'expédition et de production. - Traiter et gérer les réclamations/retours dans SAP.**FONCTION(S) PRINCIPALE(S)**:

- Accepter et traiter les commandes des clients par courriel.

**EXIGENCE(S) DU POSTE**:

- Diplôme d'études secondaires ; l'expérience en lieu et place de l'éducation est considérée.

**QUALITÉ(S) RECHERCHÉE(S)**:

- Capacité à communiquer professionnellement (à l'écrit et à l'oral) en anglais et en français.
- Capacité à représenter correctement l'entreprise devant les clients.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à s'adapter à un environnement en constante évolution.

**AVANTAGES SOCIAUX ET CONDITIONS DE TRAVAIL**:

- Accès à un gym
- Activités sociales/club social
- Assurances collectives
- Congés de maladie
- Horaire flexible
- Télétravail
- Transport collectif