Conseiller Principal ou Conseillère Principale - Montréal, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

À titre de conseiller(-ère) principal(e), Gestion des configurations de service TI, vous êtes responsable d'assurer l'intégrité des données contenues dans la CMDB (Configuration management database) afin qu'elles puissent être utilisées par l'ensemble des parties prenantes dans le but de répondre à divers besoins opérationnels. Vous assurez la conformité des éléments de configuration, et ce tout au long du cycle de vie d'un service. Vous effectuez un contrôle rigoureux des données et interagir avec les gestionnaires de configuration fréquemment. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Assurer que tous les éléments de configurations sont découverts et enregistrés dans la CMDB contenant les informations complètes et exactes
- Exécuter des audits de configuration et suivre les actions correctives selon le cas afin de valider la conformité des modifications d'item de configuration (CI) à la CMDB
- Maintenir les structures de base des items de configuration (CI) telles que définies dans le plan maître de configuration
- Fournir de l'information de gestion sous diverses formes aux parties prenantes, ainsi qu'un soutien opérationnel à la communauté de configurations de service
- Concevoir, rédiger et maintenir la documentation
- Support et développement des cartes de service pour Groupe technologie Desjardins

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de six ans d'expérience pertinente dans le domaine ITIL
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Expertise en gouvernance et opérations TI
- Expertise avec les arbres/cartes de service (CMDB-ServiceNow)

Avoir une bonne connaissance du secteur, Maîtriser les relations interpersonnelles

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Technologies de l'information (GF)

**Date de fin d'affichage**