Conseiller(ère) Principal(E) - Quebec City, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-10

À titre de Conseiller(ère) principal(e) en soutien aux ventes et au développement des affaires, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous réalisez les activités de soutien liées à la vente des produits et services par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur.

Vous assumez un rôle de leadership auprès d'une clientèle et de différents intervenants dans le cadre de projets, mandats et activités de développement reliés à la vente et aux services aux membres et clients dans votre domaine, dont l'envergure et les impacts sont considérables pour l'organisation et dont la portée peut être au niveau de plusieurs secteurs d'affaires. Votre esprit stratégique est mis à profit afin d'accroître le développement et la rentabilité de l'entreprise tout en assurant la rétention et la satisfaction de la clientèle et des parties prenantes.

Votre aptitude à créer des réseaux et votre maîtrise des relations interpersonnelles vous permettent de développer et de maintenir des partenariats d'affaires auprès d'une clientèle d'envergure ayant des besoins diversifiés et complexes. Les dossiers sont de nature stratégique et complexe et exigent des connaissances étendues et approfondies relativement au domaine de la vente et du service aux membres et clients. Vous analysez des problèmes comportant un niveau élevé de complexité et élaborez et mettez en œuvre des solutions personnalisées et adaptées aux besoins du client.

Vous agissez à titre de spécialiste et de personne-ressource auprès de votre unité et des membres et clients et représentez votre unité auprès des instances. Vous participez à la représentation et l'engagement de l'entreprise dans le cadre d'ententes d'envergure avec la clientèle.

Plus précisément, vous assurez la prise en charge des projets, des initiatives, des dossiers d'escalade et des responsabilités administratives du catalogue de produits pour l'offre de service du cabinet d'épargne collective.

**Responsabilités principales**
- Conseiller différents intervenants et participer à l'évaluation des opportunités de développement et de partenariat d'affaires afin d'accroître le développement et la rentabilité de l'entreprise
- Accompagner les membres et clients ainsi que les parties prenantes dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs aux divers mandats stratégiques sous votre responsabilité
- S'assurer du développement, de la rétention et de la satisfaction des membres et clients ainsi que des parties prenantes. Élaborer les différentes stratégies et tactiques permettant d'assurer la rétention
- Effectuer la vigie au niveau du marché afin de comprendre et d'anticiper les tendances ayant cours dans votre domaine et effectuer des recommandations appropriées.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
- Poste temporaire
- Date de fin prévue : 06, septembre 2024
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de six ans d'expérience pertinente
- Expérience avec l'épargne retraite collective (un atout)

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Permis de représentant en épargne collective (un atout)
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissance spécifique**
- Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

**Compé