Agent(E) - soutien Aux Opérations - Hybride - Baie-Comeau, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Baie-Comeau, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse. Elle effectue les opérations résiduelles découlant de la cession des activités vers les différentes composantes concernées du Mouvement Desjardins.

La Caisse Desjardins de Manic-Outardes est la plus importante institution financière de la Côte-Nord, avec un volume d'affaire de 796,6 millions de dollars et un actif de 429,3 millions de dollars, elle dessert membres. Elle peut compter sur une équipe expérimentée de 50 employés répartis dans trois centres de services sur le grand territoire de la Manicouagan.

**Responsabilités principales**
- Procéder à l'intégration, à la validation et à l'enregistrement de diverses données au système
- Réaliser différentes tâches administratives pour la conformité et les contrôles internes
- Réaliser des activités de numérisation, de classement et de gestion documentaire soit l'épuration et la conservation, et ce, selon les pratiques et règles en vigueur
- Traiter et balancer différents rapports et requêtes pour l'ensemble des secteurs de la Caisse (ex. : rapport du Centre de services partagés, compensation des effets, retraits et dépôts directs, ajustement et suivi des transits autorisés, comptes à découvert, comptes inactifs, ristournes, hors balance de Fiducie, agenda des garanties, opérations liées aux effets en collection et quittances)
- Réaliser les activités de liaison avec les composantes concernées du Mouvement (ex. : Centre de services partagé, Centre de contact AccèsD, Centre financier aux entreprises, Centre de services aux étudiants.)
- Soutenir le secteur convenance par des remplacements à l'accueil, au besoin
- Soutenir l'Adjointe administrative MIC au besoin ou lors de ses absences
- S'assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits
- S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur
- Maintenir à jour ses connaissances des produits et services Desjardins ainsi que des procédures opérationnelles relatives à ses fonctions
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à son secteur

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des standards de service.

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

**Compétences clés au profil recherché**

**Lieu de travail**

990, boulevard Laflèche Baie-Comeau

**Syndicat**

CAISSE MANIC-OUTARDES (T: 20408)

**Date de fin d'affichage**

**Famille d'emplois**

Administration (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il