Spécialiste Des Admissions Bilingue - Montréal, Canada - NPower Canada

NPower Canada

Verified Company

Montréal, Canada

2 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**À propos de NPower Canada**

NPower Canada est une organisation caritative qui crée des voies vers la prospérité économique pour les jeunes et les adultes mal desservis au Canada en les préparant pour des carrières numériques significatives et durables.

En tant que programme national d'emploi, NPower Canada permet aux employeurs d'accéder à un vivier de talents enthousiastes, diversifiés et prêts à l'emploi, dotés de compétences numériques en demande et prêts à réussir dans le milieu du travail.

Dans le cadre de sa culture d'entreprise, NPower Canada favorise une culture d'innovation et d'amélioration continue grâce à ses nouvelles perspectives.

NPower Canada opère d'un océan à l'autre au Canada, tandis que son entité sœur opère largement à travers les États-Unis.

**NPower Canada est certifiée Great Place to Work en 2023 et nommée 2023 Best Workplace for Giving Back.**

**Ce que nous offrons**:

- Des horaires de travail flexibles (basés sur notre votre fonction), un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et un environnement hybride (à distance & en personne toutes les deux semaines)
- Une couverture de santé étendue (assurance santé, dentaire, vision) pour vous et votre famille avec un coût de prime payé à 100% par l'employeur
- Un plan d'épargne de retraite complet avec une généreuse contribution de l'employeur
- Possibilités de développement de carrière et de remboursement des frais de scolarité
- Excellente progression de carrière au sein d'une organisation stable et en pleine croissance
- Indemnité pour le matériel de bureau et équipement informatique fourni
- Trois semaines de vacances annuelles payées
- Congé payé pendant la dernière semaine de décembre pour les affaires
- Des congés payés généreux au niveau fédéral et provincial, des jours personnels et des congés de maladie.

**Sommaire du poste**:
**Responsabilités et résultats attendus**
- Effectuer les tâches de suivi des entrevues, y compris les courriels de suivi et les vérifications de documents, avec un grand souci de précision et de service à la clientèle.
- Soutenir le chef d'équipe dans la communication des décisions finales et les activités de pré-acceptation, y compris les séances d'information et le travail préalable au programme.
- Entretenir des relations positives avec les équipes chargées de l'exécution des programmes afin d'assurer une transition harmonieuse des participants entre les admissions et les programmes complets.

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Collaboration au sein de l'équipe
- Participer et s'engager dans les points de contact quotidiens, hebdomadaires et mensuels de l'équipe en partageant les mises à jour du travail.
- Se tenir informé.e des objectifs d'admission en consultant les rapports et tableaux de bord pertinents, et aider l'équipe à établir des rapports.
- Collaborer avec le chef d'équipe et le responsable des admissions pour répondre aux besoins continus et évolutifs de l'équipe des admissions, sur demande et en fonction de la cohorte.
- Travailler avec les équipes de programme pour améliorer et accélérer continuellement le processus de suivi.

**Qui êtes-vous ? (Quel est le profil idéal)**
- 2 à 3 ans d'expérience dans des rôles de service d'aide à la jeunesse ou service clientèle à volume élevé, de préférence dans les services à la personne ou les milieux éducatifs.
- Bilingue (français et anglais).
- Capacité à mener des entrevues en personne avec des personnes vulnérables.
- Compétences exceptionnelles en matière de service d'aide à la jeunesse et à la clientèle, faisant preuve d'empathie, d'écoute active et d'une approche axée sur les solutions dans toutes les communications.
- Compétences approfondies en communication écrite, avec une précision et un niveau de détails exceptionnels, préférablement dans un contexte d'entretien.
- Capacité à communiquer efficacement des informations sur le programme par téléphone et par courrier électronique.
- Formation postsecondaire dans le domaine des services sociaux, de la recherche, de l'administration des affaires ou dans un domaine connexe, de préférence.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à volume important, tout en maintenant une qualité de travail élevée.
- Expérience ou intérêt pour la saisie de données ou le contrôle de la qualité des données.
- Compétences exceptionnelles en matière de désescalade et de résolution de problèmes.
- Une personne organisé.e, soucieuse du détail et axée sur les résultats.

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**NPower Canada est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi**

**Avis de vérification des antécédents**

Toutes les offres d'emploi sont conditionnelles à la réussite d'une vérification des antécédents, qui comprend des vérifications professionnelles et criminelles.

**Le travail à NPower Canada se fait dans un cadre hybride qui compren