Commis, Opérations - Montréal, Canada - Fondation CHU Ste-Justine

Description

**Pourquoi nous avons besoin de vous?**
La Fondation CHU Sainte-Justine a besoin de votre expertise, de votre savoir-faire, et surtout de votre savoir-être au sein des opérations. Avec une approche humaine positive, un sens démontré de l'écoute et de l'empathie et une minutie dans l'exécution du travail, vous saurez faire une différence marquée dans un poste essentiel dans le traitement du don. Vous représenterez la Fondation en offrant un service à la clientèle hors pair auprès de nos donateurs.

**Votre équipe**
Relevant de la chef d'équipe, Opérations, vous collaborerez avec des collègues qui incarnent et font rayonner nos valeurs d'engagement, de solidarité, d'authenticité et de leadership responsable au quotidien.

Vous évoluerez dans un milieu humain et professionnel, en participant activement à la réalisation de la mission d'une des plus importantes fondations hospitalières du Québec, qui a la volonté de se positionner comme leader philanthropique.

**Votre contribution à la mission**
Vous agirez au premier plan dans notre mission de mobiliser la communauté pour donner les moyens au CHU Sainte-Justine de transformer la santé des enfants et des familles du Québec.

**Service à la clientèle téléphonique** **(80%)**:

- Effectuer les appels de suivi des dons auprès des donateurs;
**Administration (20%)**:

- Saisir les dons dans la base de données;
- Effectuer diverses tâches administratives;
- De façon occasionnelle remplacer le coordonnateur à la réception et assumer les fonctions suivantes:

- Accueillir les visiteurs à la réception;
- Traiter ou acheminer les appels et les courriels entrants;
- Traiter le courrier et les colis entrant/sortant (réception, tri, distribution et envoi);
- Numériser des documents;
- S'assurer de la mise à disposition du matériel (lingettes, café, etc.);
**Vos acquis**
- Diplôme d'études secondaires complété ou formation dans une discipline pertinente;
- Expérience en bureautique, dans un poste similaire ou dans un domaine connexe;
- Bonne maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit;
- Aisance à travailler avec des systèmes informatiques;
- Connaissance de la base de données Raiser's Edge ou tout autre système de relation client (CRM), un atout;
- Connaissance ou expérience en milieu philanthropique, un atout.

**Vos talents**
- Excellentes habiletés interpersonnelles (entregent, écoute et diplomatie);
- Axé.e sur le service à la clientèle;
- Rigueur et souci du détail;
- Curiosité, débrouillardise et aptitude à apprendre;
- Aptitude à bien organiser son travail et à suivre des directives;
- Capacité à travailler en équipe;
- Bon sens du jugement et maturité professionnelle;
- Éthique irréprochable et confidentialité;
- Passion pour l'humain et motivation pour la cause.

**Notre offre**
- Poste en présentiel;
- Horaire à temps partiel (2 jours par semaine);
- Ambiance de travail chaleureuse et dynamique;
- Espaces de travail modernes et collaboratifs;
- Comités d'employés participant au développement de la culture de l'organisation.

**Êtes-vous prêt à relever le défi?**
- Poste temporaire à temps partiel;
- Entrée en poste dès que possible.

**À propos de la Fondation CHU Sainte-Justine**
Le CHU Sainte-Justine a été créé, il y a plus de 110 ans, par la volonté de Justine Lacoste-Beaubien en vue d'apporter les meilleurs soins aux enfants du Québec. Hier, et encore aujourd'hui, la philanthropie est au cœur de son développement et continuera de l'être. Le CHU Sainte-Justine est le plus important centre hospitalier mère-enfant au Canada et l'un des plus importants centres pédiatriques en Amérique.
La Fondation CHU Sainte-Justine mobilise les communautés pour soutenir l'excellence et l'innovation qui propulsent le CHU
Sainte-Justine. Elle inspire et rallie les donateurs avec l'ambition de transformer la médecine pédiatrique et d'avoir un maximum d'impact sur la vie des enfants et leurs familles. Véritable moteur de changement pour l'avenir de la société, elle
élève le CHU Sainte-Justine, un don à la fois, afin de créer un monde meilleur.

Type d'emploi : Temps partiel, Temporaire
La durée du contrat : 6 mois
Heures à temps partiel : 14 par semaine

Salaire : à partir de 16,00$ par heure

Heures prévues : 14 par semaine

Avantages:

- Congés payés

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel