- Répondre aux questions des clients en offrant un service remarquable.
- Prendre en charge l'expérience client en faisant appel à son jugement et à ses aptitudes pour la résolution de problèmes.
- Proposer des solutions personnalisées en choisissant celles qui offrent une valeur ajoutée.
- Favoriser une culture reposant sur la passion, la responsabilisation et la collaboration en étant un membre actif de l'équipe.
- Maîtrise de l'anglais et du français
- Connaissance approfondie des produits de placement et des procédures liés au règlement des opérations sur titres
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique où la charge de travail varie selon les tendances du marché, les demandes de la clientèle et la période de l'année
- Excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Capacité à gérer son temps et à établir des priorités
- Attitude positive et enthousiasme à l'idée d'apprendre de nouvelles tâches et d'acquérir des compétences pour rester en phase avec des responsabilités et un environnement en évolution
- Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
- Diplôme d'études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière
- Expérience en courtage ou dans un centre de contact
- Connaissance du secteur des services financiers
- Une rémunération concurrentielle
- L'occasion d'acquérir de précieuses connaissances et de l'expérience dans le secteur
- La possibilité de faire avancer votre carrière en occupant d'autres postes à la Gestion de patrimoine et à la Banque Scotia
- Un milieu de travail dont la culture mise sur l'inclusion, la diversité et le potentiel
- La chance de suivre un programme de formation personnalisé et complet
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Member Services/représentant/représentante
2 weeks ago
Skate Canada Ottawa, CanadaDo you enjoy helping others, and do you get satisfaction from helping people solve their problems? Do you enjoy learning about many different areas of an organization, working on multiple tasks and are you passionate about supporting amateur sport? Skate Canada has an opportunity ...
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Représentant ou La Représentante Du Service à La
2 weeks ago
CBC/Radio-Canada Ottawa, CanadaTitre du poste: · Représentant ou la représentante du service à la clientèle (Personnes et Culture) - Hybride · Statut d'emploi: · Permanent(e) · Exigence linguistique du poste: · Anglais, Français · Compétences linguistiques: · Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Ang ...
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Représentant ou Représentante Bilingue Des
3 weeks ago
Canadian Bar Association Ottawa, Canada**Résumé du poste** · Sous l'autorité du directeur des services aux membres, le ou la titulaire exécute des tâches administratives connexes à la facturation des adhésions, la mise à jour des renseignements et le processus propre à la péremption des adhésions. Le ou la titulaire f ...
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Représentant ou Représentante, Biens
2 weeks ago
Definity Financial Corporation Ottawa, CanadaID de tâche : 6692 · Catégorie : Réclamation · Marque : Definity · Permanent/Temporaire : Permanent · Temps plein/temps partiel : Temps plein · Emplacement : Ottawa, Canada · **Postuler maintenant** · **Enregistrer le poste** · Definity regroupe certaines des marques d'assurance ...
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Représentant ou Représentante en Assurance
3 weeks ago
Definity Financial Corporation Ottawa, CanadaID de tâche : 6760 · Catégorie : Assurance des particuliers · Marque : Definity · Permanent/Temporaire : Permanent · Temps plein/temps partiel : Temps plein · Emplacement : Ottawa, Canada · Economical fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d'assurance les ...
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Représentante ou Représentant Du Service Aux
3 weeks ago
CFMWS Ottawa, Canada**QUI NOUS SOMMES** · SBMFC. Plus qu'un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à ...
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LCBO Ottawa, CanadaAdresse du lien: · 1910 St. Laurent Boulevard, Ottawa · Salaire: 17,85 $/heure · Description de l'offre d'emploi: · À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude Est-ce votre cas? · Nous avons besoin d'embaucher immédiatement des personnes formidables à l'attitude engageante, ...
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LCBO Ottawa, CanadaAdresse du lien: · 5150 Innes Road, Ottawa · Salaire: 17,85 $/heure · Description de l'offre d'emploi: · À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude Est-ce votre cas? · Nous avons besoin d'embaucher immédiatement des personnes formidables à l'attitude engageante, qui ont la ...
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Représentant international
3 weeks ago
Equitable Life of Canada Ottawa, ON, Canadait's about being part of a workplace that helps you grow and reach your full potential. Bilingual Client Care Representative (Remote) · Reports To: Manager, Client Care Centre · Term: Permanent Full-Time · Schedule: 8 hour shift between the hours of 8:30am EST and 7:30pm EST ...
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LCBO Ottawa, CanadaAdresse du lien: · 981 Wellington Street West, Ottawa · Salaire: 17,85 $/heure · Description de l'offre d'emploi: · À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude Est-ce votre cas? · Nous avons besoin d'embaucher immédiatement des personnes formidables à l'attitude engageante, ...
