Chargé Comptes Clients - Saint-Bruno-de-Montarville, Canada - Groupe DCM

Groupe DCM

Verified Company

Saint-Bruno-de-Montarville, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Possibilité de travailler de Blainville, Anjou ou Saint-Bruno-De-Montarville

PRIME D'EMBAUCHE 1500$

Assurance collective après 3 mois

32 heures de congé personnel payé par l'employeur

Relevant du VP support clients le ou la titulaire de ce poste est responsable de la gestion des clients, d'agir à titre de représentant de leur portefeuille, et d'être la personne-ressource (point de contact principal) entre l'entreprise et ces derniers.

**Responsabilités**
- Responsable de toutes les activités liées aux clients (revue, mise-à-jour des contrats et connaissance des contrats, soumissions, commandes, rapport de livraisons etc )
- Gestion de projets occasionnels ;
- Suivis des échéanciers (milestone) ;
- Gestion du changement (analyse du risque), dossier d'action et revue de contrat fai ;
- Participer aux réunions du projet, saisir les actions et les décisions clés, communiquer les décisions appropriées ;
- Travailler en collaboration avec les estimateurs, les achats, les inspecteurs et les agents de méthodes, planification;
- Identifier, analyser et escalader tout problème, risque ou changement ;
- Identifier et proposer des améliorations de processus reliés au contrôle de projets;
- Fidélisation du portefeuille de clients et prospection;
- Rencontrer régulièrement le client pour rester à l'affût de nouvelles opportunités.
- Gestion des plaintes (problèmes qualités, certificats, rma etc.).

**Exigences d'emploi**

Scolarité requise
- DEC administration des affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente ;
- Une expérience de plus de 3 ans en développement, négociation et gestion de comptes, sera fortement considérée ;
- Une expérience en gestion de projet un atout important ;
Compétences techniques
- Très bonne connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites;
- Bonne maîtrise de la suite microsoft;
- Expérience des systèmes avec un erp/mrp. Une expérience avec le logiciel epicor sera considérée un atout;
- Expérience dans le domaine manufacturier et/ou dans l'aéronautique un atout;
- Connaissance de R&O et domaine militaire (un atout)

Compétences personnelles
- Capacité à établir un climat de confiance avec les clients, les partenaires et le personnel;
- Démontrer une bonne aisance relationnelle, de l'écoute et un bon niveau d'analyse rapide
- Être autonome et rigoureux afin de pouvoir s'organiser dans ses tâches quotidiennes et ne manquer aucune deadline client
- Savoir résister au stress sans pour autant perdre en précision et qualité dans les réponses apportées aux clients
- Posséder des habiletés pour la négociation et des aptitudes à la communication et au travail d'équipe;
- Être bien organisé et apte à gérer efficacement des priorités multiples;
- Capacité à gérer plusieurs projets à la fois ;
- Intérêt à travailler dans un environnement en constante évolution;
- Avoir de l'initiative, de la discipline personnelle et un esprit analytique.

*Exigences de la langue anglaise:
L'anglais est la langue parlée principalement dans le domaine aéronautique.
Faire la gestion des soumissions des clients (réception, mise-à-jour, recueillir la documentation nécessaire, suivi avec le client, etc.) qui pour la très grandes majorités communique avec nous en anglais. (Clients à travers le monde)
Effectuer les revues de contrat et communiquer toutes divergences avec le client.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : In person