Technicien Informatique Niveau 1 - Montréal, Canada - Compugen Inc

Compugen Inc

Verified Company

Montréal, Canada

4 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Job Title**
- Technicien Informatique niveau 1

**Vacancy No**
- VN456

**Work Location**
- Montreal, QC

**Job Details**

**À propos de Compugen**

Compugen est l'un des plus importants fournisseurs privés de solutions de technologie de l'information (TI) au Canada. Nous aidons nos clients à concevoir, acquérir, intégrer et exploiter la technologie. Notre mission est d'aider les organisations à réaliser de nouvelles possibilités. Chaque jour, notre personnel dévoué à travers l'Amérique du Nord se concentre pour offrir un excellent service à la clientèle et des expériences de soutien extraordinaires aux organisations des secteurs privé et public. Nous combinons l'étendue des compétences, la profondeur de l'expertise et l'engagement envers l'excellence opérationnelle à grande échelle pour offrir des expériences exceptionnelles axées sur le service client.
- Si vous êtes déterminé(e) à faire une différence et que vous faites preuve de curiosité et de collaboration continuelle, nous serions ravis de vous parler. Joignez-vous à nous et aidez-nous à faire une différence.
- **Horaire : des quarts de travail en dehors des heures de travail régulier - soir, nuit et fin de semaine comme suit**:

- Premier quart de travail : Lundi au vendredi de 16h00 à 00:00 (minuit)
- Deuxième quart de travail : Samedi et dimanche de 08h00 à 20h00
- Troisième quart de travail : Lundi au vendredi de 00:00 (minuit) à 08h00
- Quatrième quart de travail :Samedi et dimanche de 20h00 à 08h00

**Une formation payée de 3 semaines aura lieu du lundi au vendredi (le jour) suite à l'embauche**
- **Responsabilit**
**és**:

- Le titulaire de ce poste sera intégré dans les services cliniques pour fournir un support de 1er et 2e niveau sur les planchers.
- Le titulaire soutiendra exclusivement les équipes de soins infirmiers dans le support de 1er et 2e niveau des problèmes d'ordinateur et l'escalade des problèmes prioritaires à nos équipes de garde.
- Assister les utilisateurs en ce qui a trait à l'équipement et aux logiciels mis à leur disposition, les informer et les aider à résoudre les problèmes relatifs à l'utilisation des logiciels et de l'équipement.
- Escalader des problèmes de priorité 1, en utilisant la procédure de communication sur appel.
- Installer/réparer les stations de travail et les logiciels clients dans le(s) département(s).
- Documenter toutes les opérations, procédures et composantes de l'infrastructure SI-TI pour assurer le support adéquat.
- Faire des visites régulières dans les services infirmiers identifiés pour s'assurer que les ordinateurs, les périphériques et les téléphones sont en bon état de fonctionnement
- Assurer la configuration adéquate des logiciels et matériels en fonction des standards technologiques et de sécurité établis

**Environnement**
Windows 10 / Vmware 6.7 / Citrix 7.15 / O365 / IOS
- **Exigences**:

- DEP,AEC,DEC en informatique ou équivalent
- 1 an d'expérience en soutien technique.
- Certifications Microsoft, Cisco, A+( un atout)

Langue: française