Responsable Du Module Des Relations Avec Le Milieu - Estrie, QC, Canada - Ministère des Transports

Ministère des Transports

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Estrie, QC, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Responsable du module des relations avec le milieu**
- **Direction **:Direction générale de l'Estrie
- **Service **:Direction de la coordination et des relations avec le milieu
- **Nombre d'emploi à pourvoir **:1
- **Statut de l'emploi **:Régulier
- **Lieu de travail**: 200, rue Belvédère Nord, Sherbrooke
- **Télétravail**: Oui, mode hybride
- **Horaire de travail** : 35 heures par semaine
- **Date prévue d'entrée en fonction**: mars 2023

**Les défis que nous vous proposons**

La personne titulaire de l'emploi est responsable de l'ensemble des travaux du Module des relations avec le milieu (MRM), chargé de desservir les clients (citoyens et partenaires) et de gérer la relation d'affaires avec ceux-ci ainsi qu'avec les autres directions de la DGE, en ce qui a trait aux relations avec le milieu.

Ces principales fonctions sont:
Coordonner l'ensemble des interventions et des interrelations communes à l'ensemble des clients de la DGE:

- Gérer une équipe et assurer différents suivis (évaluation des ressources, attribution des mandats, identification des différents profils de l'équipe requis pour répondre aux besoins de la DGE, reddition de comptes à cette dernière relativement au budget et aux ressources humaines);
- Superviser et encadrer le mandat du GUT (Guichet unique territorial), ainsi que la gestion des services complémentaires en relations avec le milieu;
- Planifier et prioriser les activités du module en évaluant la charge de travail de ses ressources afin de planifier les interventions;
- Organiser les activités de module en affectant les ressources appropriées aux divers travaux de façon à ce que tous les dossiers soient adéquatement réalisés;
- Mesurer la satisfaction de ses clientèles (citoyens et partenaires), suivre les indicateurs retenus, informer sa directrice des implications et des impacts associés aux différents mandats et rendre compte régulièrement de l'avancement des travaux en cours;
- Participer au plan de développement des ressources humaines du personnel sous sa responsabilité.

Agir à titre de premier répondant aux demandes adressées par les partenaires:

- Assurer une disponibilité constante et une communication harmonieuse avec les partenaires;
- Accueillir, orienter et assurer la coordination du traitement des demandes, plaintes, commentaires et signalements;
- Planifier et organiser les rencontres avec les municipalités, les partenaires et autres clientèles;
- Maintenir et participer à la concertation avec les partenaires et les ministères, en siégeant notamment à des comités.

Collaborer à la réalisation des activités, produits et services inhérents aux communications internes et externes:

- Initier et participer à la réalisation des activités (projet routier, gestion des déplacements, promotion de la sécurité) en considérant les demandes récurrentes des municipalités;
- Contribuer au développement des outils de promotion dans le cadre des grands travaux routiers;
- S'assurer de la qualité et de la pertinence des informations diffusées aux partenaires et au grand public;
- Produire des outils de suivi et effectuer les bilans statistiques.

Assurer un rôle-conseil auprès de la directrice de la Direction de la coordination et des relations avec le milieu (DCRM).

Contribuer à toutes autres tâches connexes parmi lesquelles:

- Participer à la gestion des ententes de collaboration avec les municipalités;
- Superviser les dossiers relatifs aux affaires autochtones;
- Soutenir le traitement des demandes d'accès à l'information.

**Les avantages de travailler au ministère des Transports**
- Régime de retraite à prestations déterminées avantageux;
- Régime d'assurances collectives;
- 20 jours de vacances après seulement un an de service et 13 jours fériés;
- Mesures de conciliation travail et vie personnelle;
- Horaire variable;
- Sécurité d'emploi;
- Programme d'aide aux employés (PAE);
- Programme de soutien aux études;
- Service de formation et de développement au sein de l'organisation;
- Soutien financier à la pratique d'activités physique.

**Salaire annuel**:
$ à $ selon l'expérience