Technicien Audiovisuel - Québec, Canada - Encore Global
Description
**Détails du poste**:Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événement, ce titulaire est responsable de l'installation de l'équipement, de la facilitation de l'équipement technique audio et visuel pour l'événement et de la mise en place de l'équipement. En outre, le titulaire de ce poste sera chargé de diverses responsabilités liées à l'entretien de l'atelier et de l'équipement.
Ce titulaire a pour objectif de fournir un soutien exceptionnel à l'événement à toutes les étapes du processus.
**Description de tâches**:
**Service à la clientèle**
- Offrir une expérience client exceptionnelle lorsqu'il est en liaison avec le client et/ou le personnel de la salle de spectacle.
- Se présenter de manière professionnelle, en apparence, en communication et en exécution.
- Fournir un excellent service à la clientèle et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des parties prenantes internes et externes, en entretenant des relations positives avec les clients grâce à une communication claire et cohérente.
- Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients internes/externes et les fournisseurs tout en assurant la confidentialité
- Se tenir au courant des technologies, des produits et des tendances du secteur.
- Soutenir des projets spéciaux, selon les besoins.
**Connaissances des systèmes**
- Fournir des solutions audiovisuelles et de scénographie appropriées sur le site
- Chargement du contenu sur les serveurs de médias, les ordinateurs
- Préparer, étiqueter et numériser le matériel selon les besoins
- Charger/décharger le matériel et l'équipement
**Opérations techniques**
- Installer, configurer et résoudre les problèmes des systèmes et équipements audiovisuels pour les événements en direct
et les salles de conférence.
- Utiliser et entretenir tous les formats d'équipements audiovisuels
- Respecter toutes les exigences de sécurité de l'établissement partenaire et les protocoles des fournisseurs
- Faire preuve de flexibilité pour s'adapter et apporter des changements de dernière minute aux exigences de la réunion.
- Utiliser l'équipement de levage et les camions de livraison conformément aux normes et politiques de sécurité de
l'entreprise.
- Fournir des informations à la direction en ce qui concerne la satisfaction des clients
- Développer une expertise dans l'entretien, la réparation et la protection de tous les équipements
**Qualifications professionnelles**
- Diplôme d'études professionnel, DEP, AEC ou DEC ou expérience équivalente est requis.
- Obtenir un minimum de certification technique de niveau 3 selon la matrice des compétences techniques Encore dans les 180 jours.
- Une année d'expérience en service à la clientèle ou en hôtellerie est souhaitée
- Une année d'expérience en audiovisuel ou l'équivalent dans un environnement éducatif est souhaitée
- Un permis de conduire valide est requis pour les membres de l'équipe susceptibles de conduire des véhicules de l'entreprise.
**Compétences**
- Responsable
- Accueillant
- Professionnalisme
- Réactivité
- Soucieux de la sécurité
- Orienté vers l'action
- Conscience technologique
- Assure la fiabilité
**Exigences physiques**
**Exigences physiques**
**Heures par jour**
**Exigences de levage**
**Fréquence**
S'asseoir
2-3 heures
Lever lbs*
En continu
Se tenir debout
4-5 heures
Lever lbs*
Fréquent
Marcher
4-5 heures
Lever lbs (2+ personnes)
Occasionnel
S'abaisser
2-3 heures
Lever Plus de 100 lbs (2+ personnes)
Occasionnel
Ramper
2-3 heures
S'agenouiller
2-3 heures
**Exigences de transportation**
**Fréquence**
Se pencher
2-3 heures
Transporter lbs*
En continu
Lever (au-dessus de la tête)
2-3 heures
Transporter lbs*
Fréquent
Escalader
0-1 heure
Transporter lbs (2+ personnes)
Occasionnel
Saisir
4-5 heures
Transporter Plus de 100 lbs
Jamais
**Exigences auditives/visuelles**
**Frequency**
**Exigences soulèvement/traction**
**Fréquence**
Vision rapprochée
En continu
Pousser/Tirer lbs *
En continu
Vision éloignée
En continu
Pousser/Tirer lbs *
Fréquent
Vision des couleurs
Fréquent
Pousser/Tirer lbs*
Fréquent
Vision périphérique
Occasionnel
Pousser/Tirer Plus de100 lbs
Occasionnel
Perception de la profondeur
Fréquent
- Identifie les exigences physiques que les membres de l'équipe doivent remplir sans assistance.._
Audition
En continu
***:
**Environnement de travail**:
**Hôtel**
Le travail est effectué dans un environnement d'établissement partenaire/centre de congrès avec une exposition modérée aux températures extérieures et à la saleté, au sable et/ou à la poussière. Les conditions de travail varient entre des volumes modérément silencieux à volumes bruyants. Les membres de l'équipe utiliseront des équipements audiovisuels et des composant
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