- Répondre aux questions des clients en offrant un service remarquable.
- Prendre en charge l'expérience client en faisant appel à son jugement et à ses aptitudes pour la résolution de problèmes.
- Proposer des solutions personnalisées en choisissant celles qui offrent une valeur ajoutée.
- Favoriser une culture reposant sur la passion, la responsabilisation et la collaboration en étant un membre actif de l'équipe.
- Maîtrise de l'anglais et du français
- Connaissance approfondie des produits de placement et des procédures liés au règlement des opérations sur titres
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique où la charge de travail varie selon les tendances du marché, les demandes de la clientèle et la période de l'année
- Excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Capacité à gérer son temps et à établir des priorités
- Attitude positive et enthousiasme à l'idée d'apprendre de nouvelles tâches et d'acquérir des compétences pour rester en phase avec des responsabilités et un environnement en évolution
- Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
- Diplôme d'études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière
- Expérience en courtage ou dans un centre de contact
- Connaissance du secteur des services financiers
- Une rémunération concurrentielle
- L'occasion d'acquérir de précieuses connaissances et de l'expérience dans le secteur
- La possibilité de faire avancer votre carrière en occupant d'autres postes à la Gestion de patrimoine et à la Banque Scotia
- Un milieu de travail dont la culture mise sur l'inclusion, la diversité et le potentiel
- La chance de suivre un programme de formation personnalisé et complet
-
Agent Service à La Clientèle
2 days ago
Intact Ottawa, CanadaFrom coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, an ...
-
Caissier, Service à La Clientèle
1 week ago
Station d'essence Econo Gatineau, CanadaService à la clientèle · Econo Gas au 1151 Boulevard Saint-Joseph · Salaire compétitif · **Job Types**: Full-time, Part-time · **Benefits**: · - Dental care · - Paid time off · Day range: · - Monday to Friday · - Weekends as needed · Shift: · - 8 hour shift · **Experience**: · - ...
-
Service à La Clientèle
2 weeks ago
Germain Hotels Ottawa, Canada**L'hospitalité coule dans vos veines** · Nous recherchons un.e du service à la clientèle capable de tisser facilement des liens et de créer une forte « synergie » au sein de nos équipes de service. passionné.e de satisfaction de la clientèle utilise son dynamisme et son savoir ...
-
Service à La Clientèle
2 weeks ago
TD Bank Ottawa, Canada397199BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · «Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? » · Offrir de l'aide est au cœur de tout ce que no ...
-
Service à La Clientèle
2 weeks ago
TD Bank Ottawa, Canada391363BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · **Nous embuchons pour des rôles bilingue (francais/anglais) pour service à la clientèle MBNA* ...
-
Service à La Clientèle
3 weeks ago
Ford Ile Perrot Ottawa, CanadaFord Ile Perrot, membre du Groupe Autoforce, est à la recherche d'un(e) **coordonnateur(trice) de rendez-vous **pour joindre l'équipe du département de service. · **Les tâches à accomplir reliées au poste** · - Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants dans le but d'o ...
-
Représentant(E) Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Best Buy Ottawa, CanadaAre you passionate about working with people and technology? We are hiring immediately for a Customer Service Representative (Cashier), which we call an Omni-Channel Specialist at Best Buy. As a Customer Service Representative (Cashier), you will process our customers' purchases, ...
-
Service à La Clientèle
5 days ago
Groupe Autoforce Ottawa, CanadaLe **Groupe Autoforce** est à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) de rendez-vous **pour joindre l'équipe du département de service. · **Responsabilités** · - Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants dans le but d'obtenir un rendez-vous au service · - Promouvo ...
-
Commis Service à La Clientèle
1 week ago
TMAlpha inc. Ottawa, CanadaTMAlpha est une entreprise de marketing des produits et services de télécommunication. Nous sommes à la recherche de nouvelles recrus dynamiques pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez les nouvelles technologies, relever les défis et le travail en équipes cet emploi est fai ...
-
Représentant, Service à La Clientèle
2 weeks ago
Staples Canada Ottawa, Canada: · **Objectif de l'emploi** · Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera pre ...
-
Représentant Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Bank of Canada Ottawa, Canada**Représentant du Service à la clientèle** · **Tenez un rôle central** · La Banque du Canada s'est donnée comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occa ...
