- Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l'expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l'équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs .
- Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution.
- Tirer parti de la technologie – Devenir spécialiste des technologies. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
- Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
- Vous adorez apprendre. L'acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d'une grande curiosité.
- Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
- Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
- Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
- Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
- La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
- Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d'autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d'en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l'occasion d'en apprendre davantage sur nous.
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Représentant Service à La Clientèle, 20 Heures
2 weeks ago
CIBC Granby, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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CIBC Beloeil, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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CIBC Cowansville, CanadaNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d ...
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Représentant, Service à la clientèle, 25 heures
2 weeks ago
CIBC Cowansville, Canada Temps partielNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...
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Serveur(Euse)
3 weeks ago
Restaurant Di Carlo Granby, CanadaRestaurant Italien situé sur la rue Dufferin à Granby, notre ambiance est chaleureuse et conviviale. · Nous recherchons un SERVEUR ou une SERVEUSE pour: · - Recevoir la clientèle avec professionnalisme et courtoisie; · - Présenter le menu et répondre aux questions de la clientèle ...
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Serveur(Euse)
1 week ago
Restaurant Di Carlo Granby, CanadaRestaurant Italien situé sur la rue Dufferin à Granby, notre ambiance est chaleureuse et conviviale. · Nous recherchons un SERVEUR ou une SERVEUSE pour: · - Recevoir la clientèle avec professionnalisme et courtoisie; · - Présenter le menu et répondre aux questions de la clientèle ...
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Serveur(Euse)
3 weeks ago
Restaurant Di Carlo Granby, CanadaRestaurant Italien situé sur la rue Dufferin à Granby, notre ambiance est chaleureuse et conviviale. · Nous recherchons un SERVEUR ou une SERVEUSE pour: · - Recevoir la clientèle avec professionnalisme et courtoisie; · - Présenter le menu et répondre aux questions de la clientèle ...
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Argent Maintenant Granby, Canada**AGENT/AGENTE SERVICE À LA CLIENTÈLE TEMPS PLEIN 40 HEURES/SEMAINE EN PRÉSENTIEL** · Tâches quotidiennes: · - Faire la gestion des appels entrants et des courriels des clients; · - Identifier et évaluer les besoins des clients pour atteindre leur objectif; · - Effectuer l'ouvert ...
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Caissier(ère)
3 weeks ago
Bulkbarn Granby, CanadaCaissier(e)/commis Le caissier ou la caissière a de l'expérience avec le système de point de vente et les machines de débit. C'est l'employé(e) avec qui les clients entrent en contact et qui, par conséquent, fait partie intégrante de l'expérience du client. Votre personnalité jov ...
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Intervenant Résidentiel
2 weeks ago
Ressource Intermediaire Spring 2 Inc. Granby, CanadaNous travaillons auprès d'une clientèle ayant une déficience intellectuelle ou encore un trouble du spectre de l'autisme. · Nous accompagnons avec 8 usagers dans les activités de la vie quotidienne ainsi que les activités de la vie domestique. · Chaque usager a des besoins partic ...
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General Clerk
3 weeks ago
Brunet Granby, CanadaType de poste: · Temps partiel · Horaire: · Jour, Fin de semaine · Nombre d'heures: · Entre 10 heures et 25 heures · Date prévue d'entrée en fonction: · Succursale - 5531 · 4, Rue Robinson Nord · Granby, QC J2G 8Z9 · Description · Le ou la commis doit être disponible pour offrir ...
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Serveur(Euse)
2 weeks ago
Restaurant Di Carlo Granby, CanadaRestaurant Italien situé sur la rue Dufferin à Granby, notre ambiance est chaleureuse et conviviale. · Nous recherchons un SERVEUR ou une SERVEUSE pour: · - Recevoir la clientèle avec professionnalisme et courtoisie; · - Présenter le menu et répondre aux questions de la clientèle ...
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Secrétaire-réceptionniste
2 weeks ago
École de conduite Option Granby Granby, CanadaÉcole de conduite Option Granby recrute un(e) sécretaire-réceptionniste pour un poste à temps plein ou temps partiel à Granby · Tu es une personne organisé(e) et pro-active? tu aimes le service à la clientèle et les taches cléricales ? Joint toi à notre équipe · Salaire: entre 1 ...
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Secrétaire-réceptionniste
3 weeks ago
École de conduite Option Granby Granby, CanadaÉcole de conduite Option Granby recrute un(e) sécretaire-réceptionniste pour un poste à temps plein ou temps partiel à Granby · Tu es une personne organisé(e) et pro-active? tu aimes le service à la clientèle et les taches cléricales ? Joint toi à notre équipe · Salaire: entre 1 ...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
OXYGENE GRANBY INC Granby, CanadaNotre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l'apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l'attention prodigués à tous nos clients ainsi qu'à leur ...
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Serveur(Euse)
2 weeks ago
Restaurant Di Carlo Granby, CanadaRestaurant Italien situé sur la rue Dufferin à Granby, notre ambiance est chaleureuse et conviviale. · Nous recherchons un SERVEUR ou une SERVEUSE pour: · - Recevoir la clientèle avec professionnalisme et courtoisie; · - Présenter le menu et répondre aux questions de la clientèle ...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 weeks ago
GMF Centre Medical Du Parc Granby, CanadaLe GMF Centre Médical du Parc offre des services de médecine générale, gynécologie, physiothérapie, chiropratique et prélèvements sanguins. · Nous recherchons une personne honnête et intègre avec des méthodes de travail efficaces, une excellente capacité de communication, d'analy ...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 week ago
OXYGENE GRANBY INC Granby, CanadaNotre entreprise recherche présentement un/une agent(e) au service clientèle. Solution Sommeil est une clinique médicale qui se spécialise dans l'apnée du sommeil depuis déjà plus de 20 ans. Notre priorité est le respect et l'attention prodigués à tous nos clients ainsi qu'à leur ...
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Service de Proshop
2 weeks ago
Granby Multi-Sports Granby, CanadaNous sommes à la recherche de personne au service à la clientèle de la boutique de pro (PROSHOP) au centre sportif Léonard Grondin. · C'est un emploi dynamique, dans un environnement de loisirs et sports. Parfait pour un emploi étudiant ou encore comme carrière. Les possibilités ...
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Commis de Fruits Et Légumes Transformés
2 weeks ago
IGA Granby, Canada**Commis de fruits et légumes transformés**: Temps partiel · Nombre d'heures par semaine : entre 10 et 15 · Quart de travail : Jour, Soir · Disponibilité : La fin de semaine · **Description**: · Le commis fruits et légumes transformés a le mandat d'offrir en tout temps un service ...
Représentant Service à la clientèle, 20 heures - Granby, Canada - CIBC
Description
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.
Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .
Tâches du titulaire
En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. À titre de représentant, Service à la clientèle, qu'il s'agisse de répondre à des questions, d'aider les clients à effectuer une opération ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l'équipe les plus à même de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de première ligne aux clients en vue de l'atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d'une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.
Comment réussir
Vos attributs
Ce que la Banque CIBC vous offre
À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.
Sous réserve des modalités du régime et du programme
Ce que vous devez savoir
Lieu de travail
Granby-Principale & Simonds
Type d'emploi
PermanentHeures de travail hebdomadaires
20Compétences
Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Littératie numérique, Produits financiers, Résolution des problèmes de la clientèle, Services de transaction
Représentant Service à la clientèle, 20 heures professionals in Granby
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Antoine Savaria
Gestionnaire de comptes clients stratège marketing