- Salaire concurrentiel et plan de bonification
- Vacances payées/ jours fériés / congés de maladie
- Ensemble complet d'avantages sociaux, y compris les soins médicaux, dentaires et de la vue - Disponible le premier jour
- Environnement d'équipe encourageant et collaboratif
- Priorité santé et sécurité par le biais de notre politique Zéro Blessure
- Jetez-nous un coup d'œil Une journée dans la vie du bâtiment du futur :
- Recevoir les demandes des clients pour un service imprévu ou programmé.
- Coordonner la planification du travail pour aligner le technicien sur les besoins appropriés du client et du service.
- Communiquer le plan d'action et les services à fournir directement au client.
- S'assurer que les travaux ont été exécutés selon les attentes du client et effectue le suivi auprès du client, au besoin.
- Répondre à toutes les demandes des clients et résout ou fait remonter les problèmes des clients, le cas échéant.
- Faire un compte rendu quotidien des activités
- S'assurer que les techniciens reçoivent des horaires quotidiens. Maintient une communication cohérente avec les techniciens assignés. Effectuer le suivi des activités pour assurer leur achèvement dans les délais établis.
- S'assurer que toutes les informations de compte client requises pour prendre en charge les activités de gestion des appels et la planification des tâches sont maintenues à jour dans NxGen.
- S'assurer que les visites de service sont programmées à temps
- Prendre en charge des commandes de pièces/création de bons de commande
- Accompagner lors de démarrage d'équipement
- Confirmer le bon de commande du client
- Gérer la backlog de travail en cours de temps et matériel et de projets e service clé en main (WIP)
- Réconcilier les exceptions (SIR et AP)
- Assister à la réunion hebdomadaire de planification/programmation
- Aider au suivi de la soumission des rapports de temps et de dépenses
- Réviser et corriger les temps non associés pour les feuilles de temps des techniciens
- Diplôme d'étude collégial ou l'équivalent requis, plus deux à cinq ans d'expérience dans le secteur des services en gestion des opérations de service et/ou de la planification des services.
- Doit démontrer la capacité d'effectuer le travail de manière indépendante et de démontrer de solides compétences organisationnelles et un souci du détail.
- Doit posséder de solides compétences interpersonnelles pour communiquer efficacement avec les clients internes et externes.
- Doit avoir la capacité de gérer simultanément un nombre important et diversifié de projets, de tâches et de problèmes avec tact, coopération et persévérance.
- Capable de prioriser les activités de travail en fonction de l'impact financier sur les objectifs commerciaux souhaités.
- Capable d'influencer diverses équipes pour accomplir des tâches/objectifs.
- Une expérience et/ou des principes de base en matière de comptabilité ou d'établissement des coûts de projet sont souhaités.
- Doit avoir des compétences informatiques compétentes dans les applications suivantes : Utilisation avancée de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et d'Internet business application.
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Johnson Controls Montréal, QC, CanadaCoordonnateur des ressources client CVC/HVAC TB Cust Resource Coord · Date d'entrée en fonction : 1 poste à combler dès que possible · Nos employés sont la partie la plus importante de notre entreprise. Nous vous remercions de votre intérêt à postuler à de nouvelles opportunité ...
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Johnson Controls Montreal, CanadaNos employés sont la partie la plus importante de notre entreprise. Nous vous remercions de votre intérêt à postuler à de nouvelles opportunités avec nous. Bâtissez votre meilleur avenir au sein de l'équipe de Johnson Controls. · En tant que leader mondial des bâtiments intellige ...
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Johnson Controls International Montréal, QC, CanadaNos employés sont la partie la plus importante de notre entreprise . Nous vous remercions de votre intérêt à postuler à de nouvelles opportunités avec nous. · Bâtissez votre meilleur avenir au sine de l'équipe de Johnson Controls · En tant que leader mondial des bâtiments inte ...
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Gérant(E) Chaussure, Camping Et Nautique
2 weeks ago
La Cordée Montréal, CanadaGESTION - SERVICE À LA CLIENTÈLE · Temps plein · Montréal - rue Sainte-Catherine · La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si cela t'intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein air, on est clairement la gang ...
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Gérant(E) Vélo Et Ski
3 weeks ago
La Cordée Montréal, CanadaGESTION - SERVICE À LA CLIENTÈLE - SKI - VÉLO · Temps plein · Montréal - rue Sainte-Catherine · La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si cela t'intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est claire ...
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Gérant(E) Vêtement, Escalade Et Caisse
3 weeks ago
La Cordée Montréal, CanadaGESTION - SERVICE À LA CLIENTÈLE · Temps plein · Montréal - Promenades Cathédrale · Nous ouvrirons notre 7ième magasin au printemps et nous recherchons des gestionnaires qui sont prêts à relever un nouveau défi, qui ont une passion pour le plein air et qui veulent faire partie de ...
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Responsable Des Caisses
1 week ago
La Cordée Montréal, CanadaCAISSE - SERVICE À LA CLIENTÈLE · Temps plein · Montréal - rue Sainte-Catherine · La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si ça t'intéresse de relever le défi de vivre au quotidien la passion du plein air, on est clairement la gang que ...
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Médias Sociaux Et événements
2 weeks ago
La Cordée Montréal, CanadaADMINISTRATION - MARKETING · Temps plein · Montréal - rue Sainte-Catherine · Tu te penses fait pour travailler à La Cordée ? · Viens nous en convaincre · Postuler maintenant · Sommaire du poste · Date d'entrée en fonction · Dès que possible · Salaire · À discuter · Statut de l'e ...
