Analyste Soutien Exploitation Et Des Salles - Montréal, Canada - Loto-Québec

Loto-Québec

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Présentation**:
**Relevez le défi : joignez une équipe gagnante **
- Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l'équipe de Loto-Québec, une société d'État qui crée et met en marché une vaste gamme de jeux de hasard et d'argent et ce, dans l'ordre et la mesure. Sa réputation d'intégrité et de qualité n'est d'ailleurs plus à faire. Son dynamisme se manifeste notamment par la popularité de ses produits, ses contributions économiques, sociales et environnementales à la collectivité et son rôle de chef de file mondial reconnu en commercialisation responsable de jeux de hasard et d'argent.
- **Fonctions**:

-- assurer la gestion des salles informatiques du C-2 au siège social et du centre d'opérations informatiques situé sur l'avenue Pierre-de-Coubertin à Montréal;
- assurer la qualité de la documentation d'exploitation et participer à la fermeture des incidents de production dans ITSM;
- développer divers outils de mesure et de recherche;
- assurer le support de soir, de nuit et de fin de semaine pour le centre d'opérations informatiques;
- relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu

**Exigences essentielles**:

- Baccalauréat en Informatique, ou dans un autre domaine pertinent
- Minimum de 3 années d'expérience pertinente principalement en aménagement, conception et gestion de salles informatiques

**Autres exigences**:

- Excellente connaissance des processus de meilleures pratiques pour la fourniture de services TI (ITIL)
- Certification ITIL(un atout)
- Connaissance des concepts de base en électromécanique associés à la gestion d'un centre de données informatiques
- Connaissance du fonctionnement d'un réseau IP et d'un environnement micro-informatique (réseaux locaux)
- Bonnes connaissances des processus d'exploitation, des procédures, des méthodes et des outils d'un centre d'opération
- Expérience dans le développement et la mise en place des processus d'exploitation et du support TI
- Excellente aptitude à communiquer et à faire preuve de leadership dans la mise en place de changements visant l'amélioration de l'efficience et de l'efficacité du COI
- Connaissance Visio et/ou Autocad
- Analyse et résolution des problèmes
- Motivation à travailler dans un milieu en évolution rapide
- Orientation client
- Esprit d'équipe
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer les priorités
- Disponibilité sur appel sur rotations soir/nuit et fin de semaine

**Conditions particulières**:

- Rémunération selon les structures salariales en vigueur
- Un modèle de télétravail hybride s'applique à cet emploi
- À vous de jouer, faites équipe avec Benoit Lagarde