Representant Du Service a La Clientele Bilingue - Montréal, Canada - TTEC

TTEC

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Representant du service a la clientele bilingue - Allemand-Anglais - Travail a domicile au Canada

A TTEC, l'Experience Humaine est au coeur de nos preoccupations. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue - Allemand-Anglais travaillant a domicile au Canada**, vous participerez a la creation et a la prestation d'experiences clients extraordinaires tout en vivant l'#ExperienceTTEC, un employeur prime au niveau de l'experience travail et de la culture d'entreprise (Great Place to Work(r) au Canada pour une deuxieme annee consecutive). La position est ouverte aux residents de la **Colombie-Britannique, du Manitoba, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Ecosse, de l'Ile-du-Prince-Edouard, de l'Ontario, du Quebec, de la Saskatchewan et de **erre-Neuve et Labrador.**

**Ce que vous ferez**

Vous etes passionne(e) de pouvoir aider les autres et de leur apporter la tranquillite d'esprit? Qu'il s'agisse d'obtenir rapidement des reponses pour les clients, de les conseiller sur les produits avec compassion ou de resoudre leurs problemes avec le sourire, vous ferez la difference entre une experience client moyenne et une experience exceptionnelle.

**Vos taches consisteront a**:

- Repondre aux requetes entrantes des clients
- Fournir un excellent service a la clientele
- Effectuer des recherches pour fournir des reponses aux clients afin de resoudre leurs problemes

**Votre profil**
- Maitrise de l'allemand et de l'anglais, l'espagnol est un plus
- 6 mois ou plus d'experience en service a la clientele
- Diplome d'etudes secondaires ou equivalent
- Reconnaitre, appliquer et expliquer vos connaissances des produits ou des services
- Connaissance de l'informatique
- Vitesse Internet > 15 Mbps. Une connexion cablee au routeur de votre domicile est recommandee. Les connexions Wi-Fi sont autorisees pour certains travaux.
- Un endroit calme et prive dans votre maison ou vous pouvez travailler sans bruit de fond (croyez-nous, vous apprecierez le calme).

**Ce que nous avons a offrir**
- Toutes les positions sont temps plein et a domicile de maniere permanente
- Le materiel est fourni et livre a votre domicile
- Un leadership competent, encourageant, soutenant et present;
- Une organisation diversifiee et soucieuse de la communaute;
- Une evolution de carriere et de nombreuses possibilites d'apprentissage pour les esprits motives;
- Et oui... un salaire competitif, des possibilites de primes de rendement, des avantages auxquels vous vous attendez et, peut-etre quelques-uns qui vous surprendront agreablement.

**Un peu plus sur votre role**

Nous vous formerons pour devenir un expert dans votre domaine, afin que vous puissiez fournir en toute confiance le plus haut niveau d'assistance technique. Nous sommes convaincus que vous possedez deja l'ingredient necessaire qui ne s'enseigne pas : une nature attentionnee et solidaire qui transparaitra lorsque vous aiderez les clients. Vous aurez egalement la possibilite de vous faire de nouveaux amis au sein de la communaute TTEC et de faire evoluer votre carriere dans une atmosphere dynamique et familiale.
Vous serez sous la responsabilite du chef d'equipe. Vous contribuerez au succes de l'experience client ainsi qu'au succes global de l'equipe.

**A propos de TTEC**

Notre entreprise consiste a rendre nos clients heureux. C'est tout ce que nous faisons. Depuis 1982, nous aidons les compagnies a creer des experiences clients engagees, satisfaisantes et rentables grace a notre combinaison d'humanite et de technologie. Pour le compte de nombreuses marques emblematiques et disruptives parmi les plus importantes du monde, nous discutons, envoyons des messages, des textos et des chats video a des millions de clients chaque jour. Ces experiences client exceptionnelles commencent avec vous.

TTEC est fier d'etre un employeur qui respecte l'egalite des chances. TTEC s'engage a creer une main-d'oeuvre diversifiee et inclusive qui respecte et renforce la culture et les perspectives au sein de nos equipes internationales. Nous nous efforcons de refleter les communautes que nous servons en fournissant non seulement un service et une technologie exceptionnels, mais aussi un contact humain. Nous mettons un point d'honneur a ce que tous nous employes se sentent valorises et a l'aise pour etre authentiques au travail. En tant qu'entreprise mondiale, nous savons que la diversite est notre force. Elle nous permet d'envisager les projets et les idees de differents points de vue et permet a chaque individu de se demarquer a sa maniere.

**Emplacement principal**: : CA-Quebec-Montreal AtHome
**Emploi**: : Representant Service a la clientele

JSGYM-TE