Administrateur(Ice) Salesforce - Toronto, Canada - MaintainX

MaintainX

Verified Company

Toronto, Canada

5 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

MaintainX est la première plateforme mobile de gestion des procédures pour les travailleurs de l'industrie et les travailleurs de première ligne. Nous construisons le GitHub pour les procédures de travail réelles telles que la maintenance, la sécurité et les opérations, et nous améliorons l'efficacité opérationnelle de plus de 5,000 entreprises, dont Univar, Quikrete, ABInBev, Duracell, Marriott et McDonald's.

Nous avons levé 54 millions de dollars en capital-risque à la suite d'un récent tour de financement de série B mené par Bessemer Ventures, August Capital, Amity Ventures, Ridge Ventures ainsi que les fondateurs d'UiPath et de Thumbtack.
- MaintainX is the world leading mobile-first workflow management platform for industrial and frontline workers. We are a modern IoT enabled cloud based tool for maintenance, safety, and operations on equipment and facilities. MaintainX powers operational excellence for 5,000+ businesses including Univar, Quikrete, ABInBev, Duracell, Marriott and McDonald's.

We've raised $54 million in venture capital following a recent Series B funding round led by Bessemer Ventures, August Capital, Amity Ventures, Ridge Ventures as well as the founders of UiPath and Thumbtack.

**Responsabilités / Responsibilities**:

- Maintenir, personnaliser et optimiser Salesforce pour soutenir nos processus de vente, de marketing et de service à la clientèle, y compris la création d'objets, de champs, de flux de travail, de règles de validation, de mises en page et d'automatisations par le biais de flux de travail, de créateurs de processus et de flux.
- Gérer les rôles, les profils et les jeux d'autorisations Salesforce, en garantissant des niveaux d'accès et de sécurité appropriés.
- Documentation et optimisation des processus Salesforce
- Résoudre les tickets d'assistance interne, y compris les problèmes de dépannage.
- Assurer la formation des utilisateurs par le biais de la documentation et de sessions de formation en direct
- Agir en tant que partie prenante clé dans les projets opérationnels et interfonctionnels
- Travailler avec les partenaires GTM pour fournir une expertise dans la construction et la croissance de nos processus d'affaires critiques.
- Développer et maintenir des rapports et des tableaux de bord afin de fournir des informations exploitables à la direction et aux utilisateurs.
- Assurer l'hygiène et l'intégrité des données grâce à des activités de nettoyage de routine et à la mise en œuvre de règles de validation.
- Maintain, customize, and optimize Salesforce to support our sales, marketing, and customer service processes, including creating custom objects, fields, workflows, validation rules, page layouts, and automations via workflows, process builders, and flows
- Manage Salesforce roles, profiles, and permission sets, ensuring appropriate levels of access and security
- Documentation and optimization of Salesforce processes
- Resolve internal support tickets including troubleshooting issues
- Provide user training via documentation and live training sessions
- Act as a key stakeholder in operational and cross-functional projects
- Work with GTM partners to provide expertise in the building and growth of our critical business processes
- Develop and maintain reports and dashboards to provide actionable insights to management and users
- Drive data hygiene and integrity through routine data cleansing activities and implementing validation rules

**Exigences / Requirements**:

- Baccalauréat avec une spécialisation en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle connexe.
- Solide expérience en tant qu'administrateur Salesforce, de préférence avec une certification d'administrateur Salesforce (ADM-201 ou équivalent) ; 5 ans d'expérience ou plus
- Connaissance approfondie de la configuration, de la personnalisation et de l'administration de Salesforce
- Maîtrise de Salesforce Lightning Experience, des workflows, des process builder et de la gestion des données
- Familiarité avec les outils d'automatisation et les capacités d'intégration de Salesforce
- Excellente maîtrise d'Excel
- Expérience du logiciel Salesforce CPQ et des commissions fortement préférée
- Expérience de la construction de flux, de champs de formule et de champs de rollup
- Excellentes compétences en matière de communication, de gestion du temps, de résolution de problèmes, d'analyse, de souci du détail et de relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler de manière transversale, à gérer des priorités multiples et à travailler dans un environnement en constante évolution tout en maintenant un niveau de qualité élevé.
- Bachelor's degree with a major or specialization in Computer Science, Information Technology, a related field, or related work experience
- Strong experience as a Salesforce Administrator, preferably with Salesforce Administrator Certificati