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Pointe-Claire

    Superviseur de livraison E-commerce - Pointe-Claire, Canada - Voilà

    Voilà
    Voilà Pointe-Claire, Canada

    2 weeks ago

    Default job background
    Description

    Code postal :

    H9R 1B1

    Entamez une carrière enrichissante avec Sobeys inc., célébrée parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada, où vos talents contribuent à notre engagement envers l'excellence et l'impact communautaire.

    est une nouvelle équipe dédiée au lancement et à la promotion du nouveau service de commande et de livraison d'épicerie en ligne de Sobeys. Il s'agit d'une rare opportunité de faire partie d'une start-up à même une grande entreprise. Vous participerez au lancement et à la gestion d'une nouvelle marque pour les marchés de l'Ontario et du Québec grâce à l'outil d'épicerie en ligne de classe mondiale. Nous sommes à la recherche de personnes expérimentées, passionnées, curieuses, obsédées par le service à la clientèle et entrepreneures dans l'âme pour se joindre à une équipe diversifiée et motivée dont la mission est d'aider les Canadiens à garder une longueur d'avance sur leur vie bien remplie. Voilà by Sobeys et Voilà par IGA : le moyen le plus fiable et le plus pratique pour les Canadiens de faire leur épicerie.

    Votre épicerie livrée. Simple comme ça.

    Vue d'ensemble

    Relevant directement du gestionnaire du transport, le chef d'équipe du transport est responsable de tous les aspects des opérations de camionnage ; les chauffeurs et l'équipement, en surveillant l'itinéraire, la planification et l'expédition vers les clients. Le respect des normes réglementaires provinciales et fédérales applicables est strictement appliqué. Contribue activement à un environnement de travail positif et productif.

    Description D'emploi

  • Diriger quotidiennement des réunions de travail pour partager des mises à jour importantes avec ses coéquipiers et s'assurer que l'équipe se rassemble avant le début de la journée.
  • Développer une équipe performante; s'assurer que les coéquipiers de livraison reçoivent des commentaires réguliers et sont tenus responsables de leurs principaux indicateurs de performance
  • Participer activement au recrutement des coéquipiers et à la formation continue des coéquipiers de livraison
  • Favoriser l'engagement, le développement et la fidélisation de l'équipe en connectant l'équipe à la vision Voila, en encourageant l'innovation, une communication claire et une rétroaction continue.
  • Intégrer et maintenir les protocoles et les SOP de livraison à domicile
  • Environ 30 à 50 subordonnés directs (coéquipiers de livraison à domicile)
  • Prendre en charge les efforts d'amélioration continue en utilisant les commentaires du service client et l'analyse du routage
  • Collaborer avec le spécialiste de la formation pour comprendre les forces et les opportunités des coéquipiers passant de la classe au travail afin de garantir que leur performance est gérée.
  • Soutenir et s'associer au gestionnaire de maintenance de la flotte pour assurer la disponibilité et la sécurité de la flotte.
  • Examiner régulièrement les données de performance de leur équipe pour s'assurer que leurs coéquipiers et superviseurs atteignent leurs indicateurs de performance.
  • Responsable de la mesure « Livraison à temps » (95 % +)
  • Responsable du Net Promoter Score (50+); s'assurer que les conducteurs incarnent des comportements qui génèrent des résultats
  • Responsable d'un score de sécurité du conducteur de (95 %+)
  • Responsable du partenariat avec les RH pour assurer la gestion du processus disciplinaire progressif.
  • Chargé de gérer les documents relatifs à l'itinéraire, de consigner les données sur l'itinéraire et l'utilisation des actifs dans Excel, et de consigner les commentaires sur les coéquipiers de livraison.
  • Gestion des feuilles de temps dans le système de gestion des effectifs Kronos. Prise en charge de l'expansion de nouvelles installations en rayons.
  • Conformément aux pratiques de Sobeys en matière de santé et de sécurité, un superviseur de livraison veillera à ce que tous les incidents soient enregistrés et partagés avec les parties respectives, à ce que ses coéquipiers soient tenus responsables des documents appropriés et à gérer les réclamations correspondantes à la CSPAAT.
  • Confirmer que les coéquipiers appliquent les principes de manutention manuelle appropriés et adhèrent aux protocoles de santé et de sécurité mis en place pour les protéger.
  • S'assurer que les coéquipiers de livraison sont au courant des cours de formation terminés.
  • Assurer la liaison régulière avec les équipes interfonctionnelles pour soutenir les départs à l'heure et un haut niveau de service aux clients Voila.

