Agent(E) Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Groupe Première Ligne

Groupe Première Ligne

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**

Le Groupe Première Ligne, une division d'externalisation des processus d'affaires, offre des solutions de première partie, axées sur le consommateur, à des clients partout en Amérique du Nord pour un recouvrement de qualité supérieure des nouveaux comptes en souffrances. Notre priorité est axée sur le client tout en visant la rétention et l'expérience de la clientèle.

**Résumé du poste**
Ce poste vise à offrir un service à la clientèle hors pair et un soutien de pré-collection dans un environnement de centre d'appels.

**Nous vous offrons**
- Poste permanent, 37.5h/semaine
- Salaire de $18/heure
- Assurance collective, incluant soins médicaux, dentaires et visions.
- Contribution de l'employeur au RÉER collectif.
- Équipement de travail

**Tâches et responsabilités**
- Offrir un service exemplaire par le biais d'appels entrants et sortants.
- Communiquer avec les consommateurs de notre client en ce qui a trait aux renseignements généraux, à la vérification de paiement manquant ou incorrect et aux mesures de recouvrement.
- Négocier les ententes de paiement avec les consommateurs visant des versements complets ou des ententes de modes de paiement, conformément aux directives de notre client.
- Rechercher des solutions de rechange alternatives adaptées aux comptes-clients.
- Doit être en mesure de se déplacer pour venir recupérer les équipements de travail.

**Qualifications**
- Bilingue tant à l'oral, qu'à l'écrit (français et anglais).
- Disponible pour des horaires de travail du dimanche au samedi entre 8h00 et 20h00.
- Un (1) an d'expérience en recouvrement et/ou en perception.(souhaité)
- Sens de l'organisation et capable d'effectuer plusieurs tâches simultanément.
- Excellent en relations interpersonnelles et résolution de problème.
- Connaissance de l'industrie bancaire (un atout).
- Permis d'agent de recouvrement (un atout).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 18,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous récupérer les équipements de notre bureau de Laval, QC?

Langue:

- francais et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC