- effectuer des enquêtes en recueillant les faits et en préparant des entrevues et des interrogatoires dans le cadre de plaintes et de réclamations;
- émettre des recommandations quant au fondement des plaintes et/ou le paiement de réclamations;
- assister les employés du paiement aux gagnants, au besoin, lorsque des situations se présentent;
- procéder à des vérifications en lien avec les activités et produits offerts en établissements de jeux (ALV, Bingo, Kinzo);
- participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation relative aux enquêtes;
- réaliser diverses activités dans le cadre de programmes de prévention, de conformité et de tenue de vigie sur des problématiques particulières;
- proposer des solutions novatrices pour prévenir la répétition d'événements préjudiciables pour l'entreprise;
- relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu
- Diplôme d'études collégiales en techniques policières (ou dans un domaine connexe) et/ou un certificat d'études universitaires dans une discipline pertinente
(ex.: criminologie, sécurité et études policières) - Minimum de 2 années d'expérience pertinente dans le domaine des enquêtes. (Toute autre combinaison de scolarité et d'expérience pertinentes seront considérées)
- Détenir un permis valide d'agent de la catégorie d'investigation, délivré par le bureau de la sécurité privée (BSP)
- Détenir un permis de conduire valide et avoir un véhicule à sa disposition
- Connaissance fonctionnelle de la langue anglaise à l'oral selon les normes de compétence linguistique établies pour cet emploi
- Très bonne maîtrise de l'informatique
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office et d'un logiciel de base de données
- Connaissance fonctionnelle des lois et règlements en vigueur (Code criminel, Code civil, etc.)
- Habileté à communiquer verbalement et par écrit
- Habileté à développer, comprendre et appliquer les processus d'enquêtes et de résolution de problèmes
- Habileté pour les communications interpersonnelles autant avec les collègues que les clients internes et externes
- Aptitude de négociation et de gestion de conflit
- Gestion du temps et des priorités
- Capacité à travailler sous pression
- Maîtrise de soi en situation de stress
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Diplomatie
- Être disponible à effectuer des déplacements à travers le Québec et, exceptionnellement, à travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés
- La semaine régulière de travail est de 40 heures et est généralement répartie du lundi au vendredi, selon les heures du bureau habituelles
- Un modèle de télétravail hybride s'applique à cet emploi
- Accès à une plateforme virtuelle de télémédecine et un programme d'aide aux employés et à leur famille
- Une vaste gamme d'avantages sociaux s'applique à cet emploi
- À vous de jouer, faites équipe avec Sylvie Thibault et Christophe Lemieux
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Enquêteuse ou Enquêteur
2 weeks ago
Commissaire à la déontologie policière Montréal, Canada**Enquêteuse ou enquêteur*** · **Deux emplois réguliers sont à pourvoir** · **au 2535, boul. Laurier, local 1.06, à Québec** · **ou** · **au 2050, rue De Bleury, bureau 7.50, à Montréal** · **Commissaire à la déontologie policière **:Direction des enquêtes. · L'employé pourrait ê ...
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Enquêteur ou Enquêtrice
1 week ago
Ordre des ingénieurs du Québec Montréal, Canada**Situation hiérarchique et raison d'être**: · Relevant du chef des enquêtes, le ou la titulaire de ce poste réalise des activités d'enquêtes, en collaboration avec une équipe multidisciplinaire, dans toutes les sphères d'activité relevant du champ de pratique de la profession d' ...
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Enquêteur / Enquêtrice
1 week ago
SAQ - Société des Alcools du Québec Montréal, Canada: · - Sous la responsabilité de la directrice-adjointe de la Gouvernance - Sécurité et Enquêtes, le ou la titulaire mène des enquêtes et entreprend toutes les démarches nécessaires pour élucider les situations de malhonnêteté, malversation ou tout acte répréhensible survenant à l ...
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Enquêteur, Enquêteuse
2 weeks ago
TMX Group Limited Montréal, CanadaAventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières · Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu'un bon nombre d'organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers. · Regroup ...
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Enquêteuse ou Enquêteur
3 weeks ago
Commissaire à la déontologie policière Montréal, Canada**Enquêteuse ou enquêteur** · **Un emploi régulier est à pourvoir au 2535, boulevard Laurier, local 1.06 à Québec** · **ou** · **au 2050, rue De Bleury, bureau 7.50 à Montréal** · **Commissaire à la déontologie policière **:Direction des enquêtes. · L'employé pourrait être autori ...
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Enquêteuse Enquêteur
2 days ago
Commissaire à la lutte contre la corruption | UPAC Montréal, Canada**Enquêteuse | Enquêteur - Policier spécialisé** · Plusieurs postes sont à pourvoir via la nouvelle voie d'accès · Lieu : _2100, av. Pierre-Dupuy à Montréal_ · Vous avez des connaissances pertinentes au créneau de la lutte contre la corruption et vous aimeriez vous développer afi ...
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Enquêtrice ou Enquêteur Jeunesse
3 weeks ago
Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Montréal, Canada**ENQUÊTRICE OU ENQUÊTEUR JEUNESSE** · Offre d'emploi : SE-22-62 · Direction : Enquêtes Jeunesse · Statut : Emploi temporaire à temps complet pour un an · Type de poste : Personnel syndiqué · Nombre d'heures par semaine : 35 · Ville : Saint-Jérôme · Salaire minimum : $ · Salaire ...