    • Exigences d'emploi

  • Bilingue en français et anglais, écrit et parlé. satisfaction client.
  • Expérience de livraison à domicile (entreprise à client) dans un environnement de commerce électronique, un atout
  • Études postsecondaires dans un domaine lié aux affaires
  • Une combinaison d'études et d'expériences pertinentes peut être considérée
  • Solide connaissance de la législation sur les normes d'emploi
  • Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
  • Niveau de compétence avancé dans MS Excel ; MS Access est considéré comme un atout
  • Expérience dans la gestion efficace d'une grande équipe
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de communication; avec la capacité d'interagir avec tous les niveaux de l'organisation et des parties externes
  • Permis de classe G, capacité de voyager dans la région.
  • Expérience en distribution

    • Nous offrons une enveloppe de rémunération globale complète, qui varie en fonction du poste occupé, conçue pour permettre à nos employés de vivre mieux d'un point de vue physique, financier et émotionnel.

    Certains sites web qui affichent nos offres d'emploi peuvent fournir des estimations salariales à notre insu. Ces estimations sont fondées sur des emplois et des offres similaires à des fins de comparaison générale et elles ne sont pas fournies par notre organisation ni surveillées pour en assurer l'exactitude. Nous prendrons en considération le lieu de travail, l'expérience professionnelle et les compétences de la personne sélectionnée, de même que l'équité interne et les conditions du marché, pour nous assurer que cette dernière soit rémunérée de manière équitable et concurrentielle. Nous discuterons avec plaisir des détails de la rémunération propre à ce poste avec les candidats sélectionnés dans le cadre du processus de recrutement.

    Nos programmes de rémunération globale pour les employés à temps plein vont bien au-delà du chèque de paie :

  • Un programme d'avantages sociaux compétitif et adapté à vos besoins, comprenant une couverture de soins de santé et dentaires, une assurance vie de même qu'une assurance invalidité de courte et longue durée.
  • Accès à la plateforme de soins de santé virtuelle et au programme d'aide aux employés et à leur famille.
  • Un régime d'épargne-retraite pour vous aider à épargner et faire fructifier vos économies.
  • Un rabais de 10 % en magasin dans nos bannières participantes et l'accès à une vaste gamme d'autres programmes de rabais, ce qui rend vos achats plus abordables.
  • Des ressources de formation et de développement pour soutenir votre progression de carrière.
  • Des prestations complémentaires pendant un congé parental
  • Des vacances et jours de congé payés

    • Sobeys s'est engagée à répondre aux besoins des candidats handicapés durant tout le processus d'embauche. L'entreprise collaborera donc avec les candidats qui demanderont des mesures d'adaptation à n'importe quelle étape de ce processus.

  • Voilà

    Superviseur de Livraison E-commerce

    3 weeks ago

    Voilà Pointe-Claire, Canada

    **Numéro de demande**: 182805 · **Groupe de carrière**: Gestion du centre de distribution · **Catégorie d'emplois **:Com. élect. - planification · **Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 % · **Type d'emploi**: Temps plein · **Pays**: Canada (CA) · **Province**: Québec · **Vill ...

  • DAVIDsTEA

    E-commerce Manager

    3 weeks ago

    DAVIDsTEA Mont-royal, Canada

    **Love your job** · Are you looking for an exciting new opportunity? · DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-com ...

  • Sobeys

    Superviseur de livraison E-commerce

    3 weeks ago

    Sobeys Pointe-Claire, Canada

    Numéro de demande : 182805 · Groupe de carrière : Gestion du centre de distribution · Catégorie d'emplois : Com. élect. - planification · Exigences en matière de voyage : 0 à 10 % · Type d'emploi : Temps plein · Pays : Canada (CA) · Province : Québec · Ville : Pointe Claire · Em ...

  • Big Time Watches

    E-commerce Coordinator

    3 weeks ago

    Big Time Watches Montréal, Canada

    Big Time Watches, Montreal's favourite authorized watch dealers, are seeking an E-Commerce Coordinator to work alongside the Marketing Manager to support current and future projects aimed to improve digital footprint and maintain current e-commerce platforms. · We've recently lau ...

  • Onze Montréal

    E-commerce Manager

    2 weeks ago

    Onze Montréal Montréal, Canada

    ONZE-MONTREAL.COM · We pride ourselves on producing quality women's apparel that is designed to flatter, irrespective of age or body type. Our specialty lies in crafting dresses that effortlessly bring a casual 'wow' factor to your everyday wardrobe, characterized by their access ...

  • Groupe Dynamite Inc.

    Intern, E-commerce

    3 weeks ago

    Groupe Dynamite Inc. Mont-royal, Canada

    **Digital Intern** · Groupe Dynamite is a leading fashion digital retailer with two brands at the heart of our success, Garage and Dynamite. With over 300 stores in Canada and the U.S., and more than 4,000 people, we have been making our mark on fashion since 1975. · Our core str ...

  • Moose Knuckles Canada

    E-commerce Merchandiser

    3 weeks ago

    Moose Knuckles Canada Montréal, Canada

    _**WHAT WE BELIEVE**_ · We believe in inclusion, we believe in self-expression, we believe in no judgement and we believe in individualism. · - **WHO WE ARE**_ · We are bold, we are tenacious, we are courageous and brave. · We are a cast of characters; · We embrace our difference ...

