Superviseur Et Auditeur de Nuit - Mont-Tremblant, Canada - FAIRMONT

FAIRMONT

Verified Company

Mont-Tremblant, Canada

5 days ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d'activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés.

Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous travaillerez dans une équipe stimulante dans laquelle les journées ne se ressemblent pas.

Êtes-vous prêt à relever le défi?

**Ce que l'établissement vous offre**:

- Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor;
- Uniformes et nettoyage fournis ;
- Accès gratuit au centre sportif et piscine intérieure;
- Avantages sociaux et régime de retraite
- Repas fournis à faible coût sur les quarts de travail;
- Possibilité de logement temporaire $;
- Plan de formations délivrées dans nos Académies;
- L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde ;
- La capacité à faire la différence à travers nos activités Éthiques & Responsabilité Sociale des Entreprises.

Description du poste

La première impression est toujours la bonne En tant que Superviseur et Auditeur de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

**Votre rôle**:

- Accueillir, enregistrer, répondre aux demandes et régler les comptes tout en offrant un service exceptionnel;
- Prenez l'initiative d'ajouter une expérience personnalisée;
- Promouvoir fièrement les installations de l'hôtel, à la recherche d'occasions d'améliorer le séjour d'un client grâce à des ventes incitatives;
- Veiller à ce que les besoins et les attentes de nos clients soient satisfaits et dépassés;
- Superviser l'équipe de nuit;
- S'assurer que les procédures d'audition de nuit sont suivies selon les politiques de l'hôtel;
- Coordonner toutes les urgences reliées à la santé et sécurité des clients et employés;
- Participer à la formation et au développement des auditeurs de nuit;
- Participer aux réunions;
- Aider les invités avec leur voiture en l'absence du service de Valet;
- Accomplir toutes les tâches connexes assignées par la direction.

**Qualifications**:

- Bilingue (Anglais/Français);
- Excellente connaissance de l'informatique;
- Expérience avec OPERA obligatoire;
- Capable de prendre des décisions sans supervision;
- Bonne capacité de travailler sous pression;
- Un diplôme en hôtellerie et/ou tourisme sera considéré comme un atout.

Informations complémentaires
**Notre Engagement Diversité & Inclusion**:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

**Pourquoi travailler chez Accor ?**
Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo **#BELIMITLESS