- Vous coordonnez le travail du personnel qui vous est assigné, répartissez le travail et collaborez à l'initiation et à la formation au travail et en matière de service à la clientèle.
- Vous accueillez recevez, informez, orientez et conseillez la clientèle sur les produits, les activités et les services offerts.
- Vous recevez et traitez les plaintes, les suggestions et les commentaires de la clientèle.
- Leadership et aisance dans l'action
- Habiletés pour la communication interpersonnelle
- Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients
- Bilinguisme ou anglais fonctionnel parlé et écrit
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Connaissances et habilités en informatique
- Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu'aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo
- Rabais jusqu'à 50 % sur l'hébergement, la location d'équipement et les produits en boutique
- Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province
- Régime de retraite à prestations déterminées
Responsable de l'accueil - Oka, Canada - Sepaq
Description
16,62 $ à 23,01 $ de l'heure selon l'expérience (notez que l'échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera revue suivant la conclusion des négociations de conventions collectives)
+ rémunération additionnelle temporaire de 2,50 $ par heure travaillée du 1er avril au 31 octobre 2024 (sous réserve d'approbation par le vote des employés syndiqués)
+ allocation quotidienne de soutien au transport de 5 $/jour
Poste saisonnier : 21 avril 2024 au 30 novembre 2024
Temps plein (être disponible la fin de semaine et les jours fériés)
Vous aimez vous sentir utile, rendre les gens heureux ?
VOTRE RÔLE
Veiller à ce que nos clients reçoivent un service de qualité et vivent ainsi une expérience mémorable.
VOTRE CONTRIBUTION
VOS FORCES
VOS AVANTAGES
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VOTRE MISSION : connecter les gens à la nature
La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L'équipe travaille tous les jours à la réalisation d'une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis près de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. À la Sépaq, on vit nos valeurs au quotidien : bienveillance, plaisir, passion, collaboration et agilité.
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Ce poste est appelé « responsable de l'accueil » aux fins des conditions de travail prévues à la convention collective.
La Sépaq souscrit au programme d'équité en matière d'emploi. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.
Bienvenue aux retraités
Les candidatures seront traitées en toute confidentialité
Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.