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Accessoire, électronique, Optique Et
3 weeks ago
La Cordée Montréal, CanadaACHATS - ADMINISTRATION · Temps plein · Montréal - rue Sainte-Catherine · La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si cela t'intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu ve ...
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Ressources Humaines
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Fondaction Montréal, CanadaRemplacement de congé de maternité ( durée approximative de 12 mois) · Bienvenue aux adjoint.e.s · Vous cherchez à donner du sens à votre travail ? Depuis plus de 25 ans, Fondaction est un précurseur en développement durable. Nous aidons des milliers de personnes à épargner pour ...
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Gardien en Pourvoirie Et Agent D'entretien
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Pourvoirie Club Rossignol Montréal, CanadaDU POSTE DE GARDIEN ET AGENT D'ENTRETIEN · Le rôle de gardien et agent d'entretien en pourvoirie demande une variété de compétences et un degré d'engagement élevé afin d'assurer une disponibilité permanente sur les lieux et accomplir de longues journées de travail. · Un grand sen ...
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Gérant(E) Des Services D'impression
2 weeks ago
Gosselin Photo Vidéo Inc. Montréal, CanadaVous êtes passionné par le service à la clientèle et la photographie? Vous êtes organisé et souhaitez contribuer au développement d'une entreprise québécoise? Nous voulons vous rencontrer car nous avons un **contrat de 15 mois ( approximatif) ** a vous offrir pour remplacer un co ...
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Coordonnateur de Gestion de Projet
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Grantek Systems Integration Montréal, Canada**Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** · **Du concept à la conception à l'exécution, faites partie d'une équipe qui fournit des produits de tous les jours au public.** · Voulez-vous avoir un impact sur la création de produits de grandes marques d'aujourd'hu ...
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Agent, Service à La Clientèle I, Services Ba
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TD Bank Montréal, Canada400441BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · - Le groupe Services bancaires commerciaux TD offre des solutions financières aux entreprises ...
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Agent(E) D'intervention à La Salubrité en
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Office Municipal d'Habitation de Montreal Montréal, Canada**Agent(e)** d'intervention salubrité en logements sociaux** · - Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales?_ · - Vous avez à cœur d'assister les personnes vulnérables?_ · - Vous êtes sensible à l'amélioration des conditions de vie des personne ...
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Agent, Service à La Clientèle I
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TD Bank Montréal, Canada418089BR · **Catégorie d'emploi - Primaire** · - Services bancaires commerciaux · **Lieu de travail** · - 1350 René-Lévesque Blvd Services Corporatifs · **Type d'employé** · - Régulier · **Ville** · - Montréal · **Type d'horaire** · - Temps plein · **Province/état** · - Québec · ...
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Stantec Montréal, Canada**Qui sommes-nous?** · Vous souhaitez œuvrer en **inspection de** **Ponts et d'Ouvrages d'Art** et recherchez une firme d'ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel ...
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Gérant(E) de Rayon
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La Cordée Montréal, CanadaGESTION - SERVICE À LA CLIENTÈLE · Temps plein · Montréal - rue Sainte-Catherine · La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si cela t'intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein air, on est clairement la gang ...
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La Cordée Montréal, CanadaCAISSE - ESCALADE - GESTION - SERVICE À LA CLIENTÈLE - VÊTEMENTS · Temps plein · Montréal - rue Sainte-Catherine · La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si cela t'intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein ...
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Responsable Caisse
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Coordonnateur des ressources client CVC/HVAC TB Cust Resource Coord - Montreal, Canada - Johnson Controls
Description
Nos employés sont la partie la plus importante de notre entreprise . Nous vous remercions de votre intérêt à postuler à de nouvelles opportunités avec nous.
Bâtissez votre meilleur avenir au sine de l'équipe de Johnson Controls
En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète. Joignez-vous à une équipe gagnante qui vous permet de construire votre meilleur avenir Nos équipes sont particulièrement bien placées pour soutenir une multitude d'industries à travers le monde. Vous aurez l'occasion de vous développer grâce à des projets de travail significatifs et à des opportunités d'apprentissage. Nous nous efforçons d'offrir à nos employés une expérience, axée sur le soutien de leur bien-être physique, financier et émotionnel. Devenez membre de la famille Johnson Controls et prospérez dans une culture d'entreprise stimulante où votre voix et vos idées seront entendus - votre prochaine grande opportunité est à quelques clics
Ce que nous offrons :
Ce que vous ferez
Sous la supervision directe du Superviseur de répartition du service client (Pod Team Manager), reçoit et planifie les appels de service des clients. Gère le calendrier des techniciens et mécaniciens affectés. S'assure que le calendrier permet d'effectuer la maintenance préventive en temps opportun et s'aligne sur les objectifs de prévision mensuels. Faire un compte rendu quotidien des activités des techniciens/mécaniciens assignés, en coordination avec les techniciens/mécaniciens pour résoudre rapidement les problèmes. Évalue l'achèvement des travaux et collabore avec les coordonnateurs de facturation client et les coordonnateurs du support client pour faire progresser les travaux terminés tout au long du processus commercial approprié.
Comment vous allez le faire
Ce que nous recherchons :
Requis
JCI est un employeur d'égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base d'aucune catégorie protégée.
#L1-GP1
