Agent(E) - Soutien Technique Et Gestion Immobilière - Québec, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

La personne titulaire est responsable de la gestion efficace du parc informatique, des systèmes et des équipements technologiques de la Caisse. Elle assure également le soutien aux usagers à ce niveau et elle contribue à la prévention, à la gestion et à la sécurité des immeubles. Elle participe également à l'aménagement des espaces.

Première caisse et berceau du Mouvement Desjardins, la Caisse Desjardins de Lévis voit le jour en 1900.

Véritable force économique dans un milieu urbain en pleine expansion, elle gère un actif de plus de 2,6 milliards de dollars et détient un volume d'affaires de 4,7 milliards de dollars.

Fortement enracinée dans la collectivité, elle est soutenue par la confiance de ses membres et par l'engagement de ses administrateurs et de ses employés.

Travailler à la Caisse Desjardins de Lévis, c'est faire partie d'une équipe mobilisée et performante, orientée vers la satisfaction de sa clientèle.

C'est côtoyer quotidiennement 160 ressources encadrées de 13 gestionnaires, chapeautés par le directeur général.

C'est offrir un service de qualité, adapté aux différents cycles de vie des membres : démarrage dans la vie financière, milieu de vie active, préparation de la retraite, retraite, chefs d'entreprises et professionnels en affaires.

Enfin, c'est évoluer dans un climat de travail sain et agréable, où l'épanouissement professionnel et personnel est mis de l'avant, notamment grâce à un programme de conciliation travail-famille.

**Responsabilités principales**
- Réaliser les activités de gestion de la plateforme MIC (ex. : arrêt et démarrage du serveur, vérification des automatismes de systèmes, gestion des groupes d'accès, entretien de l'unité de prise de copie de sécurité et recouvrement de fichiers).
- Réaliser les activités de base du réseau (ex. : réactivation de mots de passe, configuration de nouveaux usagers, procédures régulières d'entretien).
- Effectuer la gestion du parc informatique, des systèmes et des équipements technologiques (ex. : ordinateurs fixes et portables, imprimantes, système téléphonique, téléphones de bureau, cellulaires et système d'alarme). Produire et expédier des rapports concernant les problèmes rencontrés et en assurer les suivis. Compiler diverses statistiques ou autres données sur le respect des normes de service. Au besoin, informer l'équipe du Soutien en ligne des modifications à apporter au parc informatique.
- Réaliser les activités relatives aux systèmes et aux équipements technologiques (ex. : activation, configuration, entretien et réparation). Analyser les besoins en équipement, proposer des solutions et des séquences d'acquisition et de disposition et en assurer les suivis.
- Agir à titre d'expert informatique et technologique auprès des usagers. Soutenir ceux-ci dans l'utilisation optimale des systèmes et équipements, résoudre et proposer des solutions aux problèmes rencontrés, référer les situations plus complexes et en effectuer les suivis. Développer et proposer des activités de formations simples aux usagers relativement au parc informatique et aux systèmes et équipements technologiques.
- Participer à la planification et à la réalisation des activités requises lors du déploiement des solutions micro-informatiques ou de leur mise à niveau.
- Assurer la prise en charge des besoins en matière de gestion des immeubles (planification des travaux saisonniers et préventifs) pour que les travaux se fassent de façon efficace et harmonieuse.
- Accompagner les intervenants dans les points de service au besoin (par exemple : lors d'inspection des systèmes d'alarme ou des visites préventives).
- Assurer la gestion des ressources matérielles (suivi des contrats d'entretien et d'assurance, renouvellements) ainsi que des inventaires (ameublements, équipements).
- Responsable des ententes de confidentialité auprès des fournisseurs n'ayant pas de contrat de service et réaliser les enquêtes de sécurité et crédit po