Agent de Pré-collection - Montréal, Canada - Groupe Première Ligne

Groupe Première Ligne

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

** Le poste est 100% travail à domicile à l'exception de 2 semaines de formation au bureau et les semaines restantes de formation à domicile.**

Vous cherchez un poste permanent et vous êtes disponible à temps plein?
- Vous demeurez dans la région du Canada mentionné dans cet affichage (pour prendre les équipements - POINT ESSENTIEL)?
- Vous cherchez à acquérir de l'expérience professionnelle en centre d'appel ?
- Vous voulez avoir des assurances collectives payées 100% par l'employeur?
- Vous êtes parfaitement à l'aise avec le français et l'anglais?

Vous répondez « oui » aux questions suivantes? Joignez-vous à notre famille

Groupe Première Ligne (GPL) est un fier fournisseur offrant des solutions de première partie axées sur l'expérience client. Venez épanouir votre carrière dans un centre d'appel bien établi et joignez-vous à une équipe conviviale qui vous offre de nombreuses possibilités d'avancement professionnel

Nous recherchons actuellement des agents du service à la clientèle qui sont enthousiastes, motivés, et empathiques pour notre client de télécommunications.

**Nous vous offrons**:

- Poste à temps plein et permanent
- Salaire entre **16,00$/h et 18,50$/h.**:

- Télétravail permanent
- Assurances collectives payées à 100% par l'employeur après 6 mois.
- Programme de RÉER collectif égalisé à 100% par la compagnie après 1 an.
- Environnement de travail chaleureux et accueillant axé sur l'esprit d'équipe.
- Programme d'aide aux employés.
- Rabais d'employés.
- Programme de référence.

**Vos tâches et responsabilités**:

- Communiquer, par téléphone (appel entrant et sortant) avec les clients pour les aviser qu'ils ont des paiements en retard et des comptes en souffrance.
- Prendre des arrangements de paiements.
- Rechercher l'informations requises en utilisant les ressources disponibles.
- Fournir aux clients des informations sur les produits et services.
- documenter toutes les informations d'appel selon les procédures d'utilisation standard.

**Vous êtes**:

- Parfaitement à l'aise à communiquer en français et en anglais.
- En mesure de travailler des quarts variables entre 8h00 et 21h00 du lundi au vendredi et de 9h à 18h le samedi. Vous travaillerez 7,5 heures par jour pour 37,50 heures par semaine
- Excellentes aptitudes à écouter, communiquer et vous détenez une expérience en vente.
- Axé sur le service à la clientèle et la résolution de problème.
- Aisé avec l'informatique et capable de mener plusieurs tâches simultanément.

**Mots clés**: Agent centre d'appel, Service à la clientèle, perception, pre-collections, Customer Service, Call centre

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 16,00$ à 18,50$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous en mesure de prendre les équipements de notre bureau à Laval ?

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC