Préposé/préposée Au Service à La Clientèle - Montréal, Canada - Design N Rank
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2 weeks ago
Description
**Durée de l'emploi**: Temporaire**Langue de travail**: Anglais
**Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
**Expérience**: Expérience un atout
Tâches
Accéder à des renseignements et les traiter
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Prendre les dispositions pour la facturation des services
Prendre des dispositions pour les remboursements et l'établissement d'une note de crédit
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
Remettre des reçus et d'autres documents
Tenir des dossiers et des statistiques
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir les plaintes et en tenir un registre
Recevoir des paiements
Vendre de la marchandise Systèmes de gestion (sig ou bd)
Logiciel de base de données
Internet
MS Excel
MS Outlook
MS Windows
MS Word Information de transport et de voyage
Possède un moyen de transport Conditions de travail et capacités physiques
Travail sous pression Qualités personnelles
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Esprit d'équipe Renseignements à propos du lieu de travail
Possibilité de travail à distance
**Heures de travail**: 30 heures par semaine
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