Business Application Support Technician - Montréal, Canada - CCM Hockey

CCM Hockey

Verified Company

Montréal, Canada

6 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

CCM Hockey est présent dans le monde entier, avec des bureaux au Canada, aux États-Unis, en Suède, en Finlande et à Taiwan. Notre siège social est situé ici à Montréal, où nous créons et développons nos équipements. Notre mission est de faire rêver et permettre à chaque joueur de vivre sa passion tout en participant au jeu. Notre vision d'équipe est d'être la marque vedette sur et hors de la glace, en offrant des produits innovants et une expérience exceptionnelle à nos athlètes et partenaires de partout, tout en mettant nos employés et nos communautés au premier plan. Nous visons à libérer le plein potentiel de chaque athlète CCM, des étangs gelés aux arénas, en innovant pour maximiser leur performance et leur donner la confiance en soi nécessaire pour poursuivre leurs rêves. Nous recherchons des joueurs passionnés qui partagent nos valeurs fondamentales et nous aideront à devenir LE leader de l'industrie

**Chez CCM Hockey, nous vivons nos valeurs au quotidien**:
**Authenticité**: Défendre ce que vous êtes, de faire ce que vous dites, et d'y croire sincèrement.

**Autonomie d'action**: Grâce à leurs contributions uniques, chaque personne est différente, chaque personne est importante, et chaque personne a la possibilité d'agir concrètement.

**Travail d'équipe**: Une équipe qui travaille ensemble vaincra toujours une équipe composée de joueurs talentueux, mais individualistes.

**Respect**: Valoriser la différence et permettre aux autres de s'exprimer lorsqu'on travaille ensemble pour atteindre des objectifs communs et pour aider l'entreprise à croître et à réussir.

OBJECTIF

RESPONSABILITÉS
- Faire remonter efficacement les problèmes aux analystes commerciaux pour une assistance de niveau 3.
- Participer au suivi et à la résolution des incidents
- Consulter des manuels, des périodiques et des événements pour apprendre les nouvelles meilleures pratiques commerciales et maintenir les connaissances existantes.
- Créer et tenir à jour la documentation.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES
- Diplôme universitaire ou collégial en commerce ou dans un domaine connexe.
- Une expérience dans le domaine de l'ERP est indispensable
- Une expérience dans le domaine du MRP est un atout
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
- Bonne capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
- Sens de l'initiative, du travail en équipe et excellent jugement.
- Très motivé et orienté vers l'action.
- Bilingue (anglais et français): Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou filiales étrangères sur une base récurrente tant à l'oral qu'à l'écrit.

POURQUOI VOUS JOINDRE À L'ÉQUIPE CCM?
- Salaires compétitifs, y compris un programme de bonus basé sur votre performance.
- Gamme complète d'assurances collectives (médicales, dentaires, vision, vie, etc.) dès le premier jour.
- Fonds de pension avec cotisations égalées par l'employeur (jusqu'à 5% du salaire de base).
- 3 semaines de vacances par an au prorata de votre date de début.
- Horaire de travail flexible.
- Prix réduits sur les produits CCM.
- Activités sportives et de bien-être subventionnées.
- Évènements sociaux tout au long de l'année.

Chez CCM Hockey, nous célébrons la différence pour le bénéfice de nos employés, de nos produits et de nos collaborateurs. Nous travaillons à créer un environnement inclusif où tous, peu importe leur sexe, leur origine ethnique, leur religion, leur âge ou d'autres motifs, peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes.