Technicien(Ne) Centre de Service Ti - Laval, Canada - Ville de Laval, QC

Ville de Laval, QC

Verified Company

Laval, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Emplacement Laval, QC, CA

Nom d'organisation Service de l'innovation et technologies

Titre

Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d'une grande organisation publique à dimension humaine.

Pour son Service de l'innovation et des technologies, la Ville de Laval est à la recherche d'un(e):
TECHNICIEN(NE) CENTRE DE SERVICES TI

2 postes temporaires

Conditions de travail / Description

**Les défis qui vous attendent**:
Le rôle du (de la) technicien(ne) du Centre de services TI est d'assurer le soutien aux utilisateurs en répondant adéquatement aux requêtes informatiques liées aux logiciels, progiciels ou équipements ou en les supportant avec l'utilisation des différents équipements informatiques. Le(la) technicien(ne) peut être appelé(e) à offrir ce soutien par téléphone ou à se déplacer, au besoin, pour supporter l'utilisateur à son poste de travail.

Exigence du poste

**Le profil recherché**:
Posséder un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique ;
Posséder dix-huit (18) mois d'expérience pertinente à la fonction, telle que décrite au sommaire apparaissant ci-haut ;
Posséder un permis de conduire classe 5 valide ;
Posséder de l'expérience en support technique à distance dans un environnement Windows ;
Posséder de bonnes connaissances de la Suite Microsoft Office 365 ;
Posséder de l'expérience avec un outil de gestion des services TI (C2 Atom), un atout.

**Compétences recherchées**:
Démontrer une facilité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) joueur(euse) d'équipe
Posséder d'excellentes habiletés en service à la clientèle ;
Savoir gérer les priorités ;
Posséder la capacité à analyser et à résoudre des problèmes techniques ;
Détails / procédures

**Voici ce que nous vous offrons**:
La possibilité de naviguer dans un environnement qui déploie les plus récentes technologies ;
Des formations adaptées sur ces technologies et l'acquisition de nouvelles connaissances ;
La possibilité de participer à divers projets variés pour l'ensemble des services de la Ville ;
Un horaire fixe de 4 jours par semaine (totalisant 33 heures/semaine), selon un des horaires suivants:
**Horaire de jour**: du lundi au jeudi 8h15 à 17h30 ou mardi au vendredi 8h15 à 17h30
- les horaires seront déterminés en fonction des besoins opérationnels. Horaire fixe pour la totalité du mandat.

Un lieu de travail facilement accessible, situé au 3 Place Laval ;
Un salaire de 60 116$ à 92 486$ par année ;
Possibilité de télétravail 1 journée par semaine (peut varier en fonction des besoins opérationnels)

**Le processus**:
Le processus de sélection comprend différentes étapes telles que:

- Un test de connaissance ;
- Une entrevue virtuelle ;
- Des vérifications pré-emploi et une enquête d'habilitation sécuritaire.

La Ville de Laval est continuellement à la recherche de professionnels compétents et dynamiques qui désirent se joindre à une organisation entreprenante. La Ville s'engage à vous offrir un milieu de travail stimulant

Prenez part au changement et postulez en ligne avant le 23 mars 2023.