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Montréal

    Spécialiste de la livraison et des opérations - Montreal, Canada - Genetec

    Genetec
    Genetec Montreal, Canada

    3 weeks ago

    Default job background
    Full time
    Description

    La dynamique de votre équipe :

    Le Security Center SaaS est une solution de sécurité physique unifiée qui peut être déployée dans le cloud ou sous forme de solution hybride. Il unifie le contrôle d'accès, la gestion vidéo, la recherche médico-légale, la surveillance des intrusions, l'automatisation et de nombreuses autres capacités de sécurité avancées. Le service exploite la plateforme de cloud computing Microsoft Azure, éliminant ainsi le besoin de serveurs et de stockage sur site, réduisant considérablement les coûts matériels traditionnels et le temps d'installation.

    Le spécialiste de la livraison et des opérations travaillera en étroite collaboration avec les groupes de support existants, l'équipe DevOps et l'équipe des opérations cloud pour développer des processus, des outils et des connaissances qui seront utilisés pour améliorer le support et la livraison du produit aux clients. L'équipe de livraison travaille également en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les intégrateurs système certifiés pour garantir des déploiements sans douleur de la solution à la fois pour nos clients et pour les clients potentiels évaluant actuellement le produit.

    À quoi ressemblera votre journée :

  • Assurer la livraison du système conformément aux accords de niveau de service définis
  • Développer et maintenir des outils de surveillance, de collecte de métriques, de déploiement, etc.
  • Contribuer à la mise en œuvre des processus d'optimisation des performances et de planification de la capacité
  • Identifier les tendances et les motifs des incidents grâce à des retours réguliers et des rapports d'incidents
  • Analyser et répondre aux incidents et demandes de service des clients
  • Fournir des données d'intelligence économique pour la gestion des produits et les groupes de vente
  • Soutenir notre premier niveau de support technique et gérer les escalades

    • Pour en connaitre plus sur vous :

  • Baccalauréat en informatique ou en génie informatique ou expérience équivalente
  • Fait preuve d'autonomie, d'initiative et de débrouillardise
  • Compétences organisationnelles, compétences déductives, compétences en gestion des priorités et souci du détail
  • Solides compétences analytiques et de dépannage
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches, à travailler de manière itérative, à ajuster les priorités de travail et à être orienté résultats
  • Compétences en communication écrite et verbale
  • Joueur d'équipe qui contribuera à atteindre les engagements de l'équipe
  • Passionné par l'amélioration des processus et engagé envers la satisfaction client

    • Expertise technique :

  • Excellente connaissance du dépannage des différents systèmes d'exploitation Microsoft Windows
  • Excellente connaissance des principes de réseau et des protocoles IP (VPN, DNS, DHCP, VLAN, TCP/IP, NTP, etc.)
  • Connaissance et expérience en scripting (idéalement PowerShell) et automatisation des processus
  • Connaissance et expérience en virtualisation de serveurs et technologies cloud (par exemple Azure) et concepts
  • Expérience en surveillance et exploitation d'une infrastructure critique 24x7

    • Encore mieux si vous possédez ces atouts :

  • Connaissance de l'espagnol ou de toute autre langue
  • Expérience dans la construction d'outils web et/ou travail avec des frameworks web est un atout
  • Connaissance de PowerShell

    • Voilà ce que nous offrons

  • Régime de rémunération attrayant
  • Programme de remboursement des frais de formation
  • Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
  • Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
  • Café gratuit à volonté
  • Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
  • Centre d'entraînement sur place

    • Vous n'êtes pas certain de cocher toutes les cases, mais vous avez envie de tenter votre chance ? Nous adorons votre enthousiasme

    Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s qualifié(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

    Your team's dynamic:

    Security Center SaaS is a unified physical security solution that can be deployed in the cloud or as a hybrid solution. It unifies access control, video management, forensic search, intrusion monitoring, automation, and many other advanced security capabilities. The service leverages the Microsoft Azure cloud-computing platform, eliminating the need for on-premise servers and storage, greatly reducing traditional hardware costs and installation time.

    The Delivery & Operations Specialist will work closely with existing support groups, the DevOps team and the cloud operations team to build processes, tools, and knowledge that will be used to enhance the support and delivery of the product to customers. The Delivery team also works closely with the sales team and the certified system integrators to ensure painless deployments of the solution for both our clients as well as potential clients currently evaluating the product.

