- Participer au déploiement de nouveaux produits et services, autant dans la phase de développement initial que lors des phases de livraisons subséquentes, et effectuer les suivis nécessaires afin de s'assurer du succès du projet ;
- Analyser et gérer les interactions de plus grande complexité (niveau 2 et 3) avec la clientèle, sur les aspects fonctionnels et techniques dans le respect des processus et des délais des objectifs de niveau de service, tout en collaborant avec les différentes équipes dans la résolution des problèmes ;
- Analyser les besoins spécifiques de la clientèle, recueillir les renseignements, identifier les sources potentielles de difficultés et faire des recommandations en vue d'apporter des solutions ;
- Préparer et animer, en tant qu'expert fonctionnel, les activités de services-conseils et les activités de formation synchrone ou asynchrone sur les produits, entre autres sur Power BI ;
- Respecter l'offre de service et l'échéancier établi et échanger avec ses collègues afin de contribuer à l'amélioration continue des services ;
- Participer à la rédaction de la documentation fonctionnelle destinée aux utilisateurs et utilisatrices des produits en valorisation de données et d'intelligence artificielle ;
- Accompagner notre clientèle dans un contexte de reddition de compte à travers l'implantation d'outils d'aide à la décision, notamment pour le Plan d'engagement vers la réussite (PVER) ;
- Effectuer de la veille sur les besoins de la clientèle et sur les changements aux divers cadres réglementaires ;
- Participer aux tests d'acceptation et à la rédaction de diverses documentations de livraison des produits ;
- Participer aux interactions entre les différents secteurs de l'organisation et à la promotion des produits auprès de la clientèle ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes au poste. Ce poste requiert des déplacements dans la province de Québec, ce qui nécessite un permis de conduire de classe 5.
- Diplôme universitaire dans un champ de spécialisation approprié (technologies de l'information, administration, analyse d'affaires, etc.) ou dans une discipline appropriée. Toute formation dans un domaine connexe jumelée à de l'expérience pertinente sera considérée ;
- Expérience démontrée en formation de solutions informatiques, d'accompagnement de la clientèle sur des outils technologiques touchant la valorisation de données ;
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise tant à l'oral qu'à l'écrit ; La connaissance de l'anglais est requise pour ce poste spécifique, car La GRICS fait affaire avec une clientèle et des partenaires ou fournisseurs anglophones et la personne qui occupera ce poste aura à communiquer avec ces derniers de manière ponctuelle.
- Excellentes capacités de communication et de rédaction ;
- Grandes habiletés dans le soutien fonctionnel aux utilisateurs et utilisatrices ;
- Esprit d'analyse et compétences démontrées au niveau du service à la clientèle ;
- Personne d'équipe, reconnue pour sa collaboration, ses aptitudes relationnelles et ses compétences de facilitateur et facilitatrice ;
- Bon jugement, habileté à gérer plusieurs priorités simultanément afin d'être en mesure de respecter les échéanciers, savoir jongler avec la diversité et la complexité ;
- Grandes capacités d'apprentissage, bon sens de l'organisation, proactivité et engagement. Atouts
- Expérience pratique comme formateur ou formatrice sur des solutions informatiques ;
- Connaissances de Power BI, Excel, SSRS, Tableau, etc. ;
- Expérience pratique en gestion du changement avec la clientèle ;
- Bonne connaissance des produits de la GRICS ;
- Connaissance et maîtrise d'outils de billetterie et d'emprise à distance. Ce que vous offre la GRICS
- Un milieu de travail stimulant, humain et convivial ;
- La flexibilité de l'horaire (35 heures) et le télétravail ou mode hybride ;
- Une équipe dynamique de spécialistes ;
- Quatre semaines de vacances annuelles, congés additionnels durant la période des fêtes ;
- D'excellentes conditions de travail incluant un régime de retraite à prestations déterminées ;
- Des défis et de la latitude professionnelle ;
- Et plus encore. La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs importantes pour la GRICS, et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature. Nous remercions toutes les candidates et tous les candidats de l'intérêt porté à la GRICS. Seules les personnes dont la candidature sera retenuepour une entrevueseront contactées.
-
Analyste à La Formation
4 days ago
iA Groupe financier / iA Financial Group Montréal, CanadaUnité d'affaires: _Assurance et rentes individuelles / Administration - Soutien aux affaires _/ Permanent/ Temps plein/ Hybride (télétravail à +50%) / Entrée en poste: dès que possible _ · Tu te passionnes de développement des compétences et tu aimes partager tes connaissances de ...
-
Formateur Et Analyste Qualité
2 weeks ago
AXA Montréal, CanadaEn tant que Formateur et Analyste Qualité, votre quotidien ressemblera à cela: · - Analyse Qualité; · - Assurer le contrôle qualité des appels d'assistance de tous les contrats en effectuant des écoutes d'appels, · - Compléter des fiches d'évaluation et identifier les besoins de ...
