Agent(E) de Réservations - Remote, Canada - Train de Charlevoix (Réseau Charlevoix)
5 days ago
Description
Poste à temps plein à comblerEn tant qu'agent de réservation vous aurez principalement des tâches de service à la clientèle:
- Renseigner et répondre au besoin des passagers;
- Prise de réservation et paiement des billets de train;
- Gérer les forfaits;
- Répondre au téléphone, aux courriels et autres moyens de communication;
- Communiquer de l'information sur le parcours et les destinations;
- Respecter la promesse de service de Réseau Charlevoix et assurer le respect de la qualité de service;
- Soutiens aux autres équipes du Train de Charlevoix;
- Préparation de la journée suivante;
- Appliquer le système de gestions des plaintes;
- Faire remonter toutes informations pertinentes avec son équipe et la direction;
- Liste non exhaustive d'autres tâches peuvent être ajoutées.
Salaire: travail au bureau de Baie-St-Paul: 18$ de l'heure
Salaire travail à domicile: 17,30$ +10$ par semaine pour l'utilisation d'internet. (télétravail offert uniquement aux gens qui n'habitent pas dans Charlevoix)
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 17,30$ à 18,30$ par heure
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Télétravail
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