    What your day will look like:

  • Ensure system delivery according to defined Service Level Agreements
  • Develop and maintain tools for monitoring, metrics collection, deployment etc.
  • Help to drive performance tuning and capacity planning processes
  • Identify incident trends and patterns through regular feedback and incident reporting
  • Analyze and respond to customer incidents and service requests
  • Provide Business Intelligence data for product management and sales groups
  • Support our first level of technical Support and handle escalations

    • More about you:

  • Bachelor's degree in Computer Science or Computer Engineering or equivalent experience
  • Demonstrates autonomy, initiative and resourcefulness
  • Organizational skills, deductive skills, priority management skills and attention to details
  • Strong analytical and troubleshooting skills
  • Able to multitask, work iteratively, adjust work priorities, and is results oriented
  • Strong written and verbal communication skills
  • Team player who will work towards meeting team commitments
  • A passion for improving processes and commitment to customer satisfaction

    • Technical requirements:

  • Excellent troubleshooting knowledge of the various Microsoft Windows operating systems
  • Excellent knowledge of networking principles and IP protocols (VPN, DNS, DHCP, VLAN, TCP/IP, NTP, etc.)
  • Knowledge and experience with scripting (ideally PowerShell) and process automation
  • Knowledge and experience with server virtualization and cloud technologies ( Azure) and concepts
  • Experience with monitoring and operating a 24x7 mission critical infrastructure

    • Great if you have:

  • Knowledge of Spanish or any other language
  • Experience building web tools and/or working with web frameworks an asset
  • Knowledge of PowerShell

    • Let's talk perks

  • Attractive compensation package
  • Training Tuition Reimbursement Program
  • Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
  • Work-life balance with a flexible working schedule
  • Free, unlimited coffee
  • Private, free parking for all employees
  • Onsite fitness facility with personal trainer

    • Still not sure if you check every box, but think it's worth a shot? We love that enthusiasm

    Thank you for your application, but please note that only qualified candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.

  • Rand Accessories Inc.

    Directeur des opérations

    2 weeks ago

    Rand Accessories Inc. Montréal, QC, Canada

    Retail Operations Coordinator (U.S.A territory) · Our dynamic and human-sized team is eager to count you in its ranks to support its great growth over the past two years. · Management of the merchandising team across the country. · Collection and analysis of data, preparation o ...

  • Metro Supply Chain

    Gestionnaire Des Opérations

    3 weeks ago

    Metro Supply Chain Montréal, Canada

    **JOB SUMMARY**: · The Operations Manager will direct and coordinate the day-to-day activities of a warehouse operation which includes supervision of the team members, receiving, storage, distribution, systems administration, inventory control, sanitation and maintenance and Cust ...

  • Nuvei

    Spécialiste Des Opérations en Sécurité

    1 week ago

    Nuvei Montréal, Canada

    **Voir la version française ci-dessous**_ · The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow. · WE ARE NUVEI. Nuvei (NASDAQ: NVEI) (TSX: NVEI) the Canadian fintech company accelerating the business ...

  • EF International Language Campuses

    Coordinateur Des Opérations Montreal/toronto

    3 weeks ago

    EF International Language Campuses Montréal, Canada

    **À propos de EF Languages Canada**: · - EF Languages is a dynamic and global education company dedicated to transforming lives through language learning and cultural experiences. We are seeking an enthusiastic and proactive individual to join our team as an Operations Coordinato ...

  • IQVIA

    Scientifique Associé, Opérations de

    2 weeks ago

    IQVIA Laval, Canada

    **Récapitulatif de la description d'emploi** · Vos principales responsabilités: · - Planifier, exécuter et documenter des procédures analytiques en suivant les instructions (PON) et guide règlementaire · - Exécuter des analyses d'échantillon de routine et d'entretien de méthode s ...

  • Leya

    Responsable des opérations H/F

    2 weeks ago

    Leya Montréal, QC, Canada

    A propos de Leya : Nous sommes une startup soutenue par le capital de risque en mission afin de fournir aux utilisateurs des ressources fiables pour des services juridiques personnels de bout en bout. Nous sommes passionnes par la transformation du paysage de l'industrie, et nous ...

  • SITA Switzerland Sarl

    Expert, Opérations de Services/ Expert, Service

    3 weeks ago

    SITA Switzerland Sarl Montréal, Canada

    Overview: · As an Expert, service operation, your role is to assure SITA's competitive strength and business growth through the provision of the highest quality technical Service Operations to SITA customers. · Additionally, you will manage and assist the Service Operations team ...

  • IQVIA

    Scientifique Associé Opérations de laboratoire

    3 weeks ago

    IQVIA Laval, Canada Full time

    Nexelis, une entreprise de Q2 Solutions, continue sa croissance et nous sommes présentement à la recherche d'un (e) candidat(e) motivé(e) pour occuper le poste de scientifique associé en opération pour le groupe Essais de ligands, relevant du Directeur de département. Le/la candi ...

