Technicien-ne en Soutien Communautaire - Sherbrooke, Canada - Office municipal d'habitation de Sherbrooke

Office municipal d'habitation de Sherbrooke

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Sherbrooke, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Sous l'autorité du directeur ou de la directrice des services à la clientèle, les principales attributions consistent à effectuer diverses interventions individuelles ou de groupe, visant à soutenir les locataires et à dynamiser les milieux de vie.

**PRINCIPALES ATTRIBUTIONS**

**Soutenir les locataires dans la résolution de leurs problèmes:

- rencontrer les locataires afin de discuter avec eux de leurs problématiques, d'obtenir ou valider des renseignements;
- les aider à identifier leurs problèmes et les solutions qui s'offrent à eux en fonction des problèmes observés;
- intervenir auprès des personnes vivant des problèmes de récurrence soulevés par le personnel (hygiène, non-paiement, plaintes,);
- informer la clientèle, la référer ou l'accompagner auprès des différentes ressources communautaires ou institutionnelles;
- faire un suivi auprès de la clientèle et évaluer les progrès;
- assurer la transmission des informations pertinentes aux ressources externes déjà en lien avec le client et agir en collaboration avec celles-ci;
- rédiger un compte rendu de ses interventions et porter les cas particuliers à l'attention de son supérieur ou autre ressource interne ou externe autorisée.

**Exigences requises**:

- Diplôme d'études collégiales (DEC) en technique de travail social;
- Bonne connaissance du milieu sociocommunautaire sherbrookois;
- Très bonne connaissance de la langue française écrite et parlée;
- Habiletés à communiquer efficacement avec les gens de tous les milieux et avec la clientèle agressive;
- Bonnes capacités d'analyse et de jugement;
- Initiative, autonomie et sens des responsabilités;
- Sens de l'écoute;
- Tact, courtoisie et discrétion;
- Disponibilité à travailler en dehors des heures régulières de travail;
- Permis de conduire de classe 5 valide émis par la Société de l'assurance automobile du Québec;
- Posséder une automobile pour se déplacer vers la clientèle.

**Salaires et avantages sociaux**
- Selon la convention collective en vigueur.

**Statut de l'emploi**
- Poste temporaire avec possibilité de permanence (5 jrs x 7 heures, soit 35 hrs/sem.)

Date d'entrée en fonction
- à déterminer

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 22,84$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel