Agent Logistique/ Logistics Agent - Montréal, Canada - Kitco Metals Inc

Kitco Metals Inc

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**OBJECTIF**

L'objectif de ce poste est de répondre aux besoins opérationnels afin de garantir que des niveaux de stocks suffisants sont maintenus dans tous les dépôts, que toutes les méthodes d'expédition et de transfert sont efficaces (en termes de coûts et de temps), et de tenir le personnel clé informé des éventuelles pénuries ou situations de surstockage, et de réagir en conséquence. En outre, aider à traiter et à gérer toutes les plaintes des clients et les réclamations officielles concernant les expéditions organisées par Kitco (entrantes et sortantes), en assurant le suivi avec les parties concernées afin de les résoudre dans les meilleurs délais.

Ce poste comprend la surveillance continue des stocks et la production de rapports, la formulation de recommandations de réapprovisionnement, la communication avec le service du marketing pour tous les besoins en matière de marketing des stocks, et l'examen des niveaux de stocks du dépôt pour s'assurer qu'ils ne dépassent pas la couverture d'assurance, tout en respectant les normes et les pratiques de Kitco.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS ET OBLIGATIONS DE RENDRE COMPTE**
- Les responsabilités liées à ce poste comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :_
- Respecter toutes les politiques et procédures de Kitco.
- Veiller à ce que toutes les transactions soient effectuées avec le plus grand professionnalisme.
- Respecter toutes les politiques du personnel décrites dans le manuel de Kitco.
- Respecter les normes de service à la clientèle de Kitco.
- S'adresser au chef d'équipe ou au superviseur lorsque des problèmes surviennent.
- Agir à titre de remplaçant pour toutes les autres équipes de la division de la logistique, au besoin.

**FONCTIONS ET TÂCHES ESSENTIELLES**
- Générer des rapports sur l'historique des ventes et l'analyse des stocks.
- Maintenir les niveaux d'inventaire afin d'assurer un stock suffisant.
- Formuler des recommandations sur la base des rapports pour le réapprovisionnement, la redistribution ou la liquidation des stocks, le cas échéant.
- Il examine régulièrement les niveaux de dépôt (KLI et Cathcart) et les ajuste si nécessaire pour s'assurer que les stocks ne dépassent pas les limites de l'assurance.
- Il est responsable de la vérification des relevés mensuels des dépôts par rapport à la position actuelle de Navision et de la réconciliation des écarts éventuels.
- Communiquer avec le marketing sur l'ETA des nouveaux produits.
- Coordonner avec le marketing les besoins en stocks pour les articles promotionnels nouveaux et en cours.
- Communiquer avec le marketing sur les manques de produits et conseiller sur le moment de modifier éventuellement le "buy-back".
- Aider à fixer des limites d'inventaire à la fois dans Navision et en ligne.
- Obtenir des devis blindés pour les transferts et pour les clients externes, et s'assurer qu'ils sont exécutés efficacement.
- Aider à la préparation et à l'exécution des transferts entre dépositaires et veiller à ce que les politiques et procédures de transfert soient respectées.
- Assurer le traitement de tous les transferts HK pour les produits physiques.
- Suivre les procédures de transfert en ce qui concerne l'enregistrement et la réception des transferts effectués entre nos chambres fortes dans le système interne de la société (Navision).
- Gérer les aspects opérationnels du traitement des transferts
- Aider à l'exécution et au traitement des transactions et des transferts pour les ordres de compte de stockage (CAS) et transmettre ces informations aux chambres fortes.
- Assurer le suivi des avoirs des clients (CAS) afin d'en garantir l'exactitude.
- Remplir les coûts de transfert dans le système interne de la société (Navision).
- Traiter les réclamations des clients concernant les expéditions de produits (entrantes et sortantes).
- Ouvrir et suivre les réclamations officielles auprès des compagnies d'assurance en cas de besoin, remplir les documents nécessaires et suivre le CCC et le CCT jusqu'à ce que les réclamations soient résolues.
- Effectuer des tâches liées à la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement antiterroriste, conformément à la politique et aux procédures de conformité.
- Réserver et traiter les transactions de remplacement pour les clients
- Responsable de la préparation des lettres de voiture
- Responsable de l'examen des factures
- Effectuer d'autres tâches en fonction des besoins.

**APTITUDES ET COMPÉTENCES REQUISES**:

- Capacité à établir des priorités et à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Certificat professionnel
- 2 ans d'expérience ou plus dans une fonction similaire
- Solides compétences en matière de gestion du temps
- Capacité à travailler sous pression
- Solides compétences analytiques
- Solides compétences en matière de service à la clientèle
- Écoute, validation et empathie
- Capacité à gérer des clien