  • Collage HR

    Directeur des opérations

    1 week ago

    Collage HR Montreal, Canada

    Are you passionate about advancing sustainable transportation and reducing range anxiety for Electric Vehicle (EV) drivers? Join ReliON, a pioneering company on a mission to revolutionize the EV charging landscape. As a leader in Reliability-as-a-Service (RaaS), ReliON is dedicat ...

  • IQVIA

    Associé Scientifique Opérations de Laboratoire

    2 weeks ago

    IQVIA Laval, Canada

    Vos principales responsabilités: · - Planifier, exécuter et documenter des procédures analytiques en suivant les instructions (PON) et guide règlementaire · - Exécuter des analyses d'échantillon de routine et d'entretien de méthode selon les requis des clients · - Participer, lor ...

  • Novasyte

    Associé Scientifique Opérations de Laboratoire

    2 weeks ago

    Novasyte Laval, Canada

    Vos principales responsabilités: · - Planifier, exécuter et documenter des procédures analytiques en suivant les instructions (PON) et guide règlementaire · - Exécuter des analyses d'échantillon de routine et d'entretien de méthode selon les requis des clients · - Participer, lor ...

  • Cardinal Health

    Operations Supervisor/superviseur Des Opérations

    3 weeks ago

    Cardinal Health Dorval, Canada

    Cardinal Health, with over 1300 employees in Canada, is an essential link in the Canadian healthcare supply chain, providing over 70,000 products to healthcare facilities and medical professionals across the country. · Cardinal Health is currently seeking a Supervisor, Warehouse ...

  • The Estée Lauder Companies

    Gerante Assistant Opérations de Détail

    1 week ago

    The Estée Lauder Companies Laval, Canada

    **Position Summary · If you are an ambitious and high performing self-starter with a flair for retail and a passion for coaching others to reach their full potential this could be the perfect role for you and the first step towards a long term and fulfilling career with a leader ...

  • Fastco Canada

    Vice-président Des Opérations

    3 weeks ago

    Fastco Canada Vaudreuil-Dorion, Canada

    **Status**: Full-Time, Permanent Position | **Location**: Vaudreuil-Dorion, QC · **Report To**: President | **Service**: · **OVERVIEW**: Reporting to the President the Vice President Operations will oversee and manage all aspects of day-to-day operations, including production, su ...

  • Cardinal Health

    Operations Supervisor/superviseur Des Opérations

    4 days ago

    Cardinal Health Dorval, Canada

    Cardinal Health, with over 1300 employees in Canada, is an essential link in the Canadian healthcare supply chain, providing over 70,000 products to healthcare facilities and medical professionals across the country. · Cardinal Health is currently seeking a Supervisor, Warehouse ...

  • Jubilant Pharma, LLC

    Gestionnaire de Projet, Opérations

    1 week ago

    Jubilant Pharma, LLC Montréal, QC, Canada

    Register with us to explore jobs and start applying. · First Name · Last Name · Choose Gender · Male Female Prefer not to respond · Email · Current Location · Current Organization · Current Designation · Functional Area · Work Experience(in years) · Total Work Experien ...

  • Intelcom

    Superviseur(e) des opérations

    6 days ago

    Intelcom Montreal, Canada Full time

    Ride the next mile with us · Why choose Intelcom and become one of our Operations Supervisor? · You'll get to ensure the seamless running of our delivery business day-to-day · You'll utilise your communication and leadership skills with employees and Independent Delivery Contract ...

  • Giant Tiger

    Associé ou Associée Des Opérations Du Magasin

    5 days ago

    Giant Tiger Longueuil, Canada

    About this Opportunity · Recognized as an Employer of Choice, Giant Tiger's retail stores provide dynamic work environments with many opportunities for a fulfilling career. We are a Canadian owned and operated retailer (and proud of it), with a strong commitment to the community, ...

  • Cardinal Health

    Operations Supervisor/superviseur(E) Des Opérations

    2 weeks ago

    Cardinal Health Dorval, Canada

    Job Number: · - Location: Dorval, QC · - Country: Canada · - Date Posted: 12/14/2023 · - Type: Full time · - Employment Type: Regular · Cardinal Health, with over 1300 employees in Canada, is an essential link in the Canadian healthcare supply chain, providing over 70,000 produc ...

  • MAC Cosmetics

    Gerante Assistant Opérations de Détail

    1 week ago

    MAC Cosmetics Pointe-Claire, Canada

    Position Summary · If you are an ambitious and high performing self-starter with a flair for retail and a passion for coaching others to reach their full potential this could be the perfect role for you and the first step towards a long term and fulfilling career with a leader in ...