-
Représentant, Service Clientèle
3 weeks ago
Banque Scotia Ottawa, CanadaNuméro de la demande: 135780 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassade ...
-
Commis Service à La Clientèle
1 week ago
TMAlpha inc. Ottawa, CanadaTMAlpha est une entreprise de marketing des produits et services de télécommunication. Nous sommes à la recherche de nouvelles recrus dynamiques pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez les nouvelles technologies, relever les défis et le travail en équipes cet emploi est fai ...
-
Analyste, Service à La Clientèle
3 weeks ago
Bank of Canada Ottawa, Canada**Analyste, service à la clientèle** · **Tenez un rôle central** · La Banque du Canada s'est donné comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d' ...
-
Agent Du Service Clientèle
3 weeks ago
Air Canada Ottawa, Canada**Description** · **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joi ...
-
Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 weeks ago
Comfort Inn & Suites Saint-Jérôme Ottawa, CanadaTu cherches un endroit chaleureux avec une équipe soudée ? Joins-toi à notre équipe · **Description**: · - Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ · - Gérer les réservations téléphoniques et en ligne · - Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs don ...
-
Commis Service Clientèle
2 weeks ago
PPG Industries Ottawa, Canada**Commis Service Clientèle - Temps Partiel** · Voulez-vous être une partie vitale d'un environnement d'équipe rapide et collaboratif tout en travaillant à temps plein pour une entreprise exceptionnelle avec des avantages sociaux fantastiques et un salaire compétitif ? Alors ne ch ...
-
Représentant, Service à La Clientèle
1 week ago
Staples Canada Ottawa, Canada: · **Objectif de l'emploi** · Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera pre ...
-
Réceptionniste, Service à La Clientèle
2 weeks ago
Comfort Inn & Suites Saint-Jérôme Ottawa, CanadaTu cherches un endroit chaleureux avec une équipe soudée ? Joins-toi à notre équipe · **Description**: · - Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ · - Gérer les réservations téléphoniques et en ligne · - Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs don ...
-
Gestionnaire, Services à La Clientèle Et
2 weeks ago
Senate of Canada Ottawa, CanadaÀ propos du Sénat · Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d'intérêt public, défendent des causes et participent à la d ...
Représentant, Service clientèle - Ottawa, Canada - Scotiabank
Description
Numéro de la demande:
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions concernant les nouveaux comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services. Vous contribuerez aussi à promouvoir au sein de la firme une culture axée sur les clients en offrant un service exceptionnel.
Ce poste vous convient-il? Voici les principales responsabilités de son titulaire :
Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous répondez aux exigences suivantes :
Atouts :
Qu'avez-vous à y gagner?
Renseignements concernant l'emploi
Nous accordons de l'importance à la formation et au perfectionnement des employés. C'est pourquoi les candidats retenus recevront une formation complète.
Se déroulant du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, elle comprend un programme standard de quatre semaines pour assurer l'intégration de tous les nouveaux employés, et un autre de sept semaines pour les employés devant satisfaire aux exigences d'accréditation en suivant les cours CCVM et MNC.
Heures de travail
Le centre de contact de Scotia iTRADE est ouvert de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi. Dans ce contexte, le titulaire devra être en mesure de travailler le soir.
Pourquoi choisir Scotia iTRADE?
Scotia iTRADE est l'une des principales firmes de courtage canadiennes. Sa mission est d'aider les investisseurs à atteindre leurs objectifs en leur offrant un service exceptionnel, des outils et des ressources de formation uniques ainsi qu'une expérience numérique personnalisée. En vous joignant à l'équipe du Centre de contact, vous travaillerez dans un environnement dynamique et gratifiant au sein duquel vous aiderez les clients par téléphone. L'accent que nous mettons sur la formation et le perfectionnement favorisera l'avancement de votre carrière à la Banque Scotia.
La Banque Scotia s'engage à offrir à tous ses employés un environnement inclusif, diversifié et accueillant. Les origines et expériences diverses de toutes et de tous sont la force de notre unité. Si des mesures d'adaptations précises sont nécessaires pendant le processus d'embauche, veuillez nous en informer pour que nous prenions les dispositions adéquates ensemble.
Emplacement(s): Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montreal
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.
Représentant, Service clientèle professionals in Ottawa
-
Faten Harbi
Manager
-
Leïlah Masson-Zoppa
Graphiste et tous juste diplômée en design web au collège Salette à Montréal. Toujours à l'aventure ...