Leader de Pratique - Montréal, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-11

Le Centre de Services Partagés (CSP) de Desjardins a pour mission de dégager le réseau des caisses, leurs centres ainsi que des partenaires internes des activités opérationnelles et administratives. Contributeur de premier plan de l'expérience membres et clients, le Centre de services partagés est un partenaire expert qui assure des services productifs, utiles et de qualité. Du fait de sa mission, il contribue à la performance de Desjardins par la mise en place de solutions opérationnelles optimales. La Direction principale Évolution des opérations CSP a pour mission de soutenir le Centre de Services Partagés dans la simplification, l'optimisation et la modernisation des parcours membres et clients et de l'appuyer dans sa performance opérationnelle et la sécurité de ses opérations.

À titre de Leader de pratique - Intelligence d'affaires au sein de la Direction principale Évolution des opérations CSP, votre rôle consiste à seconder le gestionnaire de votre unité par la prise en charge du soutien d'expertise lié à la pratique en intelligence d'affaires et du soutien des activités qui en découlent. Vous coordonnez et réalisez du mentorat auprès des conseillers en intelligence d'affaires, des conseillers en information de gestion et des analystes de données de l'équipe. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine.

En lien avec votre pratique, vous êtes responsable et agissez comme représentant de la Direction principale Évolution des opérations CSP dans les projets de remplacement des systèmes métiers utilisés par les directions principales ainsi que dans le cadre du programme de données de la PVP Opérations. Vous formulez des recommandations relatives au développement et à la réalisation de dossiers ou de projets à complexité opérationnelle et conceptuelle très élevée. Ceux-ci nécessitent une analyse et une compréhension globale et approfondie du domaine d'affaires et de l'organisation. Votre esprit stratégique, votre savoir-faire organisationnel et votre aptitude à prendre des décisions de qualité sont mis à profit et deviennent alors des compétences essentielles.

Vous agissez à titre d'expert de contenu et exercez un rôle de leadership et d'influence auprès de la haute direction, d'instances et des équipes de travail. De plus, vous serez contributeur important dans la construction de la feuille de route de la PVP Opérations. Les arrimages sont nombreux et vous serez appelé à interagir avec un très grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d'expertise variés.

**Responsabilités principales**
- Effectuer des diagnostics, proposer des plans d'action et faire le suivi d'initiatives stratégiques en lien avec l'intelligence d'affaires pour la Direction principale Évolution des opérations CSP
- Assumer une autorité d'expertise sur votre pratique et en assurer son développement
- Prendre en charge la communauté de pratique en intelligence d'affaires du Centre de services partagés
- Contribuer à la mise en place d'un coffre à outils permettant aux employés de l'équipe de rehausser la maîtrise de leur métier
- Participer à la planification et à la gestion des priorités, ainsi qu'à l'affectation des ressources aux différents dossiers et mandats qui en découlent.
- Contribuer au développement des compétences des professionnels de votre unité
- Représenter le Centre de services partagés sur les projets de remplacement des systèmes métiers afin de garantir l'accessibilité aux données opérationnelles
- Représenter votre unité auprès de différents comités composés de membres de la haute direction et auprès de différentes instances
- Collaborer au programme de données de la PVP Opérations, et effectuer les arrimages nécessaires

**Conditions particulières**
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Baccalauréat en intelligence d'affaires, en mathématiques, en statistiques ou dans une discipline appropriée
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