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LCBO Ottawa, CanadaAdresse du lien: · 222 Richmond Road, Ottawa · Salaire: 17,85 $/heure · Description de l'offre d'emploi: · À la LCBO, nous avons toujours la bonne attitude Est-ce votre cas? · Nous avons besoin d'embaucher immédiatement des personnes formidables à l'attitude engageante, qui ont l ...
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Représentant ou Représentante Bilingue Des
1 week ago
Canadian Bar Association Ottawa, Canada**Représentant ou représentante bilingue des services auprès des membres** · **Résumé du poste** · Sous l'autorité de la gestionnaire, Services aux membres, le ou la titulaire exécute des tâches administratives connexes à la facturation des adhésions, la mise à jour des renseigne ...
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Représentant ou Représentante Bilingue, Service
2 weeks ago
TELUS Ottawa, CanadaEmplacement: Ottawa, ON, CA Dartmouth, Nova Scotia, CA Toronto, ON, CA Corner Brook, Newfoundland, CA Dieppe, New Brunswick, CA Vancouver, British Columbia, CA Bedford, Nova Scotia, CA St John's, Newfoundland, CA St. John's, Newfoundland, CA Sudbury, ON, CA Fredericton, New Bruns ...
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Représentant international
6 days ago
Equitable Life of Canada Ottawa, ON, Canadait's about being part of a workplace that helps you grow and reach your full potential. Bilingual Client C are Representative · Reports To: Manager, Group Customer Contact Centre · Group Client Care Centre · Term: Permanent Full-Time Schedule: Monday to Friday 11:00AM - 7:00PM ...
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CFMWS Ottawa, Canada**QUI NOUS SOMMES** · SBMFC. Plus qu'un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à ...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Best Buy Ottawa, CanadaAre you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...
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Représentant Des Ventes
3 weeks ago
Banque Scotia Ottawa, CanadaNuméro de la demande: 184166 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · **À propos du role**: · **Représentant des ventes (Terry Fox & Campeau, Ottawa, ON)** · Nous recrutons activement des représ ...
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Best Buy Ottawa, CanadaAre you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Store Technical Service Representative, which we call an In Store Service Agent 1. In this role, you will provide technical support to customers by understanding their needs and creating ...
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Représentant Technique
3 weeks ago
Soprema Ottawa, CanadaDiplôme DEC ou expérience équivalente · - Quart de travail Jour - lundi au vendredi · - Statut de l'emploi Permanent · - Lieu de travail Ottawa · - Horaire de travail Temps plein - 40h · - Années d'expérience 3 à 5 ans d'expérience · - Taux Annuel - À discuter · - Date d'entrée e ...
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Le Représentant Au Détail
3 weeks ago
Kruger Produits Ottawa, CanadaChez **Produits Kruger**, nous partageons la même vision de l'excellence. Nous fabriquons certaines des marques de produits de papier les plus populaires de l'Amérique du Nord - Cashmere, Purex, Scotties', SpongeTowels, White Cloud, ainsi que des produits hors foyer. Nous souhait ...
Représentant - Ottawa, Canada - Scotiabank
Description
Numéro de la demande:
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions concernant les nouveaux comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services. Vous contribuerez aussi à promouvoir au sein de la firme une culture axée sur les clients en offrant un service exceptionnel.
Ce poste vous convient-il? Voici les principales responsabilités de son titulaire :
Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous répondez aux exigences suivantes :
Atouts :
Qu'avez-vous à y gagner?
Renseignements concernant l'emploi
Nous accordons de l'importance à la formation et au perfectionnement des employés. C'est pourquoi les candidats retenus recevront une formation complète.
Se déroulant du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, elle comprend un programme standard de quatre semaines pour assurer l'intégration de tous les nouveaux employés, et un autre de sept semaines pour les employés devant satisfaire aux exigences d'accréditation en suivant les cours CCVM et MNC.
Heures de travail
Le centre de contact de Scotia iTRADE est ouvert de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi. Dans ce contexte, le titulaire devra être en mesure de travailler le soir.
Pourquoi choisir Scotia iTRADE?
Scotia iTRADE est l'une des principales firmes de courtage canadiennes. Sa mission est d'aider les investisseurs à atteindre leurs objectifs en leur offrant un service exceptionnel, des outils et des ressources de formation uniques ainsi qu'une expérience numérique personnalisée. En vous joignant à l'équipe du Centre de contact, vous travaillerez dans un environnement dynamique et gratifiant au sein duquel vous aiderez les clients par téléphone. L'accent que nous mettons sur la formation et le perfectionnement favorisera l'avancement de votre carrière à la Banque Scotia.
La Banque Scotia s'engage à offrir à tous ses employés un environnement inclusif, diversifié et accueillant. Les origines et expériences diverses de toutes et de tous sont la force de notre unité. Si des mesures d'adaptations précises sont nécessaires pendant le processus d'embauche, veuillez nous en informer pour que nous prenions les dispositions adéquates ensemble.