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Enquêteuse ou Enquêteur en Harcèlement
1 week ago
Gouvernement du Québec Montréal, Canada**Attributions**: · Sous la responsabilité du directeur du service des opérations et la coordination du chef d'équipe, la personne titulaire de l'emploi agit à titre d'enquêteuse en harcèlement psychologique ou sexuel (HPS). À cet effet, elle doit, plus spécifiquement: · - Enquêt ...
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Enquêtrice ou Enquêteur Jeunesse
3 weeks ago
Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Montréal, Canada**ENQUÊTRICE OU ENQUÊTEUR JEUNESSE** · Offre d'emploi : SE-23-19 · Direction : Enquêtes Jeunesse · Statut : Emploi régulier à temps complet · Type de poste : Personnel syndiqué · Nombre d'heures par semaine : 35 · Ville : Montréal · Salaire minimum : $ · Salaire maximum : $ · Max ...
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Enquêteur
3 weeks ago
Metro Inc. Montréal, Canada**Titre du poste**: Enquêteur · **Numéro de la demande**:31861 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Nat - Ressources humaines · **Département**: Ressources humaines · **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) · **Province**: Canada : Que ...
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Enquêteur
3 weeks ago
L'Autorité des marchés financiers Montréal, Canada-Date de fin d'affichage · Lieu · Montréal · Type de contrat · Poste occasionnel (18 mois) · Le domaine des enquêtes vous passionne et vous désirez contribuer à la lutte contre la criminalité financière? Vous êtes capable de résoudre des litiges et de faire des négociations? Vene ...
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Enquêteur
1 week ago
L'Autorité des marchés financiers Montréal, Canada-Date de fin d'affichage · Lieu · Montréal · Type de contrat · Poste régulier · Votre mandat: · - En collaboration avec le directeur, voici les défis qui vous attendent: · - Participer avec l'équipe d'enquêteurs, à la réalisation d'enquêtes informatiques et cyberenquêtes nécessit ...
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Enquêteur/enquêteuse - Recensement
3 weeks ago
Canadian Mortgage and Housing Corporation (CMHC) Montréal, Canada**Durée de l'emploi**: Occasionnel · **Langue de travail**: Français · **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent · **Expérience**: 1 mois à moins de 7 mois · **Heures de travail**: 30 à 37 heures par semaine ...
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Enquêteur
2 weeks ago
Raymond Chabot Grant Thornton Montréal, CanadaSous la supervision du syndic, l'enquêteur(trice) mène des vérifications sur la pratique professionnelle des représentants certifiés en assurance de dommages. La personne recueille toutes les informations nécessaires afin de faire la lumière sur la situation dénoncée ou visée par ...
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Sun Life Montréal, CanadaVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans ...
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Enquêteuse ou Enquêteur en Matières Frauduleuses
2 weeks ago
Régie du bâtiment du Québec Montréal, Canada**Choisissez de bâtir votre carrière avec nous ** · **Ce que nos employés aiment à la RBQ**: · - **L'équipe **:La taille de l'organisation (environ 500 personnes) permet une proximité des équipes de travail, ce qui encourage un climat d'échange et de collaboration hors du commun. ...
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Enquêteur
5 days ago
L'Autorité des marchés financiers Montréal, Canada-Date de fin d'affichage · Lieu · Montréal · Type de contrat · Poste régulier · Votre mandat: · En collaboration avec le directeur, voici les défis qui vous attendent: · - Participer avec l'équipe d'enquêteurs, à la réalisation d'enquêtes informatiques et cyberenquêtes nécessitan ...
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Sun Life Montréal, CanadaVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans ...
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Enquêtrice ou Enquêteur Charte
12 hours ago
Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse Montréal, Canada**ENQUÊTRICE OU ENQUÊTEUR CHARTE** · Offre d'emploi : SE-23-11 · Direction : Enquêtes Charte · Statut : Emploi temporaire à temps complet pour un (1) an · Type de poste : Personnel syndiqué · Nombre d'heures par semaine : 35 · Ville : Montréal · Salaire minimum : $ · Salaire maxi ...
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Enquêteuse ou Enquêteur en Matières Frauduleuses
3 weeks ago
Régie du bâtiment du Québec Montréal, Canada**Choisissez de bâtir votre carrière avec nous ** · **Ce que nos employés aiment à la Régie du bâtiment du Québec**: · - **L'équipe **:La taille de l'organisation (environ 500 personnes) permet une proximité des équipes de travail, ce qui encourage un climat d'échange et de colla ...
ENQUÊTEUR(TRICE) p - Montreal, Canada - LOTO-QUÉBEC
Description
Relevez le défi : joignez une équipe gagnante Vous êtes à la recherche d'une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l'équipe de Loto-Québec, une société d'État qui crée et met en marché une vaste gamme de jeux de hasard et d'argent et ce, dans l'ordre et la mesure. Sa réputation d'intégrité et de qualité n'est d'ailleurs plus à faire. Son dynamisme se manifeste notamment par la popularité de ses produits, ses contributions économiques, sociales et environnementales à la collectivité et son rôle de chef de file mondial reconnu en commercialisation responsable de jeux de hasard et d'argent.
Vous avez un esprit critique et rien ne vous échappe? La rigueur et l'intégrité motivent vos décisions? Vous êtes un joueur d'équipe et l'entraide est importante pour vous? Ce défi est pour vous
Ici, vous effectuerez majoritairement des enquêtes dans le domaine des jeux de hasard et d'argent. À la demande ou selon la situation, vous effectuerez des enquêtes de type corporatif. Vous devrez :
Lieu de travail physique: Montréal ou Québec.
Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l'ordre de priorité établi aux politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
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