Gestionnaire de comptes - Montreal - United Services Group - Brampton

    United Services Group - Brampton
    United Services Group - Brampton Montreal

    3 days ago

    Full time
    Description

    Résumé du poste

    Le titulaire du poste est responsable de la gestion et du développement des relations clients dans un territoire désigné. Il agit comme point de contact principal entre United et ses clients, en anticipant leurs besoins, en résolvant les enjeux opérationnels et en assurant un haut niveau de performance et de qualité en magasin et au niveau régional.

    Ce rôle combine une gestion stratégique du territoire et une présence active sur le terrain, en étroite collaboration avec les équipes Relations Partenaires, Acquisition de talents et Développement des affaires, afin d'assurer l'excellence opérationnelle, la rentabilité et la rétention des clients.

    Responsabilités principales Relations clients et communication

    • Représenter United auprès des clients et bâtir des relations durables basées sur la confiance.
    • Être proactif dans l'identification des besoins, des risques et des opportunités d'amélioration.
    • Effectuer des visites régulières en magasin pour :
      • discuter de la performance
      • résoudre les enjeux opérationnels
      • assurer le respect des standards de qualité et du SOW.
    • Gérer les escalades clients avec efficacité et professionnalisme.
    • Animer des rencontres clients (revues d'affaires, réunions régionales, appels).
    • Assurer une communication claire et structurée entre les clients et les équipes internes.

    Collaboration interne

    Relations Partenaires

    • Travailler avec l'équipe pour évaluer et améliorer la performance des partenaires.
    • Soutenir les transitions et changements de partenaires (PCO).
    • Mener des évaluations qualité en magasin et assurer le suivi des plans d'action.

    Acquisition de talents

    • Collaborer au recrutement, à l'intégration et à la rétention du personnel terrain.
    • S'assurer que la dotation répond aux besoins opérationnels des magasins.

    Gestion financière (magasins/sites assignés)

    • Gérer les P&L des sites assignés et assurer la rentabilité.
    • Surveiller les dépenses et identifier des opportunités de réduction des coûts.
    • Assurer la rétention du budget de revenus existant.
    • Contribuer à la croissance des revenus (contrats de routine et services spéciaux).
    • Soutenir les processus de tarification, soumissions (RFP) et négociations.
    • Suivre et analyser les indicateurs financiers : budgets, heures, facturation, matériel, réparations.
    • Gérer les actifs (équipements, fournitures).

    Planification et performance

    • Participer à la planification annuelle, aux budgets et aux objectifs par client.
    • Mettre en œuvre des stratégies à court et long terme pour assurer la durabilité des opérations.
    • Contribuer au développement des équipes par la formation, l'intégration et le coaching.
    • Soutenir une culture orientée service, performance et amélioration continue.

    Opérations et conformité

    • Assurer l'application des processus opérationnels et des initiatives stratégiques.
    • Superviser les indicateurs clés de performance (KPI), incluant :
      • performance des partenaires
      • services spéciaux (ADHOC)
      • audits, planification et conformité
      • santé, sécurité, uniformes et badges
      • intégration et formation en magasin.
    • Encourager l'adoption des outils et systèmes (Salesforce, Microsoft).
    • Assurer la collecte et la transmission des documents requis pour la facturation client.

    Souhaites-tu :

    • une version encore plus courte (1 page / LinkedIn-ready) ?
    • une version bilingue ?
    • une réorientation du texte pour attirer des profils seniors ou terrain ?
    Expérience dans le secteur du nettoyage, la maîtrise de l'espagnol est un atout

  • Gestionnaire principal(e) de comptes

    1 week ago

    Only for registered members Montreal, Quebec Remote job

    The Senior Account Executive role is responsible for prospecting and closing sales to new customers to achieve budgeted sales goals. This position develops and implements sound selling strategies that ensure revenue growth at target or greater profitability levels by selling to n ...

  • Gestionnaire principal(e) de comptes

    3 weeks ago

    Only for registered members Montreal $65,000 - $75,000 (CAD)

    The Senior Account Executive (SAE) role is responsible for prospecting and closing sales to new customers to achieve budgeted sales goals. · This position develops and implements sound selling strategies that ensure revenue growth at target or greater profitability levels by sell ...

  • Gestionnaire principal(e) de comptes

    2 days ago

    Only for registered members Montreal $65,000 - $75,000 (CAD)

    The Senior Account Executive (SAE) role is responsible for prospecting and closing sales to new customers to achieve budgeted sales goals. · This position develops and implements sound selling strategies that ensure revenue growth at target or greater profitability levels by sell ...