  • MAAX Bath Inc.

    E-commerce Sales Coordinator

    3 weeks ago

    MAAX Bath Inc. Lachine, Canada

    **Job summary** · Reporting to the Key Account Manager or the Sales Director (depends on the accounts assigned), the E-Commerce Sales Coordinator is responsible for developing, communicating and maintaining the information of the Online website of Canadian retailers such as Home ...

  • Linen Chest

    E-commerce Coordinator

    1 week ago

    Linen Chest Laval, Canada

    Company Description · **E-commerce Coordinator | Digital Marketing** · It all began over **50 years ago** with one **mother's dream** Linen Chest is a **family-owned company** who provides employees with the greatest work environment that will allow them to grow and reach their f ...

  • Les Importations Bolide Ltee

    E-commerce Coordinator

    2 weeks ago

    Les Importations Bolide Ltee Montréal, Canada

    **Responsibilities**: · - Prepare and build seasonal catalogues for the website · - Ensure the product images, descriptions and prices are accurate and constantly updated. · - Create product listings file for the collection. · - Update inventory levels on a regular basis. · - Cre ...

  • Techo-Bloc

    E-commerce Intern

    3 weeks ago

    Techo-Bloc Saint-Hubert, Canada

    **Company Description** 4 month internship with possibility of permanence** · **Pave your career at Techo-Bloc**: · We are entrepreneurial and innovators at heart who love to roll up our sleeves, jump right in and get things done. We boast 9 cutting-edge manufacturing facilities, ...

  • Sahah Naturals

    E-commerce Fulfillment Associate

    3 weeks ago

    Sahah Naturals Lachine, Canada

    Sahah Naturals is seeking a full-time eCommerce Fulfillment Associate with a passion for Consumer Packaged Goods. Our company has a portfolio of health food brands and is currently hiring an eCommerce fulfillment associate to execute all aspects of the picking, packing and fulfil ...

  • Gexel

    E-commerce Specialist

    2 weeks ago

    Gexel Montréal, Canada

    Expand your career at GEXEL, a call center created more than 20 years ago in Quebec and join our passionate and exciting team · **What's in it for you**: · - Hourly wage of $16.00 to $18.50 · - Free opus card after 3 worked months · - Social benefits (medication, dental, vision, ...

  • Bentis Trading

    E-commerce Executive

    2 weeks ago

    Bentis Trading Montréal, Canada

    Responsibilities: · - Conduct research and analysis to identify market trends and customer preferences · - Manage social media platforms and develop engaging content to drive brand awareness and customer engagement · - Utilize content management systems to update and maintain pro ...

  • Alithya

    E-commerce Manager

    3 days ago

    Alithya Montréal, Canada

    **E-Commerce Manager** **:montreal · **Montreal, Quebec, Canada****: · Do you want to experience the essence of a large organization in a company with a personal touch? Come and work with us We are looking for creative, innovative, and collaborative people like you to join our te ...

  • NOLK

    E-commerce Manager

    1 week ago

    NOLK Montréal, Canada

    We are looking for an** eCommerce Manager** who is passionate about creating an exceptional customer experience to join the Nolk Fashion and Apparel group and be responsible for optimizing the ergonomics of the websites of the Montreal-based companies Rachel and Rose Buddha. · As ...

  • POSTUREPRO

    E-commerce and Support Specialist

    3 weeks ago

    POSTUREPRO Mont-royal, Canada

    Posturepro leads the way in the health and wellness sector as an innovative e-commerce company. We provide cutting-edge online courses and products focused on enhancing health and fitness through the Posturepro Method. Our approach emphasizes optimizing physical alignment and bra ...

  • Les Marchés Tau Aliments Biologiques et Naturels

    E-commerce Clerk

    2 weeks ago

    Les Marchés Tau Aliments Biologiques et Naturels Blainville, Canada

    At TAU, we understand everything is a matter of balance. We want to be a partner in your health. In order to achieve that, we have given ourselves the mission to offer you high quality organic products. Whether it's for passion or to take care of you health, TAU will accompany yo ...

  • Keurig Dr Pepper

    E-commerce Intern

    1 week ago

    Keurig Dr Pepper Montréal, Canada

    **Requirements**: · **Ecommerce Sales - Pure & Emerging Players Intern** · **Job Overview** · The Ecommerce Sales - Pure & Emerging Players Intern will be responsible of supporting the Ecommerce Manager in their day-to-day projects while leading specific tasks. You will play a ke ...

  • Sahah Naturals

    E-commerce Fulfillment Associate

    1 week ago

    Sahah Naturals Lachine, Canada

    Sahah Naturals is seeking a full-time eCommerce Fulfillment Associate with a passion for Consumer Packaged Goods. Our company has a portfolio of health food brands and is currently hiring an eCommerce fulfillment associate to execute all aspects of the picking, packing and fulfil ...