Coordonnateur (Trice) Service Technique - Québec, Canada - Oxford Properties Group

Oxford Properties Group

Verified Company

Québec, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Pourquoi vous joindre à nous?**

Vous souhaitez vous joindre à une société immobilière mondiale et innovante qui bâtit des collectivités et met les gens en contact avec des lieux exceptionnels? Si c'est le cas, nous aimerions vous raconter notre histoire.

Chez Oxford, notre culture est vraiment unique. Dans l'ensemble des secteurs d'activité et partout dans le monde, nous saisissons la complexité des situations et saisissons les occasions qui se présentent avec rapidité et agilité. Nous sommes ambitieux et humbles, tournés vers l'avenir et axés sur le service. Nous accomplissons nos tâches et nous nous amusons en les faisant Nous sommes très fiers de contribuer aux collectivités où nous vivons. Nous croyons que ce qui est bon pour l'environnement est bon pour les affaires. Ensemble, nous proposons des expériences exceptionnelles à plus de deux millions de clients par jour.

**Coordonnateur (trice) service technique - Complexe résidentiel La Cité**

Poste Permanent à temps plein situé à Montréal

L'objectif de la gestion de propriétés multi-résidentielles du Groupe immobilier Oxford est d'offrir une expérience client unique et différenciée par rapport à l'industrie, grâce à la poursuite incessante d'une satisfaction client inégalée, à l'innovation en matière de marketing, de location, de professionnalisme du personnel, de l'utilisation de la technologie et de l'exploitation des propriétés.

Le coordonnateur service technique, est un poste important pour le bon fonctionnement d'un immeuble résidentiel. Cette personne est responsable de l'entretien général de la propriété. Cela comprend la gestion, la hiérarchisation et l'attribution des bons de travail, le maintien d'une administration efficace, la création et la gestion des bons de travail, le contrôle des dépenses, le maintien des relations avec les entrepreneurs. Le coordonnateur service technique doit avoir une approche orientée vers le service, d'excellentes compétences en matière de communication et des horaires de travail flexibles, y compris des exigences de fin de mois. Une attitude positive dans un environnement d'apprentissage est essentielle, et la participation à des ateliers/séminaires de formation et l'amélioration de l'entreprise sera nécessaire pour garantir une amélioration continue du poste.

**RESPONSABILITÉS**

**Service à la clientèle**:

- Traiter avec professionnalisme et courtoisie toutes les demandes, retours d'information, plaintes et/ou préoccupations des locataires (solutions de gestion des opérations et des travaux).
- Veiller à maintenir un niveau élevé de relations avec les résidents par des contacts réguliers et une attention proactive aux besoins des résidents.
- Maintenir une attention générale à l'amélioration de l'expérience tant avec les locataires, qu'avec le personnel

**Gestion et administration**:

- Supervision du processus de délivrance des bons de travail et assurer un suivi régulier avec les locataires.
- Gestion des stocks : Soumissions, commandes, suivis de livraisons
- Gestion fière de la propriété : Avoir un œil expert sur les réparations et travaux à effectuer pour améliorer la gestion des bâtiments.
- Assurer la liaison avec l'équipe des services techniques d'Oxford et lui fournir un soutien administratif
- Gestion d'une équipe syndiquée d'une quinzaine de personne (Équipe de surveillance)
- Aider à l'orientation et à la formation approfondies du nouveau personnel, selon les besoins, conformément au plan de formation et d'orientation établi.
- Inspecter et déterminer les travaux à réaliser dans les appartements et assurer un suivi régulier
- Veiller au respect des normes régulières de sécurité incendie et de sécurité des personnes, y compris les tests mensuels et les exercices annuels.

**EXIGENCES**
- 3-4 ans d'expérience pertinente donc 1-2 en gestion d'équipe (d'employés syndiqués ou non-syndiqués)
- Études post-secondaires
- Expérience dans l'industrie un atout.
- La possibilité de travailler de manière indépendante avec un horaire flexible qui pourrait comprendre exceptionnellement les soirées, les fins de semaine et les jours fériés.
- Une passion pour l'excellence dans la prestation de services aux clients.
- La capacité à résoudre les problèmes des résidents de manière opportune et professionnelle.
- De solides compétences interpersonnelles, un excellent service à la clientèle interne et externe, des capacités d'organisation et de communication.
- Maîtrise de la saisie de données et de l'utilisation des produits MS Office : Word, Excel, Outlook.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart du matin

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H2X 3R4: Fa