Technicien D'équipement Médical - Boisbriand, Canada - Topcon Canada Inc.

Topcon Canada Inc.
Topcon Canada Inc.
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Boisbriand, Canada

1 month ago

Sophia Lee

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Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
Relevant du directeur national des services techniques, le **Technicien - support terrain **assure la réparation, la calibration et l'installation des appareils Topcon Canada Inc. (TCI).

Vous serez chargé de résoudre les problèmes mécaniques, électroniques, optiques et hydrauliques dans l'atelier et chez les clients, y compris les ophtalmologistes, les optométristes, les opticiens et les hôpitaux, principalement au Québec et dans les Maritimes. Vous allez travailler avec les gestionnaires de territoire de TCI et les clients pour résoudre les problèmes rapidement, de manière professionnelle et avec un sens aigu de la qualité et du service à la clientèle exceptionnel.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Utiliser des processus de dépannage éprouvés pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en respectant les attentes des clients et les normes de service.
- Fournir un soutien technique aux demandes de renseignements sur l'équipement conventionnel de TCI provenant des clients et des gestionnaires de territoire de TCI.
- Procéder à la mise en service et à la réparation de la gamme complète d'équipement ophtalmique conventionnel de TCI en interne ou sur place, chez les clients.
- Effectuer l'entretien, les tests et la calibration des produits réparés. Travailler sur les produits en voie de développement.
- Documenter et faire le suivi des problèmes dans le logiciel de gestion de service. Travailler de manière interdisciplinaire avec divers services, y compris les ventes, le service à la clientèle, le soutien aux ventes et le contrôle des stocks, afin de gérer le calendrier des appels de service et les stocks de pièces. des pièces.
- À l'occasion, vous pouvez voyager en dehors du territoire assigné pour effectuer des appels de service d'urgence, selon les besoins.

**FORMATION ET EXPÉRIENCE EXIGENCE**
- Formation postsecondaire en électromécanique, électronique ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience ;
- 3 à 5 ans d'expérience dans le service technique et le service à la clientèle ;
- Doit être prêt à voyager à court terme et faire preuve de flexibilité pour travailler après les heures de travail et les fins de semaine.
- Doit posséder un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite.

**QUALIFICATIONS**
- Solides compétences techniques et de résolution de problèmes ;
- Capacité et désir d'apprendre rapidement de nouvelles technologies ;
- Axé vers les solutions, débrouillard ;
- Être capable de travailler avec des instruments de précision ;
- Maîtrise de Windows et de MS Office ;
- Capacité à gérer les priorités, souci du détail, autonomie et organisation;
- Méticuleux, polyvalent, patient et autonome ;
- Aptitude à travailler efficacement avec les clients;
- Excellentes aptitudes et capacités à travailler en équipe ;
- La connaissance des principes de l'optique est un atout ;
- Doit être capable de soulever jusqu'à 50lbs et d'utiliser un diable pour déplacer de l'équipement lourd ;
- Aptitudes pour la communication verbale et écrite ;
- Bilingue (français et anglais).

**À propos de nous**:
Topcon Healthcare Solutions, dont l'objectif principal est de créer des solutions logicielles de classe mondiale pour l'industrie des soins oculaires et au-delà. Les produits de la société permettent la collecte et la visualisation d'un large éventail de données d'imagerie et de données cliniques tout en offrant des capacités d'analyse quantitative et clinique.

Le logiciel de Topcon permet aux cliniciens d'accéder aux données d'examen des patients capturées par les OCT, les champs visuels, les caméras de fond de œil et d'autres appareils Topcon et tiers. Topcon s'appuie sur son nouveau système de gestion des données appelé Topcon Harmony, grâce auquel les praticiens ont accès aux informations DICOM et non DICOM stockées dans un environnement central basé sur le cloud. En outre, Topcon offre désormais un service intégré qui relie les praticiens à un vaste réseau de services de lecture pour les aider à gérer les maladies oculaires dangereuses pour la vue.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- REER Collectif

Horaires de travail:

- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Laval, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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