Administrateur(Trice) Du Service Client - Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada - Kyocera Document Solutions Canada

Kyocera Document Solutions Canada
Kyocera Document Solutions Canada
Verified Company
Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada

2 weeks ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Titre du poste**: Administrateur(trice) de la facturation de services
**Status**: Temps plein, permanent
**Rend compte au**:Contrôleur financier

**À propos de l'entreprise**

Lorsque vous rejoignez Kyocera Document Solutions Canada, vous rejoignez une organisation qui est profondément enracinée dans la philosophie de "faire ce qui est juste en tant qu'être humain". A travers cette philosophie, nos employés sont passionnés par le fait de fournir un service client de premier ordre grâce à l'efficacité, la responsabilité, et le sens de l'urgence, tout en mettant leurs connaissances au service du changement.

La chance d'effectuer quelque chose de significatif, de vous mettre au défi, de participer au changement dans un secteur, influencer le changement, ce qui n'arrive pas tous les jours. Si vous êtes une personne passionnée, motivée par les défis, et que vous souhaitez être un agent du changement et un moteur de la croissance, alors Kyocera Document Solutions Canada est l'entreprise qu'il vous faut.

**Description du rôle**

En tant qu'administrateur de la facturation des services, votre rôle consiste à fournir un soutien administratif et comptable. Vous serez chargé(e) de traiter la facturation des services, les ventes et les ordres de service, de procéder à la maintenance des relevés de compteurs et d'effectuer des tâches de réceptionniste et de comptabilité.

**Principales tâches et responsabilités**
- Assurer que toutes les factures de services sont correctement créées et envoyées aux clients chaque mois.
- Traiter les paiements par carte de crédit des clients.
- Enquêter sur les anomalies concernant les machines, les factures, les relevés de compteurs, les contrats de location et toute autre question ou préoccupation des clients.
- Produire des rapports mensuels et trimestriels personnalisés à l'aide d'Excel pour les clients qui en font la demande.
- Gérer les relevés de compteurs sur l'équipement du client (collecte, mise à jour et facturation).
- Assurer la gestion des rapports de Kyocera Print Fleet Service (KFS), y compris la mise à jour des numéros d'actifs, la cartographie et l'information du département de service sur tout équipement déconnecté.
- Traiter les commandes reçues par télécopie et par courrier électronique.
- Surveiller les alertes de manque de toner et générer des commandes de toner.
- Coordonner avec l'entrepôt les livraisons des commandes de toner.
- Suivre régulièrement les clients afin de recouvrer les montants en souffrance.
- Collaborer avec le Credit Manager afin d'identifier les stratégies permettant d'améliorer le recouvrement.
- Accueillir les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques et orienter les visiteurs.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe administrative afin de s'assurer que le service à la clientèle est toujours de haut niveau.
- Soutenir l'équipe de vente en fournissant des informations sur les clients lorsque cela est demandé.

**Qualités**

**Requises**:

- Expérience de 1 à 2 ans dans un rôle administratif ou comptable.
- Diplôme de niveau universitaire en comptabilité, administration ou finance.
- Compétences solides et claires en matière de communication verbale et écrite.
- Solides compétences interpersonnelles et organisationnelles avec un souci constant du détail.
- Connaissance de Microsoft Excel, Word et d'autres programmes de base de Microsoft Office.
- Compréhension de base des pratiques et principes comptables, ainsi qu'une expérience de travail avec un logiciel de comptabilité.
- Excellentes compétences analytiques, avec la capacité de gérer plusieurs priorités dans des délais restreints.

**Souhaitables**:

- Connaissance et expérience de la gestion de téléphones multilignes.
- Bilingue anglais-français.
- Connaissance intermédiaire de Microsoft Excel (VLOOKUP, tableaux PIVOT, Index Match), de Word et d'autres programmes de base de Microsoft Office.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Comptabilité: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- anglais (Souhaité)
- français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel
More jobs from Kyocera Document Solutions Canada
See all jobs of Kyocera Document Solutions Canada