  • Gestionnaire de compte Sr

    4 weeks ago

    Only for registered members Montreal Full time $65,000 - $75,000 (CAD)

    The Senior Account Executive (SAE) role is responsible for prospecting and closing sales to new customers to achieve budgeted sales goals. This position develops and implements sound selling strategies that ensure revenue growth at target or greater profitability levels by sellin ...

  • Gestionnaire principal(e) de comptes

    1 week ago

    Only for registered members Montreal $65,000 - $75,000 (CAD)

    The Senior Account Executive role is responsible for prospecting and closing sales to new customers to achieve budgeted sales goals. · This position develops and implements sound selling strategies that ensure revenue growth at target or greater profitability levels by selling to ...

  • Gestionnaire principal(e) de comptes

    1 week ago

    Only for registered members Montreal Full time $65,000 - $75,000 (CAD)

    The Senior Account Executive (SAE) role is responsible for prospecting and closing sales to new customers to achieve budgeted sales goals. · This outside sales role requires travel across the Montreal Area and candidates need to be physically in Montreal area in order to be consi ...

  • Gestionnaire principal(e) de comptes

    2 days ago

    Only for registered members Anjou, QC, Canada

    The Senior Account Executive role is responsible for prospecting and closing sales to new customers to achieve budgeted sales goals. · This position develops and implements sound selling strategies that ensure revenue growth at target or greater profitability levels by selling to ...

  • Gestionnaire principal(e) de comptes

    4 days ago

    Waste Management Canada montréal (anjou)

    Job Summary · The Senior Account Executive role is responsible for prospecting and closing sales to new customers to achieve budgeted sales goals. · This position develops and implements sound selling strategies that ensure revenue growth at target or greater profitability levels ...

  • Gestionnaire principal(e) de comptes

    1 week ago

    Only for registered members Montreal Full time $65,000 - $75,000 (CAD)

    The Senior Account Executive (SAE) role is responsible for prospecting and closing sales to new customers to achieve budgeted sales goals. · Maintaining and growing billable value in assigned accounts; · Preventing customer account losses by selling permanent new waste streams; · ...

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    6 days ago

    ADP, Inc. Montreal Full time

    ADP is hiring an experienced Client Service Manager. In this position, you'll help our clients leverage ADP's exceptional business solutions so they can focus on what matters most to them - growing their business. · ...

  • Gestionnaire de comptes

    4 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    + Uzinakod offre un environnement le plus propice à la croissance, au développement de compétences et au bien-être. On a justement une ouverture pour un poste de Gestionnaire de comptes | Partenariats stratégiques. · ...

  • Gestionnaire de comptes

    1 month ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    Bienvenue chez Gallagher - une communauté mondiale de personnes qui apportent des idées audacieuses, · une expertise approfondie et un engagement commun à faire ce qui est juste. · ...

  • Gestionnaire de comptes

    1 month ago

    Only for registered members Greater Montreal Metropolitan Area

    Randstad, leader mondial en matière de solutions de talents, investit dans sa division Solutions opérationnelles. Le gestionnaire compte réside responsable du développement des relations avec les contacts actuels. · ...

  • Gestionnaire de comptes

    3 weeks ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

    Gestionnaire de comptes mid-market pour un cabinet international basé à Montréal. · ...

  • Gestionnaire de comptes

    1 month ago

    Only for registered members Montreal, Quebec

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    Only for registered members Montreal Full time

    Vous souhaitez travailler au sein d'une agence numérique en plein essor afin de favoriser les relations avec les clients et d'assurer leur réussite? · ...

  • Gestionnaire de comptes

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    Only for registered members Montreal, Quebec

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  • Gestionnaire de comptes

    1 week ago

    Only for registered members Montreal Full time

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  • Gestionnaire de comptes

    4 weeks ago

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    Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire de comptes pour gérer et développer les relations avec les clients de l’entreprise... · ...

  • Gestionnaire de comptes

    3 weeks ago

    Only for registered members Montréal, QC

    Lorsque vous franchissez les portes de notre hôtel, un monde d'opportunités s'offre à vous. Quelles que soient vos aspirations professionnelles, quelle que soit la façon dont vous souhaitez évoluer dans votre rôle, vous pouvez poursuivre votre passion au sein du Sofitel Montréal ...

  • Gestionnaire de comptes

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    BIXI est un acteur clé de la mobilité durable dans la région métropolitaine de Montréal ainsi qu'en Estrie. · ...

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