Spécialiste Du Service D'assistance Informatique - Montréal, Canada - First National Financial

First National Financial

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nous embauchons un(e) Spécialiste du service d'assistance informatique, IT
**L'occasion à saisir**: Sous la responsabilité du superviseur des opérations de réseau, le spécialiste de l'assistance au service d'assistance sera chargé de remplir rapidement et efficacement les tickets du service d'assistance et de répondre à une grande variété de demandes de matériel et de logiciels.

**Supérieur immédiat**: Superviseur, service d'assistance informatique
**Temps plein/partiel**: Temps plein
**Date d'affichage**: Le 16 avril 2024
**Date de clôture**: Le 30 avril 2024
**Heures de travail**: de 8 h 30 à 17 h
**Échelon**: Centre-Ville de Montréal
**Lieu de travail**: Emplacement incroyable À quelques pas seulement de la gare principale de transport collectif

**Ce que nous offrons**:
Une rémunération globale très concurrentiels incluant salaire de base, primes, avantages sociaux et possibilités d'avancement
- L'admissibilité aux avantages sociaux dépend des conditions de travail

**Ce que vous ferez**:

- Fournir une assistance en personne et par téléphone aux employés sur site et à distance.
- Assurer le support du matériel informatique, des ordinateurs portables, des appareils mobiles, des téléphones, des imprimantes, des photocopieurs et des télécopieurs
- Création de comptes en temps voulu et configuration des nouveaux employés
- Création et mise à jour de la documentation technique
- Administration de la sauvegarde des données (serveurs Intel et AS400)
- Image et déploiement de logiciels de bureau et de PC virtuels
- Diagnostiquer et réparer les PC à partir du niveau des composants
- Administration et maintenance du serveur d'impression et du logiciel de suivi des impressions
- Travailler avec l'équipe d'administration du réseau, les équipes de développement et contribuer à la mise en œuvre de nouvelles technologies
- Fournir une assistance matérielle pour les imprimantes HP et les scanners Kodak
- Gestion des appareils mobiles
- Support au centre d'appel
- Respecter les politiques/procédures afin de garantir le respect des exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, le cas échéant

**Les exigences requises**:

- Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de dépannage
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Capacité d'adaptation et d'apprentissage des nouvelles technologies et tendances
- Capacité à travailler en équipe et de manière indépendante
- Expérience de l'administration de systèmes téléphoniques
- Scripting Shell (souhaitable mais pas obligatoire)
- Connaissance adaptée des outils et logiciels du domaine Microsoft
- Diplôme d'études supérieures dans un domaine connexe ou plus de 3 ans d'expérience dans l'assistance aux ordinateurs de bureau et portables
- Connaissance approfondie de Windows 7, Windows 10, de la suite Microsoft Office et de l'environnement Microsoft Domain

**L'équipe que vous rejoindrez**:
Fondée en 1988, First National est l'un des plus grands prêteurs non bancaires du Canada. Nous offrons des prêts hypothécaires résidentiels exclusivement par l'intermédiaire de notre réseau de courtiers hypothécaires et nous servons les clients commerciaux par l'intermédiaire de notre équipe nationale d'origination composée de conseillers habilités.
Chez First National, notre cri de ralliement est « c'est dans notre nature ». Il sous-tend nos valeurs, nos croyances et la façon dont nous nous comportons les uns envers les autres, envers nos clients, nos partenaires et la communauté.

First National est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, de l'âge, de l'identité de genre, du handicap physique ou mental, de l'orientation sexuelle ou de toute autre catégorie protégée par la loi.

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