-
Centre de services scolaire de Montréal Montréal, Canada**Pour le service des ressources humaines, le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) recherche un.e analyste pour le **Bureau de l'insertion professionnelle, de la formation et de l'expérience employé** pour un remplacement allant jusqu'au 30 juin 2024 avec possibilité d ...
-
Analyste, Formation
4 days ago
OACIQ Brossard, Canada**Temps complet - permanent - 35h (mode hybride, 3 jours en présentiel)** · **L'OACIQ** · Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l'Organisme d'autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d'assurer la prote ...
-
Centre de services scolaire Marie-Victorin Longueuil, Canada**Vous êtes intéressé(e) à la fonction d'analyste (profil finance)? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses élèves tout comme le bien-être de ses employés(es)?** · Le Centre de services scolaire Marie-Victorin **compte** sur vous · Nous som ...
-
Analyste Formation
3 weeks ago
Systematix group Montréal, QC, CanadaSystematix est présentement à la recherche d'un Analyste SAP à Montréal. · En tant qu' Analyste SAP , vous participerez au projet de modernisation du système SAP · Avoir une connaissance en rédaction de stratégie de tests, de scénario de tests, de cas de tests et préparation de ...
-
Analyste Formation
3 weeks ago
Adecco Canada Montréal, QC, CanadaAdecco est présentement à la recherche d'un analyste en recouvrement temporaire à temps plein pour travailler pour notre client, un chef de file de l'industrie de l'aluminium à Montréal, QC. Dans ce rôle, vous travaillerez sur un projet de recouvrement à grande échelle qui exige ...
-
Analyste Formation
1 week ago
Astek Canada Montréal, QC, CanadaCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs ...
-
Analyste Formation
6 days ago
Astek Canada Montréal, QC, CanadaLe Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produi ...
-
Analyste Formation
6 days ago
GardaWorld Montréal, QC, CanadaSélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : · Domaine de carrière: Opérations et Administration · À propos de GardaWorld Transport de valeurs · GardaWorld Transport de valeurs est le chef de file des solutions personnalisées et complètes de gestion du numé ...
-
Analyste, Communications et formation
6 days ago
ALFACONSEIL Montréal, QC, CanadaSOMMAIRE Le titulaire du poste est responsable de l'angle technologique et technique des solutions d'affaires qui composent l'écosystème de l'entreprise. Comprendre le contexte des affaires et l'impact des projets sur la technologie de l'organisation. · Produire des études d'opp ...
-
Analyste - Formation en sécurité
6 days ago
EXFO Montréal, QC, CanadaEXFO propose des solutions intelligentes de test, de surveillance et d'analyse de réseaux aux plus grands fournisseurs de service de télécommunications, fabricants d'équipements de réseau et de services Web, et cette mission nous passionne 1 mondial des tests de fibre optique et ...
-
Astek Montréal, QC, CanadaLe Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produi ...
-
Astek Montréal, QC, CanadaLe Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produi ...
-
Astek Montreal, CanadaLe Groupe Astek · Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs pro ...
-
Astek Montreal, CanadaLe Groupe Astek · Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs p ...
-
Astek Montréal, QC, CanadaCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs ...
-
Eas Trainer
1 week ago
LifeWorks Montréal, CanadaBuild a meaningful career · At LifeWorks, we offer more than career opportunities, we provide career opportunities to make meaningful contributions to people's lives. The extraordinary expertise of a more than 7,000-strong workforce is harnessed to support the employees and famil ...
-
Projuris Montréal, CanadaDans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste d'affaires en gouvernance de données. L'analyste d'affaires en gouvernance de données occupe un rôle clé au sein d'une organisation, en aidant à établir et à mainteni ...
-
Analyste - Stage été 2024
2 weeks ago
Talsom Montréal, Canada**Titre**: Analyste, Stage en Consultation · **Type**: Stage été mai au 23 août 2024) · **Lieu de travail**: 64 rue Prince, Montréal (en mode hybride) · **Sommaire du poste** · **TALSOM **est à la recherche d'**Analystes **pour vivre une expérience de stage auprès de son équipe** ...
Analyste formateur-VDI - Montreal, Canada - GRICS
Description
Voir tous les postes Depuis plus de 35 ans, la GRICS développe, adapte et soutient la plus vaste gamme de solutions logiciels en gestion scolaire, de même que la gestion des données, pédagogique et administrative faites sur mesure pour le monde de l'éducation. Nous sommes fiers d'être la plus importante entreprise en technologie de l'information spécialisée en éducation au QuébecContexte et responsabilités
Votre rôle sera d'accompagner notre clientèle francophone et anglophone dans le déploiement de nos produits de valorisation de données et d'intelligence artificielle en offrant des services de soutien, de formation, de consultation.
Vos responsabilités seront entre autres de :
Votre profil
Analyste formateur-VDI professionals in Montréal
-
Florian CUNIT-RAVET
Business Analyst
-
Christian D. D. LEWHE
Ingénieur Informatique