Agent(E) Service à La Clientèle - Sherbrooke, Canada - VA Domicile

VA Domicile

Verified Company

Sherbrooke, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Tu as de l'expérience en service à la clientèle ? Tu aimerais avoir la possibilité de travailler de la maison ?

**VA Domicile** recherche des **agent(es) service à la clientèle**.

L'engagement, le respect, le bien-être, l'approche client ainsi que le leadership visionnaire sont au cœur de notre culture. Grâce à nos employés, les technologies les plus récentes et les plus performantes, nos clients et nos partenaires livreurs, nous sommes le chef de file en livraison à domicile au Québec. Situé en Montérégie avec transport en commun à proximité

**Responsabilités**
- Répondre aux appels des clients (cueillette, retraçage de marchandise, urgences et plaintes);
- Répondre aux appels des chauffeurs;
- Documenter chaque dossier conformément à la procédure et aux standards de l'entreprise;
- Effectuer le suivi journalier de tous les dossiers ouverts;
- Effectuer les mises à jour dans les fiches clients;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

**Exigences**
- Détenir un diplôme d'études secondaires (DES);
- Posséder un minimum de deux (2) années d'expérience dans un domaine similaire;
- Capacité à exercer un jugement dans une situation donnée;
- Aptitude de communication interpersonnelle développée (interne et externe);
- Bilingue tant à l'oral qu'à l'écrit (français et anglais);
- Négocier dans une perspective d'approche client (gagnant/gagnant);
- Être organisé, respectueux et intègre;
- Aimer le travail d'équipe.

**Avantages**
- Assurances collectives en partie assumées par l'employeur;
- Organisation d'événements d'entreprises;
- Stationnement sur place.

Type d'emploi: Télétravail, Temps partiel: lundi, jeudi, vendredi 16h à 20h et samedi de 8h à 17h.

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : 18,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)