Associé Au Vente Junior - Saint-Laurent, Canada - Noramco

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Saint-Laurent, Canada

3 days ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Principales responsabilités

(60 %) — Appui à l'équipe des ventes à travers des tâches d'arrière-plan (backend). Ce soutien permettra aux représentants des ventes de se concentrer plus efficacement sur les ventes et d'optimiser les activités de vente en vue de favoriser un meilleur Retour sur Investissement (RSI) et afin de mieux satisfaire les clients:

- Hausse mesurable du retour sur investissement des ventes (marge brute/coût des ventes).

(25 %) — Entreprendre en permanence et de manière cohérente d'autres activités pour améliorer la connaissance personnelle des produits, l'expertise technique et les principes fondamentaux de la vente afin de mieux accomplir les fonctions de vente et de fournir aux clients une valeur ajoutée ;
(15 %) — Travail en collaboration avec l'équipe de vente pour faciliter la gestion des activités de vente, le cas échéant ;
Tâches professionnelles
- Veiller à ce que les fonctions du poste soient effectuées en conformité avec les directives du Manuel des pratiques courantes (MPC) ;
- Fournir une assistance, au besoin, aux diverses fonctions de vente et d'administration dans les bureaux, notamment:

- Communiquer avec les membres du personnel des opérations et des achats lors de la saisie des commandes ;
- Enregistrer les offres de prix pour les clients, solliciter les offres de prix et de livraison (P&D) auprès des fournisseurs et procéder au suivi de chaque devis, le cas échéant ;
- Gérer la création de nouveaux comptes client et tenir à jour les bases de données des comptes client existants (modifications des renseignements de contact, d'adresse de facturation et de livraison, du nom de l'entreprise, etc. ;)
- Mettre à jour les données et trouver des solutions aux problèmes, au besoin, sur les envois aux clients et les livraisons des fabricants, pour aider le personnel de vente ;
- Procéder au traitement des documents liés aux autorisations de retour de marchandise (ARM) et aux formulaires de retour de bobines ;
- Garantir une gestion appropriée des réclamations de fret et des retours de bobines ;
- Rédiger des rapports sur les ventes aux clients pour l'équipe de vente ;
- Tenir à jour le registre des produits qui ne sont pas en stock et qui sont souvent sollicités, et en faire part à l'équipe de vente et au service des achats ;
- Assurer le suivi des bobines sans frais et des bobines payantes, selon la politique de votre succursale ;
- Faire des ventes au comptoir dans la mesure où la succursale le permet ;
- Vérifier les commandes jugées datées (selon les directives de la direction, de l'administration ou de l'équipe de vente) et déterminer si une action est requise pour les finaliser ;
- S'occuper des comptes pour les représentants des ventes qui sont en vacances ou en congé.
- Travailler respectueusement et avec diligence pour faire avancer les activités commerciales actuelles en mettant en avant les produits Noramco tout en offrant de manière cohérente le savoir-faire et les prestations de service de la société ;
- Répondre rapidement et délicatement à toutes les plaintes des clients et s'assurer qu'ils sont satisfaits de la résolution ;
- Prévoir le travail et allouer les ressources pour que les commandes soient exécutées de manière efficace et que les tâches administratives (saisie de données, paperasse) se déroulent selon les protocoles de l'entreprise ;
- Veillez à la qualité du service à la clientèle lors de chaque contact avec le client ;
- Se tenir bien informé des objectifs de vente, des gammes de produits ciblées, des données requises sur le marché, des objectifs des fournisseurs et des activités des concurrents, et promouvoir de façon active les nouveaux renseignements transmis à la direction et aux coéquipiers, au besoin ;
- Parallèlement aux tâches susmentionnées, se tenir à jour des prix et des pratiques de la concurrence en effectuant des recherches primaires et secondaires ;
- Suivre l'évolution de votre profession et s'inscrire à une formation continue, axée sur les stratégies de vente et les principes de gestion des comptes:

- Apprendre auprès de l'équipe, les meilleures pratiques au niveau des ventes et des produits ;
- Suivre des cours de vente et de formation pour faire évoluer son expérience personnelle — (consulter son supérieur pour des conseils) ;
- Participer aux travaux de développement personnel (conférences de leadership, cours de gestion du temps et autres formations qui ne sont pas directement liées aux ventes ou aux aspects techniques du marché).
- Approfondir sans cesse, ses connaissances du marché, des produits et des techniques pour se tenir au courant des diverses gammes de produits (y compris la formation des fournisseurs) et des évolutions du secteur:

- Se renseigner sur les prix du marché, à travers les interactions avec les clients, l'équi
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